知名连锁饮料奈雪茶出事了!你相信危机公关的回应吗?
知名连锁饮料奈雪茶出事了!你相信危机公关的回应吗? 吃苹果的时候吃几条虫子最可怕?......半条虫说到面包蛋糕,我相信大多数社区并不陌生,但是,当我们吃的时候,我们也应该仔细看,因为你吃的蛋糕可能有一些难以形容的东西da; da; da;最近,江西南昌的孙小姐遇到了一件坏事。据城市现场消息,5月5日下午,孙小姐在当地一家奈雪茶买了一个欧洲包。她没想到的是,她回家打开包装,发现自己长了白毛。孙女士说奈雪的茶是她经常去的一家奶茶店。当天下午3点多,她买了一个叫草莓魔棒的欧式面包。然而,购物结束后,当她晚上9点回家时,她发现面包上的草莓有点不对劲,上面长满了白发,发霉变质。随后,孙女士通过奈雪茶的官方微博反映,南昌的区域负责人很快联系了她。一开始,对方表示愿意赔偿一张优惠券,孙女士坚持按照《食品安全法》的规定赔偿,因此对方的赔偿逐渐变成5张优惠券和10张优惠券,然后再加上200元。孙女士说,虽然对方态度很好,但奈雪茶区负责人的讨价还价处理方式,作为一个忠实的消费者,她非常失望。至于面包长毛,店员说欧宝是当天新发布的,但为什么一个下午后会长白毛呢?据奈雪茶南昌地区负责人邓女士介绍▼乳制品在温度环境变化下容易变质。店员在销售产品时,没有履行提醒的义务,并通知他们在1小时内尽快食用;但孙女士买了这种容易变质的产品,也应该尽快食用。5月9日晚,奈雪茶在其官方微博上发表声明,称最近媒体报道的客户道歉了草莓魔法棒中草莓变质的问题,并表示已赔偿客户,并得到了客户的理解。以下是声明的原文da;da;da;事实上,奈雪茶并不是第一次披露食品安全问题。据《南方都市报》报道,去年6月9日,深圳市场监管部门执法人员对奈雪茶进行了突击检查,发现▼部分负责配茶的员工未按规定佩戴口罩,店后厨房有食品储物柜的玻璃门无法锁定。执法人员立即要求店铺整改,做好食品安全工作。此外,黑猫消费者投诉平台显示,截至出版前,与奈雪茶有关的投诉有58起,其中有14个关于食品安全的问题,包括头发、橡胶圈,甚至玻璃渣。这种茶还能值得信赖吗?你遇到过这样的问题吗?