遇到如此重大的公共卫生事件
表7-53家政府微博发布了关于53家政府的关于H7N微博总数为禽流感 政务微博 最早发布时间 最近发布时间 ＠3月31日19:00，5月11日17:30，上海发布 ＠4月2日19:49，5月17日10:10，南京发布 ＠4月3日10:00 4月26日22:00 (4)最近发布的内容 随着国家卫生和计划生育委员会宣布，上海、江苏、浙江、安徽、江西、山东、湖南等7个省市已终止应急响应，相关防治工作进入正常管理，相关内容逐渐淡出政府微博发布范围，5月11日、5月17日、4月26日（表7）-6）。 表7-最近发布的63个政府微博H7N9禽流感信息 政府微博 最近发布时间 发布内容 附图 ＠5月11日17:30，上海发布了 H7N9禽流感病例，1例死亡市卫生计生委今天下午报告 H7N9禽流感确诊病例。4月10日确诊的病例姜某在昨晚死亡。截至目前，该市已累计确诊感染 H7N禽流感病例33例，其中15例已康复出院，4例在积极治疗中，14例无效死亡。 ＠5月17日10:10，南京发布了江苏省卫生厅最新消息:江苏省人民感染 H7N9禽流感病例呈下降趋势。自4月26日起，新增病例已连续21天未报告，江苏疫情已分阶段结束。截至目前，江苏27名患者中，12人治愈成功，8人死亡。7名仍在医院接受治疗的患者中，绝大多数已经好转。南京禽流感患者正式出院照片 ＠4月26日22:00，宁波发布 H7N禽流感病例】＃速递＃据省卫生厅报道，截至4月26日15:00，浙江省新增感染 H7N9禽流感病例。我市尚未发现人感染 H7N9禽流感病例。从昨天开始，国家卫生和计划生育委员会调整了疫情信息的发布频率，从每天到每周。我们将根据卫生部门的通知及时发布感染 H7N9禽流感疫情信息。长微博(4月26日，浙江新增1例 H7N禽流感病例9) 三、经验启示 (一)及时披露信息，增强疫情透明度 在这种重大公共卫生事件中，信息的及时性堪比黄金。事实表明，中国应对人类第一次感染H7N9禽流感疫情整体进展积极，效果良好，首先要得益于中国政府疫情信息的及时披露和透明，因为及时披露和透明是科学决策、科学防治和各方联动的重要前提。[1]政府认真吸收了10年前SARS通过政务微博，在最短的时间内主动公开了国内发生人感染的教训H7N9禽流感病例信息，包括发布稿件、召开新闻发布会、每日更新疫情、引导舆论、弥补损失等。，充分发挥微博的优势，放下架子按照微博的传播规律立即更新，直接向全社会发布信息，接受人民群众的监督，成为随时与数十万甚至数百万粉丝互动的官方媒体。 (二)普及预防知识，保持适度紧张 针对H7N9禽流感疫情特点，各地制定了相应的应急预案，并经常通过政府微博发布预防知识和注意事项，包括停止禽类交易、加强活禽经营场所管理、信鸽进笼停飞、不吃夹生蛋、未发现人传染人等信息。，并及时、适度、适度地权威发布和详细解释最新的研究进展、监测结果和对策。H7N禽流感不再神秘，广泛开展科普宣传，引导人们正确消费禽肉产品。同时，地方政府微博严格执行H7N9.疫情日报告制度保证了信息的畅通。一方面提醒疫情仍在蔓延，不能放松。另一方面，它告诉人民政府正在积极应对，这不仅高度重视，而且避免了恐慌，使公众能够理性客观地面对它。 (三)及时辟谣，避免大面积恐慌 由于公共卫生事件的突发性、公共性、破坏性和不确定性，公众在事件明确之前容易产生紧张、恐慌甚至焦虑，其信息寻求行为更为迫切，尤其是H7N9禽流感病毒会传染人吗？板蓝根能预防吗？H7N9禽流感存在疑问。盲目恐慌是没有用的。科学问题最终必须通过科学来解决。政府微博应仔细分析公众的信息需求，明确告知无传人病例和不要盲目服用板蓝根。这一次，没有大规模抢购和囤积板蓝根。在发布政府微博的过程中，要坚持科学性，加强服务性，增强人们的预防知识和意识，贴近现实、群众和生活，确保公众的正常生活。 注释 [1]王建华、许晓青、张毅：SARS到H7N9：中国政府信息及时公开透明之变》，人民网，http：//politics.people.com.cn/n/2013/0409/c70731-21074856.html，2013-04-09。 第四节社会安全事件政务微博应对&&以昆明火车站暴恐案为例 昆明火车站发生了一起可怕的恐怖袭击，造成29人死亡，143人受伤，其中75人受了重伤。公安部组织云南、新疆、铁路等公安机关和其他政治法律力量持续战斗40多小时后，发现案件是由阿布杜热依木·库尔班领导的暴力恐怖团伙。该团伙共有8人（6男2女），现场被公安机关杀害4人，并被抓获
