如下图所示@ 佳洁士Crest微博与粉丝互动
通过微博介绍、企业活动和企业文化，粉丝可以近距离了解企业的发展状况和最新动态，增强品牌亲和力。 如下图所示，微博内容是招商银行某服务的温馨提示，让招商银行粉丝了解此便捷功能。 2)互动:与粉丝沟通，解决实际问题 在运营微博时，企业还应充分考虑粉丝的情感体验，观察粉丝在说什么，了解粉丝对产品的认知，解决问题。 如下图所示@ 佳洁士Crest微博与粉丝互动。@佳洁士Crest转发粉丝发表的佳洁士相关内容，回答粉丝的问题。 3)趣味性:内容规范，但灵活有趣 基于微博平台的社交属性，有趣的内容更容易被粉丝围观、传播和分享。 如下图所示@@ 兄弟玩游戏平台：那些年，我们用过的#十大小学作文必杀句#你中了多少枪？#十大小学作文必杀句#唤起粉丝的童年记忆，不仅容易产生共鸣，还能让粉丝主动转发，进行广泛的传播。 一方面，有趣的微博内容体现在创意上，找到独特的视角来解释品牌概念和产品功能；另一方面，它体现在创造共鸣，结合微博的热门话题和粉丝沟通心理编辑微博。此外，微博的表达形式也可以多样化，如漫画和视频、GIF动态图等。 4)专业性:体现企业服务和产品的价值 微博最大的特点是快速透明的信息共享。企业可以发布与产品技术、生产、工艺、运输、销售相关的微博内容，展示产品生产背后的细节，让粉丝对产品有全面的了解，更有信心购买和使用企业产品。 如下图所示，@醉翁亭通过微博播放食材来源，让消费者放心在醉翁亭吃的食物。 2．创意内容 企业微博内容应实时更新，发布的内容应及时、有趣、相关、互动，对企业制作微博内容提出了更高的要求。以下是一些常用的微博内容制作方法。 1)基于产品制作微博内容 巧妙地将企业产品信息植入微博，使内容友好自然，粉丝不会反感，愿意分享。 例1：@珀莱雅proya防晒B是其明星产品B霜冻与最热门话题天气热相结合，制作俏皮内容引起粉丝的关注和讨论，如下图所示。 例2：@如下图所示，星巴克馨的内容，让粉丝们觉得星巴克很有趣，如下图所示。 2)基于品牌制作微博内容 企业微博用户基础大、信息传播快的特点，企业也可以利用官方微博打造企业品牌形象。通过发布与品牌价值相关的微博内容，加强品牌微博的影响力，发布产品概念、品牌价值、公益活动等相关内容，促进品牌推广。 例:2014年春晚导演名单确定后，@ 在大家关注这一事件的帮助下，冈本官方微博选取了冯小刚和赵本山这两个字与品牌巧妙结合：#2014年春晚最强组合#刚(冈)本一出，谁与争锋？！如下图所示，粉丝们印象深刻。 3)基于创意制作微博内容 许多粉丝喜欢在微博上猎奇，创意的内容易引发传播，这样的内容以其独特的视角和趣味性更容易吸引粉丝关注并分享。 例1：@ 荣耀手机发布了一条#没有黑色#，_____。开放式填空微博，并精心制作了相应主题的图片（见下图）。这个想法是来源的&&华为荣耀3即将推出黑色版本。网民们接到了自己或有趣或浪漫的下半句话。@荣耀手机的创意微博不仅给微博上的粉丝带来了娱乐，也为黑色荣耀3的上市铺平了道路。 4)基于热点制作微博内容 通过新浪微博会#热门话题#、#热门微博#推广一些内容，让它们成为粉丝关注的焦点。如果企业的官方微博能够将品牌或产品与粉丝密切关注的热点话题联系起来，就能在短时间内吸引大量粉丝的关注，推广品牌。 例：@搜狗浏览器结合湖南卫视热门综艺节目《爸爸在哪里》发布微博，以吸引大量讨论的奥特蛋作为抽奖礼物，吸引用户关注。同时，用户也主动转发和分享，如下图所示。 5)基于活动制作微博内容 推出微博活动是企业官方微博吸引粉丝传播内容的常用方式。由于微博活动的群体关注和利益诱导，微博容易在短时间内爆发，形成大规模传播，吸引大量粉丝的关注。 6)基于互动制作微博内容 企业在微博上及时与粉丝互动，创造各种新话题或与粉丝交谈，都能使企业微博在粉丝心中保持亲和力。 例:通过微博流行@ 黄太吉的传统美食吸引了许多外国粉丝。粉丝到店后喜欢微博晒单。@ 黄太吉的传统美食会及时在微博上与粉丝互动，微博上的粉丝会得到回复。在让粉丝感到亲和的同时，他们实际上做了足够的口碑传播，如下图所示。 3．微博发布 同一类型的内容在不同的时间发布，其转移评论和传播效果非常不同。由于微博信息量大，粉丝往往只阅读最新内容，所以在适当的时间发布相关信息可以用一半的努力得到两倍的结果。 要弄清楚什么时候发布微博比较合适，首先要了解微博在不同时期的活跃情况。 ①工作日 微博用户在网页上的活跃时间是：一般来说，周一和周二的反应很冷淡，周三和周四的互动最集中，周五更活跃，晚上18日的互动热情:00&23:00，中午12:30左右有一个小高潮。 微博用户在移动客户端的活间为:周
