用户可以通过微博了解参与这些活动；通过这些
即时传递的性质和特点可以弥补传统营销手段的不足。当然，营销组合策略的概念历史悠久，营销理论也经历了4P到4C、4R在不同的发展阶段，重点逐渐从企业本身转向以消费者需求为导向，更加注重沟通和信息传递。企业应及时更新理念，通过微博积极有效地与客户沟通，建立基于共同利益的新企业──客户关系不再依赖单向促销和说服客户，而是在双方的沟通中找到双赢的方式。例如，在投资大规模平面广告营销的同时，凡客还利用微博平台加油，动员用户在街上拍摄平面广告照片，上传微博进行评价，获胜者可以获得丰厚的奖励──这两种营销手段的整合结合了各自的优势：平面广告投资大，信息传输范围广，强度大，但缺乏准确性和后续跟踪反馈，微博的使用正好弥补了这一点。凡科广告的成功也成为多营销手段整合的经典例子。 4.3.2整合微博等社交营销平台 从目前企业进行微博营销的实践来看，企业更多的是利用微博与其他网络平台、第三方软件、现实媒体等进行整合。上面专门讨论了博客和微博的区别以及两者的结合。博客信息容量大，时限长；微博内容短，即时性强，两者可以通过链接和整合相互学习。此外，通过账户授权，微博可以立即发布博客更新信息的链接，提供博客开头的介绍和全文地址链接，微博用户也可以通过博客下面的发送到新浪微博或发送到腾讯微博等按钮将其他博客的内容和链接发送到自己的微博。例如，企业提供售后服务和故障处理服务的微博，除了为消费者提供即时的在线回答和沟通外，还可以通过微博发布产品常见故障和问题信息的微博，提供关键问题和相关解决方案的链接，使用户更容易地通过微博检索相关的故障处理方案，从而更有效地利用微博的策略集成。 因此，所谓工具的整合更多的是营销思维模式和概念的整合──SNS网站也是如此。SNS网站是由Facebook网络神话的兴起，SNS它代表了一种社会意愿和一种简单的实施方式。人本身就是一种群体性的社会动物，这种沟通意愿的实现自然带来了强大的沟通能力。不同于微博，SNS信息传递通常局限于熟悉的朋友圈或社交圈。虽然信息传播范围有限，但更容易被信任和接受。它和微博在信息传播的特点上也形成了互补性。同样的营销信息，从朋友的嘴里说出来，从陌生人或企业自己发布，自然对用户有完全不同的效果。当然，这种整合并不意味着企业需要在每个平台上注册自己的账户。许多企业在多个平台上开设企业账户，新浪微博、腾讯微博、人人网、快乐网，甚至在Twitter、Facebook上都开设了企业账号，可是每个平台上又都没有恰当的定位和规划，只是匆匆忙忙地开通，需要维护的内容太多而人力物力投入又不够，就像一个博士生导师同时带了几十个博士生，还要去兼顾自己的研究，效果当然可想而知。 整合意味着投资和互补，企业可以利用SNS平台上的客户关系圈可以传递更有目的的信息。企业利用社交圈开展与微博相关的活动，用户可以通过微博了解参与这些活动；通过这些活动，用户可以扩大他们的社交圈，因此他们也可以积极参与。同时，企业也在使用它SNS在与微博进行营销的同时，要深刻理解将自己定位为社交圈普通成员的理念，充分发挥两个平台的优势，取长补短，获得更大的效益。 推荐优秀微博 ·人人网一个闻名SNS为什么网站进入微博？──人人网给出了答案。通过分享有才华的文章、直接的交流和对话，同学们意识到，除了同学，还有一个幽默、睿智、搞笑的她。──人人网。 ·淘宝家电淘宝商城的电器城是一个庞大的系统，页面资源有限。哪里可以查看更多商店的宣传和活动信息？淘宝家电官方微博显然是不错的选择。 ·趣味网利用各种社交媒体进行营销的典型案例。它在新浪微博、腾讯微博、百度贴吧、豆瓣集团、人人网、快乐网、新浪博客都有自己的账号。通过分析不同社交媒体覆盖人群的特点，在不同网站上发布不同的信息。 4.微博营销第三方应用策略 第三方应用软件是微博的亮点。用户可以通过自己的账户授权第三方软件与微博互动。许多有趣和独特的第三方软件可以吸引数百万人授权应用程序。这种强大的吸引力对企业的营销活动有很大的诱惑。目前，新浪微博（见图4-例如，第三方应用软件一般包括手机辅助软件，如手机客户端PC客户端、聊天机器人、浏览器工具、博客插件、网站管理员工具、微博小工具和游戏等。新浪为第三方软件开发者提供了良好的平台，并设立了中国微博开发者创新基金，这是中国第一个
