一些官员以形式与网民沟通
更多。其中，18.9%的人关注时事新闻信息，13.3%的人关注文化新闻信息，只有7%的人关注环保信息。.4%关注社会安全和金融信息的人也很少，只占总数的7%.4%和7.2%。 表5-8 微博用户主要关注政府微博发布信息的类型(居民) 3.政府微博参与度低 表5-9显示，49.7%的大学生关注政府微博了解国家和地方政府的政策信息；22.6%的人利用微博平台发表意见和建议；10.5%的人通过微博咨询政府相关部门的微博；只有4%.5%的受访者关注微博与特定官员沟通。 表5-9 关注政府微博(大学生)的目的 图5-在被调查居民中，55.5%的居民关注政府微博了解国家和地方政府的政策信息；24.0%的人利用微博平台发表意见和建议；12.8%的人通过微博咨询政府相关部门的微博；只有4%.8%的受访者关注微博是为了与特定官员沟通，政府微博的互动性提高。 图5-24 关注政府微博(居民)(%)的目的 表5-10显示，在与政府部门有关的问题中，67名大学生被调查.5%不会选择通过微博平台咨询相关政府微博；25.9%的人偶尔会咨询政府微博；只有6%的人会咨询政府微博；.6%的调查人员经常与政府微博沟通他们遇到的问题。 表5-10 遇到问题时向政务微博咨询的频率（高校学生） 表5-11显示，.9%不会选择通过微博平台咨询相关政府微博；27.0%的人偶尔会在政府微博上咨询问题；只有3.1%的调查人员经常与政府微博沟通他们遇到的问题。 表5-11 遇到问题时咨询政府微博的频率(居民) 网民参与政府微博的主要原因是政府微博在多媒体功能使用上落后，在样本分析中，网民普遍认为政府微博和网民互动沟通不够，网民问题没有得到关注或实际解决，一些官员与网民沟通形式，对待微博缺乏真诚，处理事情，信息更新不够及时。马克思曾经说过：沟通是人类社会存在的一种固有方式。沟通是现代社会交流中最重要的形式。政府微博作为一种社交媒体，其核心精神体现在沟通的互动上。目前，陕西政府微博的突出问题是缺乏互动，这不可避免地导致了当前观众参与度较低的客观现实。从长远来看，政府微博有泛媒体的趋势，与传统媒体没有什么不同，也失去了存在的意义。 4.缺乏有序、规范、持续的政府微博建设和管理保障机制 有序、标准化、可持续的保障机制是政府微博建设和有效管理的保障。调查了解到，陕西政府微博的建设和管理存在一定的盲目性。一些政府微博盲目追求粉丝数量，不注重内容建设；满足于自己的展示，而不是积极解决人们的个人问题。信息传输、筛选、发布、反馈等机制不顺畅；信息上传、快速响应、左右联动渠道、与具体部门或领导对接等方面存在一定的不及时性和滞后性；政府微博运行保障机制不完善，服务社会作用不到位，甚至个别政府微博也没用。政府微博缺乏运行和管理机制。虽然陕北政府部门或相关机构制定了政府微博的相关规定，但规定细则仍不明确，导致实施和效果评评估的配套措施。同时，政府微博与其他传统政府媒体的分工与合作还没有具体的可操作制度。 陕西政务微博运营发展战略 余国明指出，地方政府应该改变过去常见的应对模式，然后适应从沟通到整个社会关系和社会生态的变化。 对现状的调查和问题的总结最终应以改善和改善现状为基础。根据陕西省政府微博的现状和问题，结合国家政府微博的先进经验和陕西省的一些优秀案例，对当前政府微博运营发展中仍有较大进进步空间提出建议。 (一)加强基层政务微博开通，完善执政理念 中共十八届全国代表大会的报告明确要求加强和创新社会管理，政府微博在形成党委领导、政府责任、社会协调和公众参与的新社会管理模式中发挥着越来越重要的作用。[32]2012年，中央、省、部级政府微博走基层、三农活动全面展开；共青团微博的崛起对年轻人产生了巨大影响；司法微博组织微观直播，进入基层活动，对全社会产生积极影响。[33]据统计，2012年，中国县级以下政府微博进入蓬勃发展时期，大量政府微博深入人民，扎根群众，为人民服务。如延安市宜川县云岩镇副市长（@人大于天)亲自护车到北京帮助果农卖苹果，有效地让人们没有小事。政府微博从粉丝崇拜到互动，从信息发布到公共服务和应用，开展民生服务日、微博办公室，更务实、勤奋，从政治到政治桥梁，政府听舆论、智慧、民事创新管理，增强政府微博政策宣传、公共服务和社会管理价值。陕西省各级政府机构开设了1134个微博，与陕西省各级政府机构相比，它只占一小部分，整体结构不平衡。陕北县尚未普及，乡镇几乎没有开放。各级政府只能改变观念，利用微博创新平台，提高服务水平和执政能力，根据业务范围及时有效
