只有粉丝认可的创新才是真正意义上成功的微博
6.1.为粉丝提供持续价值是微博营销创新的核心 消费者既是产品消费者，也是信息消费者。微博上的粉丝是典型的信息消费者。除非这些东西对他们有用或感兴趣，否则他们不喜欢广告或像广告这样的微博。如何在信息传播中给消费者想要的，传播自己的产品和服务，是很多企业在微博营销中必须考虑的问题。 微博粉丝的需求内容不断变化，并逐步增加。总的来说，消费者的需求趋势呈现出不断差异化、多样化、个性化、复杂化的特点。由于微博营销的中心结构是营销人员和消费者之间的二维互动过程，只有粉丝认可的创新才是真正成功的微博营销创新。一些微博内容在营销人员眼中是旧的，但在粉丝眼中可能是新的、奇怪的或不熟悉的。有时营销人员认为这是一种创新，而粉丝们可能不认识它。因此，营销创新只能从粉丝的角度来判断微博营销创新是否成功，而不能以营销人员自己的观点作为创新的标准。 微博营销应该在为消费者创造价值的同时满足消费者。营销创新的目的是为企业树立良好的品牌形象。无法为消费者创造价值和满足消费者的微博营销创新不是成功的创新。微博粉丝的需求和预期是动态的，而且总是不断变化。消费者不仅有越来越多的预期水平，而且现在他们有权利实现这种预期。消费者的行为已经改变，从传统的根据需求购买，经过根据欲望购买的过渡阶段，最终实现根据预期购买。只有当实际收入超过预期时，消费者才会满意。 微博营销创新应遵循公平、深远、适度应用的原则，避免过度强调企业自身的产品，忽视粉丝的感受，更不用说试图改变微博粉丝的想法和习惯了。企业微博本身的互动应与消费者形成平等的积极沟通，在良性互动的基础上进一步加强微博的建设和营销手段，高效沟通始终是微博的灵魂。 同时，微博营销创新必须是持久的。微博营销不是暂时的营销行为行为，那些想要立即产生效果的企业不能做好微博营销微博上表现突出的企业，都是坚持长期持续投资的结果。激烈的竞争和快速变化的市场形势迫使每个渴望生存和发展的企业继续努力创新。微博营销创新只是起点，没有终点。 6.1.微博营销创新的重要原则是提高粉丝参与度 微博时代是粉丝时代。微博营销的本质是与粉丝良性互动，但与粉丝互动并不容易。美国网络专家Jakob Nielsen曾提出网络社区90-9-1法则，即90%9.用户只访问网站，但从不贡献内容%只有1人偶尔会参与%人才生产的大部分内容。虽然新媒体微博鼓励参与，但企业微博的营销行为并不容易激发粉丝的参与。粉丝的参与决定了微博粉丝对品牌的体验，也直接影响了品牌活动的效果。粉丝的参与体现在粉丝对品牌活动的热情上，包括品牌活动对粉丝的吸引力。此外，我们还应该看到，粉丝的参与程度与活动的激励政策是否有吸引力、粉丝的参与激励是否足够以及活动设计的合理性有很大关系。这为企业提高微博粉丝的参与度提供了思路。 营销专家文武赵认为，增加粉丝参与微博营销有四种方式(文武赵。微博营销的关键:提高粉丝参与度[J].销售与市场·评论版,2011(2).）。 （1)降低粉丝参与的门槛，增加粉丝的用参与。事实上，许多粉丝对参与活动有兴趣和动机，但由于活动环节的复杂设置，他们只能气馁，这对提高粉丝参与度相当不利。微博被认为是一种人性化的沟通工具，因此微博活动应在保证营销效果的前提下尽可能简单易行。降低参与门槛意味着降低粉丝参与成本，这将导致低成本的试用参与。例如，新浪推出的超级新活动活动，尽量不改变用户的行为方式，因为它放弃了繁琐的收集和上传形式，从而最大限度地发挥参与范围。 （2）设置悬念激发粉丝的好奇心。悬念作为一种掩盖中心信息的技巧，可以激发粉丝的好奇心，使粉丝对活动形成深度参与和长期粘性。在设计悬念时，首先要明确粉丝最感兴趣的信息是什么，然后通过一定的掩盖技巧设置。Kogi BBQ被称为世界上最好的移动烧烤摊，其案例已成为微博营销的典范。它的一个主要特点是把自己设置为悬念，每3小时通过Twitter告诉粉丝它会出现在哪里，让很多粉丝疯狂。这是利用悬念激发粉丝参与的经典案例。 （3）关注意见领袖。意见领袖是新媒体微博的支柱。他们对微博粉丝有着非凡的影响。凡客诚品被认为是微博营销的优秀实践者之一。它善于以奖品促销的形式调动微博粉丝的参与热情。其抢楼送周年t恤、1元秒杀原价888元服装等活动曾在微博上引发粉丝参与的热潮。凡客微博推广善于利用明星的力量激发粉丝的兴奋。2009年11月19日，当时只有4000名粉丝的凡客诚品向第一批关注的姚晨粉丝群发送了一条微博：我打算给姚晨的21万粉丝一点好处。我希望姚晨的粉丝们能出来说些什么。如何做好？
