无言的风度：风度是公关的一把钥匙
该公司在报纸上发布了招聘办公室工作人员的广告，大约有50人申请了这份工作。负责人事工作的副总裁亲自接受了面试，我被选中提供临时帮助。因此，只有一名副总裁被选中。我们年轻人感到困惑，所以我们问副总裁：你为什么选择没有介绍信的年轻人？副总回答说：你错了，其实他是带了介绍信的。他在门前的地上擦了擦鞋底，然后把门关上，说明他小心了；他给老人让座，说明他善良了；进了房间，他摘掉帽子，回答问题很快，说明他有礼貌，很有礼貌。另外，我特意在地板上放了一本书，其他考生都视而不见，只有他把书拿起来放在桌子上。他静静地等待面试，而不是推搡和拥挤。当我和他面试时，我注意到他穿着干净的衣服，留着得体的头发和干净的指甲。你难道看不出这些都是优秀的介绍信吗？我认为这比任何信都重要。对于副总经理的分析大家都很折服。对我们公关人员来说，无言的风度很重要。我们用声带谈笑，但我们用面部表情、声调甚至整个身体来表达和传达感情，美国心理学家保罗·埃克曼指出。我觉得这种风格没有什么可说的，但它传达了一个人的内心信息。服装、语气、语调、手势、面部表情、步态、表情、外表、姿势、眼睛等都属于举止。服装是一种静态的、无声的语言。工作时穿着简单的工作服，这实际上与其他工人谐相处。穿着裙子参加聚会，穿着庄重的衣服参加新闻发布会，意味着尊重客人和主人，反映他们的举止和修养。粗心或不合时宜的衣服会损害你的公共关系形象和说话的力量。表达是人的性格，自然暴露的气质。卢梭说：真正的美是美本身就可以展现出一种活泼的精神。美丽动人的表情令人耳目一新，唤起人们的爱和尊重；相反，丑陋的表情令人厌恶。人们的表情可以说是各种各样的，丑陋的表情，如懒惰、傲慢、粗糙、流动&&美丽的表情，如威严、庄严、自信和思想开放。周恩来是一个心灵美丽的模型，他的外表高贵，充满精神，谦虚，无论出现在什么场合，都能使气氛温暖而理性。他在悲伤的场合，悲伤但不悲伤；在快乐的场合，快乐但不疯狂；在紧急场合，焦虑但不急躁；在严肃的场合，严格而不是董事会。他总是充满活力和礼貌，充满感情和克制。周总理高尚美丽的举止与他高尚的思想品格、积极的审美意识和顽强的意志是不可分割的。人的姿势即使微不足道，但都反映了一个人的风度。比如手势，它可以表达一个人内心的很多信息，激情或冷漠，充满活力或虚弱，爱或恨。另一个例子是握手，这是现代社会交往中最基本的礼仪。握手应该坚定、简单、有力地表达自信；表达尊重和钦佩可以用双手握住；表达信任，关心，温柔持久。在谈判桌前、宴会厅或其他公共关系场合，保持冷静和优雅的姿势尤为重要。通常情况下，一些行为是由坏习惯引起的。例如，他们拨弄对方衣服上的纽扣，挥舞手中的东西，用手擦鼻子和眼睛，触摸脸上的头发和瘙痒，用手擦鼻子和其他动作都属于这一类。站着的时候，左右摇晃，说话的时候大声，假装，说话，或者无缘无故地尖叫，都会让对方失去进一步说话的欲望。用你的眼睛来表达你的感受。眼神交流可以帮助形成和加深彼此的印象。在握手和交谈时，你应该保持适度的眼神交流，这是对彼此交谈的鼓励，也是仔细倾听对话的最好表达。粗心的眼睛传达了你对谈话者或话题不感兴趣的信息。充满感情的面部表情让交往双方都感到亲切和可信。我们不应该让脸僵硬如坚固的石头，而应该掩盖我们的思想和感情。然而，一个面容开着眉毛、张着嘴、耸着鼻子的鬼脸，一张虚伪的脸，一个不笑的皮肤和肉体，会给人一种虚伪的印象，让人感到不快。一个心地善良、健康的人亲的脸。通过他的眼睛，他可以看到自己内心的智慧和善良。良好的行为举止是公共关系人员的最佳介绍信，也是打开公共关系门的关键。良好的行为举止和修养取决于平时的培养和训练，使良好的行为规范和道德风尚深深扎根于自身。记住古老的格言不做好事，不做坏事，这样你就可以有一把金钥匙打开公共关系的大门。
