我建议教育行业在新的渠道上进行更多的尝试
是，如何提高自己的转化率，只有提高转化率才能控制成本提高收益。目前，教育机构的转化率没有提高反而是下降了，因为用户在移动互联网上，而教育机构在移动端吸引用户转化用户的能力太弱了（见图1-4-6）。图1-4-6教育行业移动端营销新策略是什么导致了教育机构在移动端的失利？如何避免？图1-4-7 教育机构在移动端失利的原因移动流量赶超PC，但教育机构目前的模式转化不了移动端流量。用户在PC更重要的是寻找信息，但在移动端，用户需要的是简单、便捷、高性价比的服务。传统教育机构还认为用户在移动端还是寻找信息，用户的行为习惯已发生变化，而教育机构却停留在原地（见图1-4-7）。举个例子，中午要吃一个杭州菜，基本上用户不会在手机上搜“杭州菜哪里好吃？”，用户的第一反应是直接进入美团、大众点评或者百度外卖等App，在App里进行搜索。这就是用户行为在移动端已生发生改变。那么用户行为在移动端的变化对教育的改变是什么呢？今天我们如果要学习，和吃饭是一样的，我们会理所当然的进入新东方、进入好未来，或者进入沪江网校，我不会再去百度搜“学外语哪家好？”，而是直接会在苹果或者安卓上搜App，学外语App、学日语App或者是家教App，这就是行为习惯在发生变化。而我们的教育行业还是没有跟上，即便有一些家长去搜一些周边词，如“孩子朝阳区哪里学钢琴好？”，当家长进入教育机构网站之后看到的是很low的页面，还想让用户进行在线咨询，再让在线客服去套用户的电话，这种陈旧的营销模式很难产生转化。用户希望看到的页面可能是这样的：有老师弹钢琴的视频，有课程是怎么上，多少钱，在哪里上，什么时候上等信息，如果能直接在手机上课则更好。即使教育机构能在移动端购买到很多流量，但这些流量留不住、转化不了。教育行业现有的营销模式已经和现有的用户需求距离越来越远。前面我之所以要说品牌，因为当你的品牌非常强悍，所有的人知道学外语用什么App，小孩家教用什么App，学钢琴用什么App；当你在教育的各个垂直细分领域都有很强的知名度，有一款好产品的时候，是不需要再额外地花大量预算做市场宣传的。问题在于你的产品、品牌是否真的能够得到认可。可是现在的教育机构根本不会想这个问题，它们做的都是短期生意，目标是今年要招到多少人，收到多少钱，不会考虑品牌建设或者基础建设（见图1-4-8）。图1-4-8 教育的品牌的重要性有哪些教育机构已经在移动营销方面进行了不错的探索？在移动营销方面做得不错的教育机构少之又少，我这里主要讲讲好未来，因为它在App研发上做得还不错。它有专门针对家长的，家长监督孩子做作业，然后拍照上传的App，有针对学生上课的App，还有吸引流量的App。好未来的布局就是非常有战略的，将来肯定会为此受益。当教育机构没有App的时候，就像没有家，用户来到你的H5页面也只是停留几分钟甚至几秒钟，只是一个过客，跟你聊几句然后离开。如果是一个App，你的App已经装到用户手机上，虽然有可能它的激活次数比较少，但至少它有个家了，用户时不时地会进来。教育行业是否真的有能力打造一款对用户真正有价值的App？其实教育做的是服务，它得有东西去承接，如上课你得有教室，你完全可以把它做成一个App，但是教育行业不做。也许有人会说是不是他们没有技术实力？并不如此。本质在于它们的心不在这里，传统教育机构的创业者基本上都是60年代或70年代的人，他们不愿意去冒这个风险，因为这样做对他来说需要持续不断地进行投入，而投入之后的结果是无法保障的。好未来之所以从一开始就去进行那么大的投入是因为从一开始它的互联网基因就很浓，它的创始人张邦鑫就是最早做家教网出身。好未来的基因让它持续地跟上互联网的步伐。我们知道，大型的教育机构一年的市场投放有上亿元，中型的也有几千万，你觉得怎样分配这些预算才是合理的？2016年之前，教育行业大部分预算都在百度上。但2016年，教育行业对百度的投放降低了，从80%降到60%以下，剩下的40%会投放到其他的新媒体，如腾讯的广点通，包括朋友圈、微信公众号等社会化媒体营销，还有一些会投放到DSP上（见图1-4-9）。我建议教育行业在新的渠道上进行更多的尝试。图1-4-9 教育行业营销预算分配在线教育新趋势在线教育的现状以及有哪些代表性的玩家？在线教育是未来的趋势，但成长起来需要时间。我比较认可的是沪江网校。沪江网本身也是资本运作才能支撑它大肆地扩张。首先，沪江网的互联网学习社区的气氛比较浓；然后，它以前是在线学英语，现在不仅增加了新的学习形式，如直播、录播、一对一，还把英语培训领域的成熟模式大量地复制到其他培训领域，如小语种、留学和职业培训等。我比较看好它的发展前景（见图1-4-10）。图1-4-10 在线教育的现状以及代表性玩家而其他一些平台类的在线机构，如跟谁学、疯狂老师，我个人认为它们没有壁垒，无论是技术壁垒还是资源壁垒。2015年它们做了一些补贴，让数据量好看，它邀请一些老师来到它的平台进驻，在它的平台上课，消耗课时，给老师
