只不过互联网企业把这种手段演绎得淋漓尽致而
利用免费模式赚钱，360也走过弯路。早在2008年的时候，360推出永久免费的杀毒软件。但是这个软件并不是360自主开发的，而是买了国外的一个杀毒软件，汉化之后就推出了。这款商品上线之后大部分的评价都是负面的，说这款产品不好用。这就让360很尴尬，本来想着弄点新鲜的东西，结果是搬石头砸自己脚，而且传统的收费杀毒软件也利用此事大做文章，来印证免费没好货的说法。这一切360都看在眼里，也明白了，免费并不能决定一切，也不是客户选择的唯一标准。产品才是关键。因此，在随后的时间里，360开始了从内到外的变革，提升自身的技术实力，改进产品的操作界面，让产品越来越简单，使用起来越来越方便，而且更加注重客户体验的打造，尽量给客户好的感觉。在韬光养晦一年之后，360推出了属于自己的杀毒软件，市场反映效果很好，就用了短短4个月，360的市场份额就超过了瑞星，让杀毒软件市场的格局发生新的变化。2.免费是最昂贵的免费模式也并不适合所有的企业，也许要依据产品、资源、市场来具体分析。企业要想运用免费模式，就必须要由大量的资金储备，否则企业就要被免费拖垮了。而且现在互联网的竞争日益激烈，想用很少的钱就取得很好的效果几乎不可能，仅仅是营销所需要的成本就是很高的。360通过三次融资，拥有的资金量达到5000多万美元。而且免费模式更要求企业的经营者要具有战略眼光，知道哪个领域可以赚到钱。因为免费只是个手段，赚钱才是企业的目的。如果就是搞免费，不知道怎么赚钱，再大的企业也会渐渐入不敷出。现在的互联网企业有很多，在尝试免费模式的也有很多，但是真正做起来的不多。人们更多的是看到了360等企业现在的辉煌，但是在这个模式中死掉的企业数量也是很可观的。就像前几年被大家所熟知的超级兔子和优化大师，现在都已经提不到了。所以企业的眼光只有看得更远，并且能够察觉到市场动向和潜在的机会才有可能活得更久，做得更大、更强。免费也是可以成为一种习惯的，如果让用户养成不花钱的习惯，那么再想让他们花钱就很难了，因此免费模式也不能轻易实行。现在的互联网市场，免费模式逐渐成为主流，但是要想运用免费模式，也是有条件限制的。（1）规模：企业运用免费模式想做到费用转移把免费业务的成本转嫁达到赚钱的业务上，就必须要由足够大的规模，否则就没有那么庞大的客户群来付费维持企业运营。这就是那么多实施免费的企业，到最后只有几家做得好的原因。就好比搞网游，都是免费的，但是如果没有大量的人来玩，肯定赚得没有赔得多。（2）质量：免费的产品或服务不能以降低产品或服务的质量来做，甚至要比收费的更花心思，质量更好。这样的产品或服务的提升，要不就是依靠企业技术的优势，就像谷歌搜索，要不就是依靠企业的专业优势，就像名牌的网络课程。（3）资金：免费模式的前期需要投入大量的资金用于抢占市场，进行宣传，要不然的话，免费就没有任何意义。就如同京东商城卖书都是有打折的，苏宁易购卖书还有不要钱的活动，都是这个道理。企业免费模式的资金一方面就是继续压榨上游的供应商，一方面就是自己掏钱来垫付。一旦企业的资金链出现问题，这样的免费模式立刻就是崩溃，完全抗不住，很多的企业都是被这样活活拖死的。免费到底是为了什么？互联网的产品搞免费，现在的最大用处就是为企业获取大量的流量和客户，现在的互联网产品大部分都是免费，就是用这样免费的手段来吸引客户，进而留住客户。淘宝、百度、腾讯、360都是这样起步的。在中国的市场上，客户更喜欢不花钱的产品或服务，所以互联网企业就把免费当作招揽客户的首要手段。其实说起来免费的手段不是互联网的首创，只不过互联网企业把这种手段演绎得淋漓尽致而已，而且还拓展出了挣钱的手段。这样说如果不真是的话，看看几个实际的案例就可以明白了。有很多的卖家打着免费的旗号为自己的产品宣传，最让人记忆深刻的就是，一帮穿着白大褂的人在路边帮人免费量血压或免费看病，他们这些人目的根本就不是帮你量血压或者看病，而是为了销售药品或者为自己的医院诊所做广告，他们也很有毅力，就这么一直免费服务，直到人们习惯了，目的达到了，他们就停止了。在互联网上，免费模式也是这样的，只不过互联网不需要人们自己花钱，可以做到完全免费，只需要人们对企业的产品或服务产生依赖，然后就会关注企业产品或服务的动态，还会给企业做宣传，用户做的宣传比企业做的宣传更有说服力，这也就是Web2.0的经营模式，也是企业获得大众关注的核心竞争力，同样也是Facebook成功的根本原因。由于客户也参与进来，所以客户更加积极地关注网站，还有企业的来人关注客户的动态还有对于网站的评价，淘宝，一个电子商务的公司，现在能够做小额贷款，就是由于这个原因。在过去的传统经营和人们的生活里面，人们对于免费的产品或服务不一定买账，但是在互联网当中，人们却对免费的产品或服务总是有所偏爱的，这是由于网络在变得更稳定、更安全，人们不用
