公关危机即公共关系危机，是公共关系学的一个较新的术语，它是指影响组织生产经营活动的正常进行，对组织的生存、发展构成威胁，从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。公关危机的主要形态包括但不限于以下几种：
信誉危机：由于产品质量或社会组织的政策和行为引起。
舆论危机：媒体对企业或组织的负面报道持续发酵，导致公众信任度下降。
服务问题：服务不周到或服务态度恶劣，导致消费者投诉或媒体曝光。
环境污染问题：企业或组织的环境污染行为被媒体曝光，引发公众关注和批评。
员工问题：员工行为不端或违反公司规定，引发公众关注和批评。
财务问题：企业或组织的财务状况出现问题，如破产、资金链断裂等。
竞争问题：竞争对手采取不正当手段进行竞争，导致企业或组织形象受损。
合作问题：企业或组织的合作伙伴出现问题，如供应商破产、合作方违约等。
知识产权问题：企业或组织的知识产权被侵犯，导致经济损失和形象受损。
公共安全问题：企业或组织的经营活动对公众安全造成威胁，如食品安全问题。
信息泄露问题：企业或组织的敏感信息泄露，引发公众关注和隐私担忧。
此外，恐怖袭击、自然灾害（如地震、水灾、风灾、雷电等）造成重大损失，以及管理不善、防范不力、交通失事等引发的重大伤亡事故，也是公关危机的重要形态。
这些公关危机形态可能单独发生，也可能相互交织，对企业或组织的形象和声誉造成不同程度的损害。因此，组织应建立有效的危机管理机制，及时应对和妥善处理各种公关危机，以维护其声誉和形象。
