会收到及时的提示和说明
量，由此可以察觉用户不知道这个视频没有声音，Instagram此时便会提醒用户这个视频没有声音。用Instagram播放没有声音的视频，用户却又不停地调节音量，Instagram会提醒用户这个视频本来就没有声音如果一个用户使用熟悉的账号和密码登录一个网站，却怎么也登录不上，一直提示账号或密码错误，而用户坚信自己输入的账号和密码没有错，在经过多轮登录失败后，几乎所有的用户都会选择找回密码，殊不知还有一种情况账号和密码都没错，只不过不久前刚修改过（很多网站及App总是会以安全等理由要求用户经常修改密码，会忘记密码真不能怪用户），只是用户忘了自己曾经修改了密码。Facebook通过用户登录使用的是旧密码，发现用户很可能忘记自己修改了密码，便会提示用户他使用的是一个旧密码，还附带说明修改密码的具体时间。依据这些信息，用户就可以很快回忆起自己曾经修改过密码，省去了找回密码的麻烦。当用户使用旧密码登录Facebook，Facebook会提示用户其使用的是旧密码，并告知修改密码的具体时间同时分享这本书写作过程中的一个悲剧：当笔者高高兴兴打开自己辛辛苦苦加班完成的书稿时，突然弹出这样一个提示框，文档不见了，不见了！熬夜加班写的书稿不见了！好在前些时日的旧版本还在，只得接着这个旧版本继续写。笔者辛辛苦苦熬夜写的书稿没了（现场重现）后来笔者接触到了一个Sketch的细节创新。Sketch是macOS平台下一款优秀的设计软件，如果用户要编辑一个刚被删除的Sketch文件，Sketch会提示用户：这个文件在垃圾篓内，如要编辑则需将其移出垃圾篓或者再复制一份。受此事启发，笔者去电脑垃圾篓内检查，丢失的那个版本书稿果真就躺在那里！欲哭无泪！！Microsoft Word若有此功能也不至于此啊！用户编辑一个刚被删除的Sketch文件，Sketch会提示用户文件的位置很多人都遇到过这样的情况：在进行语音群聊时，一般在其他群成员发言时会关闭自己的麦克风，以避免打扰发言的人，但轮到自己发言时往往又忘记打开，过了半天才发现说了好久的废话。当Google Hangouts（谷歌环聊）发现用户在群聊中发言、但是麦克风正处于关闭状态时，知道用户此时并不知道自己正在说废话，则会弹出提示框，提示用户你的麦克风没开。Google Hangouts在你说话时及时提醒你麦克风已经关闭互联网公司提供的服务中，不可避免需要设定一些规则，例如软件使用服务协议（相信没有几个人会在读完后才选择同意）、用户注册规则等，但让用户在使用之前认真阅读这些服务条款、细则显然是不现实的，那就需要在用户进行不符合规范的操作时，及时地给出提示。用户注册Gmail时，填写多个连续的句号.，Gmail会立刻提示出错（不是用户点击注册按钮后才提示哦），并顺势提示相应的规则，提示文案还挺有趣的：竟是一个标点符号的粉丝！哎，用户名不能有连续的句号。用户注册Gmail时，输入连续的句号，会收到及时的提示和说明有些情况下，用户不知道一些信息不是主观上不知道，而是在特定时间点上没有想起来，换句话说，就是忘记了，因此，当一个贴心的备忘小助手也是做好此类细节创新的重要方式之一。Invision App是一款为设计师及项目决策者等群体服务的协作工具，当用户浏览其官网博客、切换浏览其他网页时，其网页标题会变为Dont forget to read this（别忘了阅读这里）。Invision App官网在用户切换到其他页面时会提示用户别忘了阅读这里Google AdWords是Google旗下的在线广告服务平台，用户通过这个平台可以自主设定广告投放预算，进行有针对性的广告投放。在设定广告预算时，如果用户填写的预算明显超过自己以往的投入额，它会及时提醒用户确认金额。真是不赚黑心钱的良心企业！在Google AdWords中，如果用户填写的预算明显超过以往的投入额，会提醒用户确认金额4.3进言的艺术：提示时机与方法的拿捏对于当下的大多数用户而言，在刚接触到一款互联网产品时，并没有多少人会有耐心去仔细了解产品、学习使用方法，使用过程中更没有精力去字斟句酌。用户都是懒惰的，很多信息或建议必须在用户愿意接受的时间点上提供给用户，用户才会去看、去采纳；不同的用户还会带着不同的情绪去使用一款产品，用户之间也存在着知识面、见解的差异，怀着不同的情绪、带着不同的认知去使用一款产品，对产品的评价和反馈自然也可能是截然不同的。在正确的时间用正确的方式做正确的引导，是一门很大的学问。巧妙地在恰当的时机用恰当的方法给用户提供建议，才会有更大的机会获得用户的采纳。倘若处理不好，用户不采纳事小，打搅甚至惹恼了用户，用户可能会直接卸载App或对网站失去兴趣，设计者便几乎没有机会再提建议了。可以说，如今向用户提供信息，与向领导和上级进言无异。下面总结了一些向用户进言的常见注意事项。务必确认存在歧义的指令很多时候，用户下达的指令是含混不清、有歧义的，对于这样的指令务必再次确认。例如，当用户在凌晨左右对iPhone的语音助手Siri说出
