有利于提高政府部门的工作效率
要任务之一是传播信息，而微博可以成为媒体传播信息的辅助渠道之一。在传统媒体、非微博新媒体与微博共存的时代，多种渠道相互配合，各自发挥相应的特点，分别吸引不同的受众是一种比较好的策略。第二，及时传达传统媒体无法及时传播的信息。微博可以作为一个补充渠道，将那些没有报道的内容通过微博发布。这些内容主要有两个方面：一是由于版面原因无法安排的内容，此时微博作为一个相对无限的空间，可以发挥其优势；二是由于时效性而在传统媒体档期之间的信息，可以利用微博及时更新。第三，及时发布传统媒体不便传播的信息。在传统媒体中，可能由于体裁、风格及其他原因，一些内容暂时不便发布，此时可以在微博上穿插发布。第四，配合传统媒体讨论的话题展开互动。传统媒体与受众的交流通常是单向交流，而微博的双向互动的平等交流方式可以很好地弥补单向交流的缺陷。通过双向互动交流，传统媒体可以更好地了解受众的心声，可以更好地获知受众对媒体刊登的文章或播放的节目的看法，在传统媒体与受众之间架起沟通的桥梁。第五，为传统媒体提供更多的即时信息来源。由于微博用户量大、信息量大，自然就会有各种传统媒体感兴趣的新闻线索，而有些线索通过微博以外的其他渠道几乎很难获得。由于微博简短及使用方便，加上为了吸引他人的关注，各路人士会自愿发布各个领域的消息，它们可以供记者们筛选线索之用。第六，对媒体中的相关信息内容进行受众引导。既然微博的裂变式传播使得许多信息得以迅速传播，那么为什么传统媒体不充分利用它？其中，最直接的用途就是对传统媒体重点信息的推荐及引导。对于报纸与杂志而言，推荐及引导主要是针对其重点文章的导读。对于广播与电视而言，推荐及引导主要是针对其重点节目。第七，归纳整理微博上的各类观点并应用于传统媒体。记者们可以发挥自己在归纳整理信息上的优势，将微博中相对 碎片化的信息进行识别、归类并条理化，进而可以从中整理出更有价值的信息。可以跟踪某一领域里十余位知名人士微博的动态，特别是他们对某一话题的集中观点发布，然后将他们观点中的精华归类到此话题的各个子话题中，再进行整理加工，就可以比较快地完成一份稿件或一个节目并用于传统媒体了。第八，可以方便媒体记者进行快速采访。传统媒体的记者经常需要采访各类人士，在过去经常找不到被采访人的联系方式，或者被采访人由于各种原因不便接受采访，而知名人士在微博中通常是使用实名制的，记者们可以比较容易地找到这些人士，且由于实名认证的原因，找到的这些人也相对更可信与可靠。第九，为媒体的受众提供便捷的售后服务。微博提供了一个几乎零成本的售后服务途径，一些传统媒体已经利用微博提供售前咨询及售后服务。例如，一些报刊杂志在投递中出现丢失现象，一些订阅用户就通过微博与相关报纸及杂志的微博账号沟通解决了相应的问题。总之，在微博不断走红并对传统媒体形成一定挑战的时候，传统媒体不能视而不见或坐以待毙，而应该以开放的心态研究它、接受它并拥抱它，充分利用它为自己服务。1.3.4 政府部门使用微博的九大理由政府部门使用微博有许多理由，至少有以下九条。第一，树立政府机关的亲民形象。政府机关使用微博，可以通过微博这一快速发展的新媒体深入到群众中去，充分地了解民众的心声，更直接地为民众解答各类疑问，更好地传达自己的施政理念，进而通过微博更好地展示良好的政府机关的亲民形象。第二，提高重要信息的传播效率。很显然，政府部门经常需要将一些重要信息迅速传递出去，微博自然是最合适的媒体之一。不仅重要的信息可以传播得更广泛，且紧急通知可以传播得更迅速、更及时。要注意的是，本地、本部门与本行业的信息应以更亲和、更轻松、民众易接受的方式传播。第三，及时发现民间的各类动向。政府部门使用微博时，可以发现许多有用的信息，例如，微博可以随时搜索相关信息，可以及时发现政府部门的负面信息和发现危险信号，也可以及时发现民间好的或不良的倾向。第四，与民众加强沟通，增进理解。沟通是增进彼此理解、加深感情的良好手段，而微博恰好为政府部门提供了畅通的沟通渠道。微博可以让政府部门更容易与民众进行互动交流，而更多的沟通能够换来更多的理解与支持，沟通让政府部门与民众关系更加紧密。第五，对一些事务进行民间调查。政府部门的许多事务可以向民众征集意见，但是传统征集手段及其他在线方式的民众参与程度不如微博广泛，且调查数据的统计也都不如微博及时、方便。微博让民间调查更迅速，有利于提高政府部门的工作效率。第六，让一些矛盾化解在萌芽阶段。如果能充分利用微博，不仅可以及时地发现一些不良苗头、矛盾或危机，也可以在第一时间采取合理的沟通或其他措施将矛盾化解在萌芽阶段。要知道，有些矛盾本来是微不足道，但由于没有人解释沟通，就会变成大事甚至酿成危机。第七，充分发挥广大网民的聪明才智。微博中既然有大量的群众在，那么他们中就必然有大量具有聪明才智的人。只要能充分发挥广大网民的智慧，那些看起来比较
