所以系统整体优化的内部根据就在于系统中的竞
龋ㄗ宰橹⑸堆萁龋低忱砺矍康髡逍院投浴?系统是指相互关联的元素的集[48]，是由要素组成的具有特定性质、结构、功能的整体，是宇宙间事物的一种存在方式[49]。系统的主要特征有：系统的各要素彼此和谐地相互作用；整体大于部分简单之和；系统的每个要素都起作用（改变任意一个要素会产生始料不及的后果）；本研究的系统属于开放系统；系统和环境密切相关（与环境发生信息、能量的交换）；系统受到外部和内部的约束（政治环境、经济环境、文化环境和政治、经济、文化结构），趋向动态平衡。[50]不能把系统当作孤立因果关系中的各部分的机械聚集体来研究。[51]结构和功能的辩证关系是系统论中的最重要问题之一。[52]结构和功能是系统普遍存在的两种既相互区别又相互联系的基本属性，结构功能揭示它们的相互关联和相互转化。结构是功能的基础，功能依赖于结构。因为系统的结构是系统功能的基础，所以只有系统的结构合理性才能具有良好的运行功能，系统的功能才能得到良性运转。反之良好的功能则需要合理的结构来提供，系统的结构优化和功能优化总是密切联系不可分割的。没有内部的联系，就不会形成系统的结构，而没有外部的联系，就谈不上系统的功能。[53]系统开放程度和开放方式的多种多样，系统环境的千差万别使得系统的外在的规定性在反映系统的内在规定性时，有了多种多样的可能性，即功能表现具有了多种多样的可能性。自然系统的组织、结构和功能的自我改进称之为进化，而把人工对于系统的组织、结构和功能的改进才称之为优化。两者实质上具有一致性，前者是自组织的自然优化，后者是被组织的人工优化。运筹决策是如何确定可能的方案并从中选择适当的方案，以便最有效地到达预期的引导目标。这也是本研究系统化运筹过程。现代控制理论中特别强调最优控制，在考虑环境影响问题时，进而提出了要自适应系统。而自适应系统则要根据舆情事件发生过程中的先验性，为进一步得以优化提出了自组织系统。它们都是对于自然系统自组织功能的一种技术模拟。自组织性是系统优化要追求的，正如被组织和自组织只能在辩证关系之中加以把握，系统的自组织优化也是在这样的辩证性之中来把握的。系统优化是整体优化，系统优化的核心是系统作为一个整体的优化，即作为系统整体取得最好的组织结构和组织功能。整体优化原则就是要根据已确定的目标，在整体效益最优的原则下，处理和把控好局部要素与整体布局的关系。整体上优化包括形成新的层次即形成更高级的舆情预警反馈机制，来实现舆情引导机制系统的优化。由于要素之间的非线性相互作用是系统具有整体性的内部根据，所以系统整体优化的内部根据就在于系统中的竞争和协同。[54]系统优化的实现是通过系统组织、结构和功能的改进来体现的[55]。自然系统演化的逐级分叉现象，也可以说是系统一步一步适应了变化的环境。研究微博舆情引导机制系统的优化，就是把系统的优化作为研究的一般目的和现实追求，从优化设计到优化计划、优化管理、优化监管、优化引导机制，最终是为了实现社会健康和谐有序发展。三 使用与满足理论在使用与满足理论问世之前，传播学领域盛行的是魔弹论、靶子论、皮下注射论、机械的刺激反应论，这些理论都主张受众消极被动地接受媒介灌输的各种感情、知识、思想，大众传媒对受众有着不可抗拒的巨大力量，受众对大众传媒提供的信息产生的反应也基本一致，受众的个性差异在这里并不被重视，重要的是信息直接改变态度，态度的变化即行为变化。绝对被动的观点视受众为毫无反抗能力的存在，媒介传播的讯息如同药剂注入人的身体、像被子弹击中一样，具有超凡的传播威力和影响力。早期传播理论认为传播者是传播行为的发起者，是通过发出信息作用于人，是传播特权的拥有者，是传播的主体。而受众只是大众传播的对象，是传媒发出信息的接受者，是传播中的客体。[56]1974年美国社会学家E.卡茨在《个人对大众传播的使用》一书中将媒介接触行为概括为一个因果连锁反应过程，即：社会因素+心理因素→媒介期待→媒介接触→需求满足，提出了使用与满足过程的基本路径。传播学理论使用与满足的研究是从传播者导向视角向接受者导向视角转折的一个重要标志。具体表现在：（1）根本原因，社交需求即多种社会需求和心理需要的驱使。使用与满足理论把受众媒介接受活动看作基于社会需求与心理需要动机来使用媒介的，从而使需求得到满足的过程。[57]鲍尔在《固执的受众》中指出，过去的是讯息如何作用于受众，现在是受众如何使用讯息。[58]微博可以满足受众获取信息、表达自己、娱乐减压、社会交往等多元需求。（2）重要原因，自我表达需求即对互联网的使用与认可和对以往经验的享受与满足。每一次的使用微博过程都会对受众下次是否再次使用它产生影响。麦奎尔指出：不是研究媒介对人们做什么，而是研究人们通过媒介做什么，为什么要这样做的问题。（3）延伸原因，认知需求即驾驭信息并实现个人需求的自我满足感和幸福感。需求是一种心理特征，跟个体的社会身份、生活环
