移动应用可以提升商家的品牌形象
贸绦蚶纯褂疃?随着智能手机和iPad等移动终端设备的普及，如今， APP已经成为一个火爆的营销工具，看一组研究数据就知道了：在中国有81%的人在用智能手机上网，77%的人使用智能手机搜索，68%的人在智能手机上使用APP。APP营销之所以火爆，主要是因为APP营销相对于其他方式的移动互联网营销具有以下优势。全面展示营销信息APP能够全面展示营销信息，让用户在没有购买产品之前就感受到产品的魅力，从而降低了对产品的抵抗情绪，通过对产品信息的了解，刺激其购买欲望。例如，布丁优惠券APP囊括了市面上常见的优惠券信息，用户无需注册即可使用，首次使用APP还会自动定位用户当前所在城市，布丁优惠券APP会显示当前城市支持优惠券的商家，还会将支持电子优惠券和需打印后使用的商家分开，以便于区分，点击喜欢的商家就可查看其当前的优惠券信息。提升品牌形象移动应用可以提升商家的品牌形象，让用户了解品牌，进而提升品牌实力。良好的品牌实力是商家的无形资产，为商家形成了竞争优势。如今，全球各大品牌商已经意识到APP可以为其提供推广品牌、接触消费者，甚至销售内容的渠道。媒体、商业服务以及汽车制造业在这一方面的认识更加深刻，并积极地把APP 作为它们发布内容的渠道。成本低APP营销的模式，其费用相对于电视、报纸，甚至是网络都要低很多，只要开发一个适合本品牌的应用就可以了，可能还会有一些推广费用，但这种营销模式的营销效果是电视、报纸和网络所不能代替的。持续强一旦用户下载APP到手机或在SNS网站上查看，那么持续性使用就成了必然。APP营销抢占的就是用户的这种零散时间，只要不是用户主动删除，APP就会一直待在用户的手机里，品牌就有了对用户不断重复、不断加深印象的机会。随时沟通通过APP可以及时在APP上下单或者是链接移动网站进行下单，并及时进行交流和反馈。利用手机和网络，易于开展制造商与客户之间的交流。客人喜爱与厌恶的样式、格调和品位，也容易被品牌一一掌握。这对产品大小、样式设计、定价、推广方式、服务安排等，均有重要意义。随时随地营销传统的购物模式需要有足够的时间并且在商业地段才能进行，到了传统的PC互联网购物时代，只需要在有电脑的地方即可进行购物，但电脑不可能随时带在身上。而移动互联网具有的超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点，使得脱离时空限制达成交易成为可能，商家能有更多的时间和更多的空间进行营销，可每周7天、每天24小时随时随地提供全球的营销服务。精准化营销通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限，借助先进的数据库技术、网络通信技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。互动性强APP营销还具有互动性强的特点。例如，用户可以利用地图定位功能查看商家具体位置或拨打商家电话；用户在购物时可以在线查看他人对某件产品的评价，并发表评价等。随着移动互联网的兴起，越来越多的互联网企业、电商平台将APP作为营销的主战场之一。如何设计出让用户喜欢的APP利用APP营销，首先得让用户喜欢上你的APP，这样他才能点进去观看APP里的东西。试想，一款看上去不怎么样、不能让用户随意点击的APP怎么可能赢得点击呢？所以，下面就来介绍一下如何设计APP才能给用户带来丰富的视觉体验，让用户喜欢上这款APP。APP设计的重要参考标准：用户的特点纵观所有的APP，几乎没有一款APP是全方位的、能够满足所有人的需求。所以，设计APP时，首先要根据用户的特点来确定APP的风格。同时，它也是APP设计时的参考标准。比如，你要设计一款学习APP，那么你的用户可能是学生，设计APP时就要偏卡通一些，操作不能太复杂；如果用户群是大学生，那么设计风格就要个性化一点。总之，用户的特点是APP设计的重要参考标准。尽量减少用户的输入手机虽然易携带，但是输入方式并不像电脑那么容易，也没那么快，所以APP在设计时，尽量不要让用户有太多的输入，如必须要使用输入的话，要提供有价值的参考。例如，手机地图以及一些本地服务类的应用软件，在用户输入一半内容时就会给出相关结果。设计要主次分明将主流用户最常用的20%功能进行显现，其他进行适度的隐藏，越不常用的功能，隐藏的层级越深。例如，微信虽然在近两年有诸多理财功能出现，但作为一款社交软件，社交功能还是摆在了最明显的地方。尊重用户的付出这一点很容易理解，举个简单的例子，微信的消息在没联网的情况下发送会显示叹号并将消息保存在手机端，联网后只需重新发送即可，不需要重新键入信息。新浪微博在网络不好的情况下进行转发或评论，相应的信息也会自动保存在草稿箱，联网后操作一下即可。APP设计的两大原则：使用场景，使用习惯在设计APP时有两大原则是营销者必须遵守的，这两大原则如下图所示。用户使用场景设计很好理解。例如，打车软件的用户经常会在路边或大街上使用，这时候的干扰源就是噪声，产品在设计时应避免使用语音技术；用户经常在拥挤的环境中使用产品，则产品设计时应避免用户过多地进行输入操作。使用习惯就是拿手机的时候是双手握还是单手握，单手握的时候是右手操作还是左手操作，操作的时候用哪个手指就能进行操作等。其实，对于如何设计出让用户喜欢的APP还有很多方法和策略，但不管哪种方法，都离不开上述几点的辅助。所谓万变不离其中，大致就是这个意思。如何运营APP俗话说“守业更比创业难”，APP营销重要的不是开发出实用的APP，更重要的是如何运营。什么是APP运营APP运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作，主要包括以下几个方面。如果按照分工和种类进行细分，APP运营可以分为以下5个方面。◎ 基础运营：维护产品最基础的运作，如更新产品、修改产品等。◎ 用户运营：维护用户，和用户沟通互动，提高用户活跃度，从而增加用户数量。◎ 活动运营：针对用户的浏览记录和需求，策划一些活动，通过数据分析来监控活动效果并适当调整活动，从而提升KPI，实现对产品的推广运营作用。◎ 内容运营：维护产品的内容，包括整合、推广、指导等。◎ 渠道运营：通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式，对产品进行推广并输出。众所周知，有了运营推广，如果没有数据来反馈，那就等于一只无头苍蝇在乱撞。哪个推广效果最好？哪个渠道最有利？哪类活动最能吸引用户？这些都需要有数据做支撑。那么，在APP运营推广过程中，哪些数据指标可以更好地指导工作呢？主要包括以下几个指标。当然，因产品阶段的不同，其所关注的数据指标也会有所不同。例如，在APP推出的初期，需要更多关注下载量和用户数；之后，会比较关注活跃用户、留存率、转化率等相关数据。APP运营的3个阶段如今，市场上的APP络绎不绝，每个新的APP出来时，都要进行一场疯狂地推广，在获取新用户上面更是不惜血本拼尽全力。然而，很少有商家把心思放在APP运营上面，或者很多APP根本就是纯推广无运营。下面就来介绍一下APP产品运营过程的3个阶段。◎ APP上线前：弄清楚APP定位及目标用户。APP的定位和目标用户决定了APP的设计风格和服务体验。同时会影响后续产品运营的策略。毕竟，产品往往只是解决一个固定人群的需求，而不是一个普遍存在的需求。在这个阶段，产品和运营应当
