有时候商业模式在没有与用户打交道时确实无法
书会：目前已在30个城市开设分会，约有3 000名正式会员。其中超过24个城市已经举办完第二场线下读书会，会员们积极踊跃地自组织了各种各样的线下读书会，已达近百场。线上分享会：各城市已开展六一“致童年书”、父亲节主题分享、班委跨城分享、班委风采展示、达人课堂等数十场线上主题分享；以及开展数次的线上共读活动。兴趣小组活动：在社群的引领下，会员们还建立了各种兴趣小组，有共读一本书、跑步团、羽毛球团、PPT提升组、原创文字营、主播团等，读书会云集了各种各样不仅爱读书更爱学习的伙伴，其中不乏各种专业技术人才。复制（1.8分）十点读书会围绕着读书，在线下全国性的复制能力上做得比较好，线下黏性也比较好。相对于罗辑思维来说，它更偏向于去个人品牌化，以十点读书这个品牌作为辐射点进行复制。十点读书也开始涉足在线教育，借助自己的导流能力，整合优质社群，特别是能够产出优质课程的社群，一起运营在线课程，通过教育型社群扩展十点读书群的后续规模。如果十点读书能打通整合优质社群的商业模式，那么在复制上的潜力很可观，因此我们给十点读书1.8分。第二章从0到1社群的诞生2.1用5W1H方法梳理你的社群运营目标2.1.1【Why】为什么要建立社群一般来说，建群的目的有这样几种：1.卖货比如，有一个朋友搞十字绣，也建个群，分享绣花经验，分享完了就可以推销淘宝小店。这种基于经济目标维护的群反而有更大的可能生存下去，因为做好群员的服务，就可以源源不断获得老用户的满意度和追加购买。特别要指出的是，这里的“货”是泛指，产品、服务、会员、智力成果都包含在内。比如，在线教育培训会组织学员群进行答疑、分享干货，本质上也是销售产品和提供客户服务。产品型社群要成功，情怀通常是催化剂。2.人脉比如正和岛，它是定位于企业家群体、围绕创业者社群建立的生态链，下面有很多细分的组织。人脉社群尤其要明确定位，因为很容易找不到自己的圆心。每个人的需求是不同的，如果做社群找不到圆心，是非常容易失败的，尤其是急于建社群的时候，就更容易出现这个问题。不管是基于兴趣还是为了交友，社交的本质就是为了构建自己的人脉圈。这是任何一个职场人士都会去努力维护的关系。群主不是一个正式组织的负责人，但是他维护一个群就是希望在线下可以成为一个非正式关系里面的联结人，获得联结人的影响力。如果他通过群成功组织群员进行一些活动，就能逐步在一定的圈子里面形成自己的网络影响力。3.兴趣这类群主是想吸引一批人共同学习和分享，构建一个网络学习的小圈子。学习是需要同伴效应的，没有这个同伴圈，很多人就难以坚持，他们需要在一起相互打气、相互激励，比如，很多考研群就是这样的。4.品牌品牌打造社群旨在和用户建立更紧密的关系，且并非简单的交易关系，而是实现在交易之外的情感连接。但是我们也要清醒地看到，不是所有品牌都容易和用户建立产品之外的情感连接，这跟品类以及积淀是有直接关系的。比如，消费者不会觉得用一种洗手液就代表什么生活方式，因为其功能性太强；而手机，作为时尚、高频、潮流的产品，用户对手机的关注度极高，可以讨论的话题较多，那么，相应的社群就可以快速建立。还有一些品牌，本身在消费者群体中的口碑还没有建立起来，没有一点品牌的积淀，想要构建社群也不容易。除了情感连接，社群大了，传播性可以大大增强，对于品牌宣传就起到非常好的传播作用。比如PP琪社群自成立以来，分别从太平人寿个险节奏、公司文化、团队风采等方面切入，制作了一套又一套的深度专题，这些专题对业务伙伴的增加和销售起到了很好的宣传作用，也一定程度上对公司品牌宣传起到作用。5.影响力利用群的模式快速裂变复制，有的群主希望借助这种方式更快构建自己的个人影响力。因为在网络上缺乏真实接触，往往能让新入群的成员相信甚至夸大群主的能量，形成对群主的某种崇拜，然后群主通过激励、分享干货、组织一些有新意的挑战活动，鼓励大家认同某种群体身份，最终借助群员的规模和影响力去获得商业回报。建群动机是一切的初衷，在社群运营之初必须想清楚，只有这样才可以明确后续整个的游戏规则如何设置、用户价值闭环如何成型、商业闭环如何搭建。如果一个社群的存在能够满足成员的某种价值需求，并在满足需求的过程中又能够给运营人带来一定的回报，就会形成一个良好的循环，甚至可以形成自运行的生态。做社群最怕的就是还没有想明白就风风火火地开干了。还没有想清楚到底能玩什么的时候，千万不要猴急地去四处拉人，如果事后你要想改变社群的基调，那就难于上青天了。当然，我们也承认很多兴趣爱好型社群不容易早早设计出商业模式，有时候商业模式在没有与用户打交道时确实无法一拍脑袋想出来，或许在一步一步运营过程中，可以从一些细枝末节中找到灵感。但还是那句话：社群运营消耗的时间精力会非常多，对于社群的运营者来说，至少要在运营前期认真思考，你建立的社群，准备吸引怎样的人？准备拒绝怎样的人？秋叶PPT社群希望服务爱阅读、爱思考、爱动手的学员，所以我们的活动基本上都围绕学习、读书、分享展开，所以我们不赞同肤浅的网络交友文化，我们不提倡凑热闹的网络聊天文化，我们不鼓励所谓的网络分享文化——我们认为很多打着分享名义要资料的人就是伸手党，我们筛选出真正愿意学习的人的第一道门槛就是看他是否愿意为学习付费。一直到今天，秋叶PPT都没有积极发展高校客户或企业客户团购业务，我们坚持走个人付费用户为主的运营道路，是因为我们相信，这样才能更有效地筛选出爱阅读、爱思考、爱动手的人。2.1.2【What】这个社群能带来什么价值你的社群可以给群成员带来哪些价值？——让更多人更好地了解某个产品？——提供某种爱好的交流机会？——聚集某个圈子的精英，影响更多人？——让某区域的人更好地交流？——做某个群体的情感聚集地？——认同某一类价值观，共同探讨？……对于一个社群来说，聚集在一起的成员必须有一个共同的强需求，社群必须能提供解决这一需求的服务。如果你认为你能提供价值，就要明白一个道理：你必须在某个单点能力上拥有超过普通人的能量，并得到大家的认可。比如秋叶不仅仅是PPT技能超过普通人；罗胖不仅仅是口才超过普通人；大熊不仅仅是写文章超过普通人……社群的价值是基于能力才能构建，不是基于热情或者愿景。寻找这个价值有以下几个注意事项。1.价值要尽可能抓住痛点先看一段有趣的聊天记录。有一次，有个人在微信里面找秋叶老师，一上来就发了一个红包，88块。然后他提了一个问题：“我是做男性婚恋的微信公众号，我现在给我的那些男性朋友们建了好多群，请问群要保持活跃度、要让大家在里面很high，应该怎么办？”秋叶老师想都不想就回答：“那还能干嘛，分享软妹子的微信号啊！”结果提问者来了一句：“我们运营方除了妹子啥都有！”秋叶老师：“男性结婚征友的群，没有妹子，你把这些人拉在一起做什么？”提问者说：“你能不能讲一点其他的干货，让这些男性朋友留下来？”秋叶老师说：“这可能吗？他们的需求就是解决个人问题，你不推荐妹子你的群有什么意义！你要去全国各地找真正愿意交友的妹子，每天晚上推荐一个妹子，让她们去群里参加交友小游戏，比如谁答对妹子的三个问题，就可以拿到妹子的个人微信号，这样你的群还怕不能high？”同好定位一旦偏了，社群的运营方向自然无法达到预期。2.价值要具体有人说：“我们聚集了一批小伙伴，我们想在一起成长。”一
