为什么顾客如此关心品牌？基于以下观点
叮。ǖ疽吨谱魉?\r\t对了！去京都吧！（JR东海） 对了！去京都吧！，是JR京都观光宣传活动的主要广告词是东海自1993年以来实施的。每年组织5次，分为春、初夏、夏、盛秋、冬五个观光季节。每次根据不同的季节附上不同的口号，以电视广告或车站海报的形式进行宣传，都非常有吸引力。 如今，奈良也开始采用这种广告手法。自2006年以来，以美食奈良、美景奈良为题，开始了奈良的观光旅游宣传和CM。宣传口号是重返奈良历史之旅！。 航空公司JAL、ANA北海道和冲绳的广告每年都很辛苦。尤其是冲绳，虽然也可以坐船，但一般都是坐飞机。为了让每个人都有兴趣去冲绳旅行，以便乘坐自己的飞机，JAL和ANA积极开展PR宣传。LCC（注：Low Cost Carrier低成本航空公司的加入加剧了航空公司之间的竞争。 ANA冲绳之旅的广告是这样的: 土司姑娘出现了！ 赤裸、黑暗的印尼土著人！ 充满活力的高气压女孩！ 燕尾服，身体，流行！ 一回来就穿白衬衫！ 所有这些广告实际上都是一个主题来冲绳吧！。然而，每年都用这样不同的比喻来唤起人们无限的想象力。无论采用什么样的表达方式，关键都是如何用一句话瞬间唤起人们对冲绳的想象和向往。 ◢创作广告文案的基本要素 创作文案时要把握以下三个基本要素:①感同身受；②给对方留下瞬间的空白嘿？为什么？③尽量简短。 尤其是第一点，一定要时刻提醒自己。比如在设计杂志封面的标题时，要让读者瞬间产生啊？！这不是说我吗？！！好好看看的想法。让我们来看看下面的周刊标题越来越多的男人和女人不结婚。你觉得怎么样？这种直截了当的表达很难吸引人，对吧？！如果改成也许我会永远单身，或者我什么时候想结婚？能让人感同身受，产生共鸣这不就是我吗？！从而产生浓厚的兴趣。 在设计广告文案时，尽量把自己置身于对方的立场。 ◢朝日舒伯乐-以广告词为武器颠覆常识 截至20世纪80年代中期，麒麟一直在啤酒行业占据主导地位。 让我们来看看啤酒公司历史上的广告词： 不知道为什么，就是喜欢麒麟！ 男人默默独酌的酒。（札幌啤酒） 朝日小瓶啤酒随时想喝就喝。(朝日啤酒） 这些广告词有一个共同的特点，那就是诉诸形象。所谓诉诸形象，就是以与产品性能或质量没有直接关系的感性元素为核心，通过营造氛围或情调来把握顾客的表现手法。为什么这种表现手法会继续在啤酒行业上演？因为公司认为品牌本身的形象比口感、香气等葡萄酒的品质更能抓住顾客的心。 也就是说，公司认为客户选择产品的标准在于形象而不是质量，所以他们选择诉诸形象的广告词。 半途而废的是朝日舒伯乐。它的广告词是越喝越渴的辣生啤酒完全不同于之前的形象诉求，而是一些不合理的品质诉求。而且，短短的几句话浓缩了舒伯乐啤酒的优势。 首先，这种直接介绍舒伯乐啤酒好处的广告词非常令人耳目一新。当其他公司争相追求形象营销时，朝日找到了一种新的方式，以优质营销走红。 因此，舒伯乐在朝日上市的第一年，即使满负荷生产，也无法满足消费者的需求，业绩显著。 要点28首先要做的是彻底调查分析知名企业和产品的广告创意 3品牌，忠诚度营销 ?相关人士的一举一都在打造品牌 ◢什么是品牌？ 说到品牌，你会立刻想到哪个企业？ 苹果、丰田、本田、可口可乐、星巴克、路易威登、普拉达、索尼等。 在这里，我们用客观的数据来分析具有较高品牌影响力的企业。世界品牌规划咨询公司国际品牌公司每年都会发布全球品牌排名。2013年的结果是： 苹果第一，谷歌第二，可口可乐第三，I第四BM 具体日本排名如下:丰田第一、本田第二、佳能第三、索尼第四.. 有趣的是，即使一些企业最近的表现不是很好，他们的品牌影响力仍然很高。为什么是这样？因为这个品牌不是一夜之间创造的，也不会在一瞬间消失。品牌的影响力是随着时间的推移而形成的。 要让客户选择自己的产品，毫无疑问，我们必须提高客户重视的品牌影响力。那么，为什么客户如此关心这个品牌呢？基于以下观点。 品牌影响力越大，产品越耐用； 品牌影响力越大，售后服务越好； 品牌影响力越大，产品价值越能被周围人认可； 品牌影响力越大，越注重产品开发。 所有这些原因都源于对品牌的信任。 所谓品牌，就是与客户的约定，是相互信任的证明。-从这句话中，我们可以感受到企业对客户的价值承诺。 品牌（Burned）这个词最初意味着燃烧，烧焦。它曾经是牛身上高级牛的标志。 近年来，高级酒店或著名食品公司伪造食品标志的丑闻不断爆发。这些酒店或食品公司曾经是有影响力的品牌企业。客户出于对品牌的信任而支付高额报酬，但企业却做出了如此不当的行为。 就像品牌影响力不是一蹴而就的，需要长期积累才能形成一样，一旦被破坏，恢复需要很长时间。 品牌是企业多年不懈努力的结晶，是每个创造品牌的人长期积累的结果。 原迪士尼CEO迈克尔艾斯纳曾说过： 品牌充满活力。 能随着时间的流逝而变得越来越有活力， 也可能随着时间的流失而逐渐枯萎。 伴随着我们的一举一动， 慢慢形成。 这样慢慢积累的品牌是企业的无形资产。企业的每个员工都应该意识到这一点公司的品牌是由每个人日复一日的积累形成的。 ◢提高客户忠诚度 客户使用公司产品后，每次都会识别公司的产品或服务。这种情况被称为公司品牌的Loyalty（忠诚）。 比如说到咖啡，就是星巴克，除此之外都兴趣。这种情况是对星巴克品牌的高度忠诚。你一定也有类似的情况，对吧？○○的话，得是○○公司的坚持选择，如。这是对某公司产品或服务忠诚的表现。提高客户忠诚度就是让更多的客户成为自己公司的粉丝。那么，你知道哪家酒店赢得了客户的信任和支持吗？ 客户来问路就告诉我已经太晚了。 一有需要就赶去这是一家不错的酒店。而且，最好的酒店是什么都不说，服务就来了。 满足顾客埋在心底的愿望和需求这是最高级别的酒店服务。 房间服务要提前放一套红酒杯和一套银餐具。 专业服务是找到客户需求并立即满足的服务。 答案是丽思卡尔顿酒店。它在日本的东京、大阪、京都和冲绳都有。丽思卡尔顿以其近乎传奇的服务而闻名。每个人都想享受丽思卡尔顿的最高服务。丽思卡尔顿之所以能赢得如此多的粉丝，是因为它有一套完善的服务机制，可以在客户张开嘴之前提前提供满意的服务。 接待客户的服务员必须随身携带笔记本，随时记录客户的偏好和困难，并作为下次提供服务的参考资料保存。现在，大约有80万客户保存了信息。 选择喜欢为客户提供服务的开朗活泼的人做服务员。 跨权限可根据具体情况处理。 95%住在丽思卡尔顿酒店的人给人的印象是深深留在心里。这就是为什么酒店为每一位顾客提供的服务深深打动了他们。 企业是否一直在为客户提供深信不疑的产品或服务？ 请考虑这样一个问题：企业的信誉和品牌的实力，
