市场调查后,华为
诺基亚手机曾经占据全球手机市场的最大份额,因为它配备了塞班系统。当时塞班系统操作简单,性能稳定,非常适合滑盖和直板手机。 2010年,安卓系统问世,这是全新理念的手机操作系统。自2008年三星和苹果公司推出引领时代潮流的触屏手机后,很多消费者开始改变消费观念,不再单纯追求系统的稳定性,对手机的时尚、新鲜感有更多的追求。安卓系统不仅为消费者提供华丽的操作界面,还能让其对操作界面进行个性化设置,让消费者感受到了全新的智能手机,因而受到了消费者的喜爱。 随后,主要的手机制造商看到了Android带来的销售潜力,并放弃了塞班岛系统。有一段时间,市场上的大多数手机都配备了Android系统,许多大屏幕触摸屏手机都使用Android系统作为营销卖点。由于诺基亚和塞班岛系统未能及时发现Android系统的特殊功能,诺基亚手机的市场份额迅速下降。 分析竞争对手的产品功能和特点的目的之一就是能够及时掌握行业内技术更新和产品发展的趋势等,这有助于了解竞争对手产品的发展趋势,在重要产品上投入重兵,保持产品的领先,至少不会被竞争对手远远甩在后面。 华为高度关注行业,经常参与行业活动。除了与其他企业沟通外,华为还了解行业发展的最新趋势。一旦华为发现朋友在某个产品上领先,它也会努力追赶或形成自己的优势。 2001年,周兵(笔名)从华为深圳总部调到华为北京研究所负责某一产品的研发。当时,同一产品的技术远远超过华为。在掌握了这些信息后,业务部门希望尽快赶上朋友的进展。 要建立一个研发团队,我们必须首先克服部门整合的诸多阻力。在压力下,经过一些努力,周兵终于得到了大家的支持和认可。然而,到2003年,由于该产品不是主流业务,研发部门有很多人,产品研发还没有结束,朋友的技术仍然遥遥领先。为了做好产品,他们只能投资于研发,最终得到业务部门的认可。产品的功能与竞争对手相当,研发部门也在成长。 企业不能因为自己的产品暂时领先而放松警惕,也不能因为竞争对手的产品暂时领先而陷入混乱。随着市场的不断变化,产品升级速度加快,随时关注竞争对手产品的趋势,全力以赴,有时会掌握优势。 2.3 与竞争对手的产品进行比较 企业应明确定位其产品与竞争对手之间的差异,并从各个方面进行分析。企业可以列出其产品的功能和特点,比较和分析竞争对手产品的功能和特点。 华为经常与其关键竞争对手进行比较,这让他们清楚地看到他们与竞争对手之间的差距和竞争对手无法比拟的方面。根据这些分析,华为可以根据市场需求改善其弱点,不断创新其产品。 任正非在2016年接受媒体采访时被问及华为与苹果在智能手机领域的差距。任正非回答说,华为在手机领域确实与苹果有差距。例如,苹果可以结合数百万云为手机提供服务,而华为仍然做不到。然而,华为手机的外观设计和良好的质量也受到了许多消费者的喜爱,并在摄影技术上赶上了苹果。不难看出,华为对其在智能手机领域的竞争对手进行了深入的比较和分析。 任正非经常告诉华为人要领先半步。只有通过比较,我们才能知道我们的产品是否领先,并始终保持市场优势。 虽然一些竞争对手在产品的整体性能上无法与自己相比,但他们在某些特点上深受客户的喜爱。再加上适当的营销策略,他们往往可以在市场上取得成功。华为非常擅长向这些竞争对手学习如何创造卖点并吸引客户。 这几年OPPO和VIVO手机在中国的销量取得了很大的进步,一度击败了华为。对此,华为内部曾对此表示不满OPPO和VIVO仔细分析了手机销售的成功案例,并组织习其优势。 经过分析,华为发现OPPO和VIVO手机创造卖点非常值得学习。OPPO和VIVO手机卖点不多,但在关键卖点上做得很深很透明。VIVO的Xplay该系列专注于音质,并将这一点做到极致。键卖点,OPPO和VIVO更好地控制成本。这样,用户就可以增加投资,节省可以节省的地方。通过比较,华为也发现自己往往追求平衡的卖点建设,容易导致产品的核心卖点不突出,难以给消费者留下深刻印象。 这不是华为第一次详细比较竞争对手的产品。正是因为他们善于分析和比较,他们的产品才能不断进步。从以上案例也可以看出,要想在市场竞争中获得优势,就必须把握客户的消费心理,有突出的产品卖点,从而体现产品的独特性。 3.梳理营销破局思路 为了在竞争中取得突破,企业应该找到合适的营销理念。面对同一产品的竞争,如果每个企业的营销理念相似,不仅客户难以选择合适的合作伙伴,而且企业也难以在竞争中脱颖而出。因此,为了反映自身的优势,企业应制定差异化的营销路线。 3.1 了解差异化营销 差异化营销是指在企业细分的市场中,选择几个子市场作为目标市场,然后根据每个目标市场的不同特点,制定并实施符合该市场的策略。不同的客户因为目标和经营理念不同,对产品和服务需求的侧重点也不同。差异化营销方式就可以使企业实现个性化营销服务,更好地满足不同客户的差异化和个性化需求。 如果企业能够制定出合适的差异化营销策略并成功实现,就能在竞争中把握优势。因为在这种营销策略下,企业生产的产品是独一无二的,这实际上增加了竞争对手的压力。此外,许多客户更喜欢企业的产品,因为他们从企业的独特产品中取得了更大的成功,这对提高客户对企业品牌的忠诚度非常有帮助。 当初华为采取农村包围城市的发展道路时,正是华为GSM当我们开始重新定位市场方向时。在西方公司没有时间考虑的农村市场,许多在城市工作的人购买手机后回到农村时无法使用。 华为看到了这部分市场,并想取得成就。但当时,企业生产的产品只用于城市,华为也不例外。为了成功赢得广大农村市场,华为在市场调查后发现了农村市场需求的特点,梳理出了差异化营销的理念。他们认为,为了满足农村地区的需求,必须在产品价格和体积上做出一定的改变。因此,华为专门设计了一种差异化的竞争产品,即边际网络小基站。该产品成本低、体积小、车站建设速度快,可帮助运营商有效解决农村通信覆盖问题。市场证明,该产品在农村地区非常受欢迎。 当企业了解差异化营销时,他们不仅要看到自己的优势,还要看到自己可能带来的风险。由于差异化营销需要为客户开发个性化的产品或服务,这类产品难以满足大多数客户的需求,企业难以在这类产品或服务中获得较高的市场份额,制定差异化营销的成本也会增加。当然,一些个性化的产品或服务也可以有更大的市场。只要企业能够提前采取有效措施控制风险,差异化营销确实是赢得竞争的好方法。 在将差异化营销投放市场之前,企业可以首先找到几个有利可图的子市场作为目标市场,然后在这些子市场成功实验后推广到其他子市场,为企业带来更多的利润。 3.2 差异化营销呈现形式 差异化营销有多种形式,企业可以在产品形象、技术实力、产品性能、客户服务、市场定位等方面反映差异化策略。在适当的条件下,企业可以同时采用几种差异化的呈现方式,以提高企业营销策略的竞争力。无论企业的差异化营销最终以何种形式出现,都应该基于对竞争对手的准确分析。 在市场声誉之前,农夫山泉对竞争对手进行了全面的研究和分析。在调查中,他们发现,虽然当时市场上有1000多家矿泉水生产企业,但他们主要推广纯水产品,产品差异较小,主要的竞争手段是打价格战。在产品设计方面,这些企业生产的矿泉水包装过于单一,识别度较低。 基于这样的分析,农业