假如用户使用自己的微信账号登录过
交互和喜恶。 当用户在互联网上看视频的时候,可以通过选择快进、快退或点喜欢、不喜欢,来表达自己观看视频时的感受,用户与视频有了更深层次的互动。所以,相比于坐在电视机前看电视,用户通常更喜欢看视频。根据网络用户所具备的该特点,爱奇艺可以判断在一个视频中,哪个片断是用户喜欢的,可以根据用户的跳过、向前的拖拽来了解用户对哪些内容是不关心的,还可以通过用户在视频下方发表的评论来了解他们对整个视频的喜恶。 同时,爱奇艺还与百度联合,了解用户在百度中的搜索行为,在百度平台上的基本数据信息,比如在百度贴吧发过什么帖子、视频,或者说在爱奇艺看完广告以后有没有回到百度去搜索等。所有的这些数据给爱奇艺提供了一个大数据的基础,从而使爱奇艺可以进一步分析与了解真正的用户行为,以便使自己提供的广告推送服务更加精准和智能。 由于爱奇艺的积极努力,早在2013年时,爱奇艺便已有了2.5亿的注册用户,在国内使用过爱奇艺视频服务的网民多达5亿,爱奇艺所有的用户每月花在爱奇艺上的时间超过12亿小时。可以说,用户在一个网络平台上停留的时间越长,说明对该平台的黏性越强,而时间越长,这些网络平台上的营销机会就会越多。 同时,爱奇艺还有自己的视频搜索,并且正在覆盖全网络。现在,用户可以在爱奇艺平台上找到全网的数据,用户看一个广告的时候可以点喜欢或不喜欢,也可以中止观看视频,这些行为数据,又能够使爱奇艺进一步判断用户喜欢什么样的广告和视频内容。 爱奇艺认为,在大数据时代下,自己首先要做的,是真正全面地了解自己的用户。在此基础上,尽可能不给用户发送与用户毫无关系的广告,而是发送给与用户有关的广告。正如我们前面所说的一个观点:用户并非一概排斥广告,而是排斥与自己无关的广告。 另外,爱奇艺也深深地懂得,作为一个视频网站,自己吸引用户的最有力工具,便是能为用户提供真正让用户喜欢看的视频,只有这样,爱奇艺才能维持和发展更高的人气。在长期的研究中,爱奇艺发现,用户在不同的时间、不同地点,所喜欢的视频也是不一样的。比如在中午,用户通常喜欢看短视频,在移动过程中也会倾向于看短视频。但是,在中午或移动的时候,应该给用户推荐什么样的短视频,在晚上静下来时又该给用户推送什么样的视频?能否做到这些,事关用户的满意度体验,也是爱奇艺长期关注与研究的问题。因为一个网站平台只有让用户深深地感到,这个平台很懂得自己、理解自己,那么对于这个平台所推送的信息,也才会用心去看和关注。 总之,爱奇艺从2010年4月正式上线以来,由于积极运用大数据技术,无论是用户保有量,还是广告收益,均在迅速增长。再者,由于爱奇艺给用户带来的良好体验,爱奇艺推出的VIP服务,也被越来越多的用户所购买。据统计,截至2015年7月,爱奇艺在PC端的用户每月达3.25亿,持续领跑视频类网站,爱奇艺的VIP会员观看网络电影的流量也几乎成为天文数字,在爱奇艺平台上打造的《奇葩说》《盗墓笔记》《我去上学啦》等视频节目获得了极高的收视率,爱奇艺也成了众多企业投放广告的一个重要平台。 大数据让你知道你是谁 早在2015年初的时候,微信朋友圈广告的亮相,引起了很多人的关注。人们之所以如此关注,是因为微信推送出去的朋友圈广告,能让收到广告信息的用户知道自己究竟处于什么位置。当时,微信投放的首批朋友圈广告,包括的品牌有宝马中国、Vivo智能手机和可口可乐。 之后不久,多数微信用户在浏览朋友圈后表示,收到了部分广告推送。据一些网友反映,微信通过朋友圈分析,那些被认为买得起iPhone 6的用户,是收到的是宝马广告;买不起iPhone 6、但买得起小米的用户,收到的是Vivo智能手机的广告;连小米甚至红米都买不起的用户,收到的是可口可乐的广告。也就是说,通过大数据分析和挖掘,微信能够判断出一个人的经济收入水平,从而让一个人更直观地认识自己。 当然,也有网友指出,微信这次投放的朋友圈广告,是在对用户社交大数据分析的基础上进行投放的,其中,在青少年的朋友圈里集中投放可口可乐品牌广告,城市白领的朋友圈里集中投放Vivo品牌广告,科技新贵和高级白领的朋友圈里投放BMW品牌广告。 在微信的这次朋友圈广告之后,人们开始议论,腾讯微信的大数据都有哪些来源,为何能够达到广告信息的智能化推送?实际上,立足于社交网络的腾讯,具有海量的数据来源。比如,仅微信就有近10亿用户,而且积累了近4年的数据,此外还有QQ、腾讯云等,可以说,腾讯根据其目前掌握的关于用户的信息,可以清楚地判断出一个用户的身份。在这种情况下,微信能够做到广告智能化也就不足为奇了。 图10微信的朋友圈广告 我们接下来具体了解与分析微信的数据来源,便于我们对微信这一极其重要的互联网巨企有更深的了解。实际上,我们以微信在朋友圈中发布宝马汽车的广告为例,微信的数据来源有这样10个。 (1)关注的公众号类型 很多微信用户,都会关注一些公众号,以便于获得这些公众号的信息,实际上,一个用户所关注的公众号类型,与该用户的经济状况、文化水平状况等多种信息有关。比如,有些用户关注的公众号与宝马品牌切合度较高的,比如高端时尚类公众号、奢侈品类公众号、金融类公众号、科技类公众号等,这些信息显然会在给这些用户发送宝马汽车广告时,会予以参考。 (2)关注汽车品牌类的公众号,而且是近期关注的 对于这样的用户,很可能是汽车爱好者,或者是近期打算购车的用户。 (3)在朋友圈内阅读汽车类图文消息的频次 一般来说,营销当中,培养用户对产品的正确认识是一个重要的环节,假如用户已经在阅读和了解产品相关内容,显然是正在为相应的购买行为做准备。 (4)朋友圈互动频繁,且有动作是与汽车相关的 在朋友圈内与朋友互动频繁,说明这样的用户具备一定沟通和动员能力,如果将广告信息发送给这样的用户,有助于营销信息的推广。另外,用户在朋友圈内与朋友互动时,同汽车有关,说明起码可以作为潜在客户,或可以利用的力量。 (5)直接在朋友圈发布或者聊天中出现汽车信息的 对于这样的用户,显然对汽车不陌生,而且乐于看到汽车市场的有关信息。因此,把宝马汽车广告发送给这样的用户,一般不会引起用户的反感,甚至会被用户视为有益的市场信息,从而对微信的及时发送产生好感。 (6)搜索过汽车类关键字 有些微信用户在搜索引擎中搜索了汽车类的关键字,说明这些用户是主动出击去了解汽车类产品信息的。这样的话,微信主动把宝马汽车的广告信息推送过来,为用户提供了便利,有助于让用户产生微信懂得自己需求的心理认知。 (7)点击过腾讯平台上与宝马品牌相关广告的 用户主动点击宝马品牌的广告,说明用户对宝马的广告信息是持主动了解态度的,对于这样的用户,将宝马汽车的广告发送过去,一般都会使用户乐于接受。 (8)在与汽车相关地点有过LBS信息的 这样的用户一般是参加过车展,或到汽车4S店看过车,对一些品牌的车型有过若干了解,一般对各车型的价格也会有不同程度的关注。因此,微信把宝马汽车广告发给这些用户,一定程度上满足了这些用户对汽车产品知识(包括价格、促销信息等)了解的需求。 (9)微信号与QQ号或手机号关联,在腾讯大环境中有过动作的 微信是腾讯缔造的一个大的社交网络环境中的一个重要平台,在腾讯的大平台中,微信可以借助腾讯其他领域的信息,从而深化对用户的认识。 (10)在微信账号授权登录的其他第三方应用中有过动作的 我们平时在登录一些第三方应用软件时,有时会看到若干提示,如是否允许使用微信账号登录等,这些数据信息都会被微信记录下来。假如用户使用自己的微信账号登录过