消费者是唯一的营销专家
价值会减半。即使是普通商品,穿上漂亮的外套,也能很有价值。 精美的包装具有很高的审美价值,也可以作为收藏品保存,远远超出了包装本身的意义。作为企业营销的负责人,为了让企业的商品在竞争激烈的市场上赢得客户,产品包装应该首当其冲。创造一流的产品和一流的包装,在商业战场上占有一席之地。 营销之道 人们用不同风格的衣服打扮自己,以赢得别人的青睐。商品也是如此,需要使用不同风格的包装来展示自己的特点,以赢得消费者的青睐。 差异化战略:不同群体的需求不同 商品性质相同,品牌不同,在商场里琳琅满目。如何让消费者从一堆品牌中选择自己的产品?这就要求产品有独特的一面。 通常,企业会利用产品差异化,采用独特的战略,使企业在产品、服务、企业形式等方面与竞争对手有明显的差异。例如,市场上有无数的洗面奶产品,许多品牌都在这样做。有些品牌只有一种洗面奶产品,而有些品牌做得很好,他们的洗面奶产品有美白、痤疮、油控制、去角质等。这样,自然会选择最合适的产品。 史玉柱的每一次成功营销都离不开产品配方、促销手段、广告、渠道管理等方面的创新和差异化。 史玉柱的网络游戏《征途》成功后,他又推出了《巨人》。因为之前的《征途》给玩家留下了烧钱的印象,史玉柱不得不有意识地区分巨人。 2008年3月,《巨人》开始公测。公测前夕,史玉柱在新浪游戏、17173、中国网等多个游戏网站上为巨人做了大幅广告。《巨人》宣传的重点是:最便宜的游戏。玩最便宜的主流网游,中级全套高级装备只需备.实行消费封顶政策,上士每周消费不超过15元等宣传口号。 史玉柱表示,《巨人》和《征途》针对的目标客户群体完全不同,《征途》针对的是高消费群体,《巨人》针对的是大众群体。正是因为这种差异化,《巨人》一出来就占领了中低消费群体的网络游戏市场。 企业能否在全球竞争中立于不败之地,也取决于其竞争优势。制定和实施差异化竞争战略对提高竞争力、赢得客户青睐、扩大市场份额、提高经济效益、促进企业发展具有重要意义。 那么,企业实施差异化战略的途径哪些呢? 一、产品差异化 指企业生产的产品在质量和性能上明显优于同类产品,产品将有自己的市场。同类产品的核心价值基本相同,只有性能和质量差距。差异化是为客户提供独特的产品,以满足客户的不同需求。 二、服务差异化 是指为不同个性的客户提供不同的特色服务。为客户创造不同的服务体验是赢得客户青睐、扩大市场份额的重要策略。 三、形象差异化 指企业通过品牌和形象的塑造,使本产品区别于同类型其他产品的战略。企业通过强烈的品牌意思、成功的形象战略进行宣传,使企业在消费者心中拥有优越的形象,从而认可品牌,让品牌深入人心。 四、市场差异化 指产品销售价格、分销渠道、售后服务等符合具体市场环境条件的差异。 差异化战略有很多种,每种战略的有效性都取决于企业外部环境和内部资源,能力和核心竞争力。因此对每个企业而言,至关重要的就是选择一种能将企业外部环境中的机会和威胁,与企业的内部竞争力相匹配的战略。 在做出战略选择时,应综合考虑客户及其需求、业务环境、自身资源能力、行业发展、企业规模和经营能力。 迈克尔,竞争战略之父波特认为,企业要想在市场竞争中生存,要么具有成本优势,要么实施差异化战略。因此,企业要想在同行业的竞争中立于不败之地,就必须创造产品差异化。 柏格立(上海)计算机科技有限公司总经理冯先生表示,柏格立的核心价值在于Linux。其目标是为客户提供基础Linux强大、可靠、物有所值的服务器、工作站和存储解决方案。 据他介绍,柏格立一直支持Linux开源运动,不仅目前提供的服务器产品全部预装Linux通过免费操作系统服务促进操作系统Linux应用过程包括系统安装和应用部件驱动。 虽然柏格立提供了多样化Linux解决方案,但我也觉得由于网络环境的特殊性,一些客户会有特殊的需求。为此,白格利还将根据客户的硬件条件和操作系统配置需求提供定制系统。 能为客户量身定制的系统柏格立无疑是业内的一大新鲜事。正是因为这一突出的特点,才引起了众多消费者的关注。 由此可见,一个产品要想占领市场,首先要打破消费者心目中的旧观念,突破性突破,向消费者传递产品的新定义。 差异化战略是增强企业竞争优势的有效手段。产品差异化对市场价格、市场竞争、市场集中度、市场进入壁垒和市场绩效有不同程度的影响。 企业要想做出营销业绩高的产品,首先需要根据不同群体的需求创新不同的产品,让客户在一堆产品中喜欢自己的产品。 营销之道 在各行各业产品日益同质化的今天,企业必须推出独特的新产品,开发潜在的消费者需求,以标记独特一词,赢得市场。 体验式营销:零距离激发消费者的心弦 我相信每个人都有这样的感觉。当你去购物中心买衣服时,如果一件衣服看起来不错,但不允许试穿,很多人会选择转身离开。但如果你试穿,你可以买。这是体验式营销最简单的魅力。 销售界有句名言:要吸引玉,先扔砖。如果营销人员想钓鱼,他们必须先放诱饵。体验式营销是从消费者的感官、情感、思维、行动、关联等方面直接吸引消费者,让客户最终在实际接触和比较中接受和认可商家,从而购买。 史玉柱基于商界的杀手锏是了解消费者。他说,消费者是唯一的营销专家。要想做好营销策划,就必须了解消费者,然后以各种营销方式与消费者真诚沟通,使产品营销达到最佳效果。当他推广网络游戏《征途》营销时,他打着免费模式的旗号,目的是让玩家先尝后买。 2006年,史玉柱推出了免费途的免费模式,与烧钱的征途有着完全不同的营销理念,真的让大家蒙蔽了双眼。一直在赚钱的史玉柱突然推出了免费的征途。这是怎么回事?不久,免费模式的《征途》为史玉柱贡献了4000万元的营业收入,这让大家大吃一惊。 史玉柱是如何通过免费模式赚取暴利的?史玉柱的一句话解开了迷雾:我想赚的是插件和代理练习者的钱。事实证明,免费模式并不是完全免费的。在这种模式下,玩家可以在不花钱的情况下玩游戏,但在玩游戏的过程中,许多增值服务必须收费。当玩家对游戏有感情,无法停止时,他们愿意付钱。 史玉柱通过降低《征途》的门槛来吸引更多的玩家,这样游戏中的增值服务就有可能被更多的玩家消费。 在网络游戏行业,收费模式和免费模式游戏最大的区别在于,收费模式可能会从一开始就拒绝玩家。免费模式不仅需要丰富的玩点,还需要丰富的收费点,这些增值服务是玩家积极消费的。但事实证明,一些玩家已经支付了超过10万的免费在线游戏,这是体验式营销的好处。 史玉柱采用体验式营销,让消费者在购买前品尝,可见史玉柱营销的深度。通过对消费者心理的深入研究,史玉柱让他们在付款前体验结果,这相当于对客户做出零风险的承诺。 体验式营销模式以消费者体验为中心,以消费者意愿为中心。你告诉消费者的每一种产品的吸引力点都是通过消费者能感知到的状态来设计的,让顾客在场景中感受到产品的好处。例如:提供免费服务