公共危机管理，又称政府危机管理，是指政府针对公共危机事件的管理，是解决政府对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题而直接采取的对策及管理活动。公共危机管理涉及一系列复杂的决策过程，这些决策旨在预防、应对和减轻危机事件对社会、经济和环境的影响，以保障公众的安全和权益。
从决策的角度来看，公共危机管理决策具有以下特点：
非程序化决策：公共危机事件通常是突发的或新颖的“新问题”，没有先例可循，因此，公共危机管理决策通常属于非程序化决策，也称为例外决策。这类决策需要决策者根据具体情况进行灵活应对，制定针对性的解决方案。
时间紧迫性：在公共危机事件中，决策的时间窗口往往非常有限。决策者需要在有限的时间内快速收集信息、分析形势、制定决策，以最大限度地减少危机带来的损失。
利益平衡性：公共危机管理决策涉及多方面的利益关系，包括公众安全、社会稳定、经济发展等。决策者需要在这些利益之间进行平衡，确保决策的公正性和有效性。
动态调整性：由于公共危机事件的复杂性和不确定性，决策者在制定决策后还需要密切关注危机的动态变化，根据实际情况及时调整和改进决策，以确保决策的效果和影响。
总的来说，公共危机管理是一种非程序化、时间紧迫、需要平衡多方利益并动态调整的决策过程。它要求决策者具备高度的敏锐性、判断力和应变能力，以有效应对各种复杂的危机事件。
