例如,当债务人因工厂庆祝、产品奖励、工厂推
例如,当债务合同即将到期时,一些聪明的债权人邀请债务人到债权人所在地讨论另一项业务,并表达与债务人合作的极大兴趣。当然,前提是债务人先结清即将到期的债务。这样,债权人就可以很容易地通过吸引债务人来实现索赔债务的目的。 3.不期而遇 在实际工作中,经常会有这样的情况,收债人多次来收债,因为债务人有收获,但在一个意想不到的场合,只是遇到了债务人。这种意想不到的场合更多,比如在火车、船舶、飞机和其他交通工具中,或者在一些公共场所和一些社交场所。收债人遇到长期未见的债务人,这对债务人来说是非常不情愿的,但对债权人来说是一个天赐良机。在这种情况下,收债人首先要冷静,冷静,避免说一些极端的话,更不用说任何极端的行为何极端的行为了,对债务人像其他朋友意外相遇一样,热情、礼貌。在摆脱了彼此之间的尴尬后,然后向债务人解释你的偿还要求。因为机会是罕见的,所以收债人必须有一种永不放弃的精神。 此外,还有一种表面上意想不到的相遇,但实际上是故意安排的相遇。这就是收债人经过调查,了解债务人的下落,然后跟踪。一般来说,债务人只是为了避免债务而旅行的人并不多,尤其是一些企业的厂长和经理。他们通常出去是为了避免债务和开展业务。如果收债人跟踪并纠缠它,它将对他的业务产生不利影响。因此,这种意外的收债方式往往会产生奇怪的效果。 4.各种聚会 在现代社会,每个社会成员都处于纵横交错的人际网络中。每个债权人或债务人都有极其复杂和广泛的社会关系。为了娱乐这些关系,他们将不可避免地经常出入各种社交场所和聚会。因此,收债人可以利用债务人的一些聚会场合进行收债。在这种情况下,收债往往会得到令人满意的结果。但同时,我们应该注意,在这样的场合,要合理,否则会适得其反。 5.喜庆场合 当债务合同即将到期时,债权人应注意债务人的所有重大活动。只有这样,债权人才能抓住机会实施债务催收行为。特别是当债务人遇到重大喜事时,债权人在这种情况下实施债务催收往往会产生特殊效果。例如,当债务人因工厂庆典、产品奖励、工厂推广等而举行盛大的庆祝活动时,债权人应前来祝贺,并在祝贺过程中不失时机地提醒或催促债务人。在这种情况下,债务人往往会有慷慨的举动。但需要注意的是,收债人不能以敌意和捣乱的态度参加债务人的节日活动,否则会引起债务人的强烈对抗,进一步僵化关系,使债务合同更难履行。 (三)法理情义 对于因市场疲软、销售不良、银根紧缩等客观因素而无法偿还债务的债务人,收债人应当采取合法、合理、合理的方式。一方面,收债人可以通过帮助对方改善当前经营状况(如帮助对方找到产品销售、经济、技术、物质、管理等)收回债务;另一方面,收债人可以通过法律或行政手段收回债务。 (四)攻击薄弱环节 很多时候,债务人会找各种借口试图违约,左推右躲。在这种情况下,债权人应当进行深入细致的调查,把握债务人的薄弱环节,并根据对方的特点采取相应的对策。 (五)出其不意,迅速取胜 迅速采取行动,争取主动,有效防止以下情况: (一)债务人中断承包、租赁、合资协议,摆脱债务关系。 (二)当事人辞职、退休、退休,成为自由人,难以找到。 (3)企业被合并或破产,法定代表人被更换,新负责人被推倒。 (4)债务人很难将资金转入其他账户。 (5)债务人故意拖延时间,导致质量异议期限、产品质保期限、保修期等有效期超过法定或约定的期限。 (6)债务人发现某种社会关系,利用人情或行政干预为讨债制造障碍。 (7)市场突变,价格大幅下跌,以原价收回的抵债物大幅贬值。 (六)见风转舵,保本舍末 在激烈的市场竞争中,企业的经营状况往往有起有落,这是不可预测的。收债人应密切关注市场状况。在预见市场不利的情况下,应在约定期限内不收取罚息、减少或取消违约金,说服对方迅速归还本金,以免遭受更大的损失。 [本章小结] 在买方的市场条件下,企业之间的竞争正在加剧。为了扩大市场份额,增加销售额,企业越来越多地以信用销售和分期付款的方式销售产品。企业可以扩大产品销售,增加利润,但也面临着资本成本增加和应收账款无法收回的风险。在当前的市场条件下,销售人员的关键是控制客户的信用限制,加强风险控制,需要处理信用标准和信用条件两个问题。 虽然企业在产品销售前对客户进行了信用调查和分析,企业在销售过程中和销售活动后也采取了一些信用风险防范措施,但在实际的营销活动中,很难完全避免客户拖欠货款。对于销售人员来说,有必要采取一些策略和技能,及时有效地收回货款。此外,在向债务人收回债务的过程中,销售人员应根据当事人的不同个性特征采取不同的策略,以提高收债效果。 [练习与思考] 一、案例分析题 2008年12月初的一天,天气晴朗。 在嘉里酒业公司销售总监办公室,区域总监易定生正在做最后的命令复述:调整状态,努力克服困难,完成任务。如果你不想偿还信用债务,你将坚决不接受军队。 易定胜要去的第一家欠账户,是一位姓张的老板,他是嘉利酒业在陵县的总经销商,由于他销量大,几次发货时,货款不足,于是打了欠条,积攒下来竟达8万元之多。 但是信用很容易要账,有点粗心,会伤害和谐,甚至中断合作。 易定生去找客户的那天是一周六。他选择这一天的原因是有用的。这一天是客户的生日,也是一个快乐的日子。在客户快乐的时刻,它更有利于成功。同时,在这样的日子里,易定生认为客户会理解他的意图和痛苦。因此,他还为客户准备了一台价值200多元的健康按摩仪作为生日礼物。 张老板,我一直把你当大哥,甚至当老师。易定胜抛出话题。 易定胜紧紧握住张老板的手说:最近,小弟有一件事头疼,不知大哥能不能帮忙? 什么事,只要我哥哥能帮我,我一定会帮我的!被酒精麻醉的张老板斩钉截铁地说。 还是以前赊账的事。快年底了。公司有考核。如果付不起,工资就付不起,年也过不了。易定胜叹了口气,看起来很难过,很无奈。 哦,这件事,我想想。张老板似乎有点清醒。 多少钱?张老板没抬头问。 8万元。易定胜一边隐蔽地拿出借条,一边低声说。这时,他知道要给对方留点面子。 张老板想了想那么多钱?张老板想了想说。 刚才听推销员小刘说,他昨天从下面的乡镇客户那里收回了近10万元,你似乎也称赞了他。易定生及时向张老板透露了他事先掌握的信息。 哦,好像,我怎么能忘记呢?然而,那是我准备进入其他商品的钱。张老板似乎有点尴尬。 是这样,现在经济形势不好,今年的春节肯定赶不上以前,建议您还是聚集资源,缩减产品种类,把一些销量不大的小厂家货给停掉,这样能抽调一部分资金,并且对您未来的发展很有好处,同时,公司也会因为您一直信守承诺,更加大力支持您。易定胜给张老板分析道。 你说的有些道理,好吧,按你说的去做,叫出纳过来,我让他给你钱。张老板看了一眼,挥手迎接财务人员。 (资料来源:崔自三:业务如何成功收款http://www.p5w.net/news/xwpl/200906/t2401887.htm。) 问题:为什么易定胜这次能收回货款?他用了什么讨债策略和技巧? 二、实训