另外一家老牌B2B（Business-to-Business
ⅲ彩挂贫顺晌辈テ教ㄘ松钡闹髡匠。缙谄鹩赑C时代的老牌直播平台，也在不断调整战略，以适应新环境。 YY直播、六间房、9158是直播市场的最早一批开拓者，曾雄踞市场多年，占尽先机，却没有预想到移动互联网这股风会刮得如此迅猛，更没有想到直播会爆发得如此之快，于是只能被这股风裹挟着，亦步亦趋地不断调整脚步以适应大势。 如今，直播的移动性越来越强，即使没有固定场所，也可以实时直播。 例如，在韩国经营一家咖啡店的中国店主，在小咖秀直播中就进行了咖啡店的直播。这位主播拿着手机将咖啡店的环境及咖啡的制作过程全都进行了直播。这种实时的直播方式，让看客们大呼过瘾，同时也为该咖啡店带来了可观的流量，如图2-4所示。 图2-4 咖啡店店主直播咖啡店 再比如，在一直播中，新浪的美食团队与一直播联合做了一场户外的原生态美食直播，通过户外拍摄的方式，全城实时直播户外原生态的美食。在直播中，无论主持人，还是参与美食的客户，在户外玩得不亦乐乎，并且边享用美食，边与观看直播的用户进行实时沟通和互动，深得用户喜爱，如图2-5、图2-6所示。 图2-5 一直播户外直播原生态美食 图2-6 一直播户外直播美食 不仅是原生态的产品可以户外直播，很多服装、运动器材等商家也都加入到了没有固定场所限制的移动直播中。例如，运动器材的商家，可以进行一场户外的比赛直播，选用普通年轻人作为主播亲身体验运动。在直播中，主播根据用户要求还可以做出各种验证运动器材产品的动作。这样就能给运动器材商家带来可观的订单。 相比过去那种只能坐在电脑前推广自己的产品做直播，实时性、无固定场所性给更多商家带来了机遇，也让用户在观看的过程中可以全方位、立体了解产品。另外，无场所限制的实时直播也是未来人们的需求趋势。未来越来越多的企业和平台都将瞄准移动端直播，在移动直播领域做营销推广。2.2 直播之营销思维：直播就是营销 仿佛在一夜之间，营销界变天了，直播成为了最新的营销模式。几年前，微博、微信刚兴起的时候，广告人、公关人、品牌人张口闭口不离社交媒体，而现在热烈讨论的对象变成了直播。如今，直播已经不再是单纯的个人秀场，而是名副其实的营销。 直播的一大特色就是营销。为何这样说？先来看几个在娱乐圈里依靠直播带来营销佳绩的事例：王宝强的新电影《大闹天竺》的现场发布会便在20家直播平台进行，随便打开一个主流移动视频App都可以看到关于该电影的直播；刘涛为网友直播《欢乐颂》发布会的现场实况，还演唱了自己的新歌《说不出口》，观看人数太多一度造成网络瘫痪；2016年儿童节，刘烨携一对儿女也开了直播，两个小家伙在直播中又唱又跳，50分钟收获了惊人的2300万围观 这些直播带来的结果就是电影票房的升高、电视剧收视率不断上涨、个人知名度大大增强。这种现象，也证明直播是一种实实在在的营销手法。本节将介绍直播这一营销思维的特点。2.2.1 直播与营销直接挂钩 有人的地方就有营销，汇聚了如此庞大人群，尤其是年轻人的直播平台自然也成功引起了商家的注意。事实证明，直播与营销是不分家的，直接挂钩，共同制造利益。 在这方面表现最突出的莫过于雷布斯小米创始人雷军。 2016年5月底，小米抛弃了传统的产品发布会场地国家会议中心、新云南皇冠假日酒店，第一次举办了一场纯在线直播的新品发布会。在某个小米办公室里，雷军通过十几家视频网站和手机直播App，发布了传闻已久的无人机产品，如图2-7所示。 图2-7 雷军直播无人机 即便在直播过程中，这款无人机出现了戏剧性的场景突然下跌炸机，现场一时混乱，直播过程中不禁令人唏嘘，但这没有妨碍雷军收获大量粉丝，同时也增加了小米和无人机的曝光率。 通过上述小米的案例可以看出，通过直播做产品发布会或者介绍产品，有很多好处：首先能节省场地租赁及搭建费用，若发布会盛大，那省下来的费用会相当可观；其次大大提升用户参与度，每个人都可以通过弹幕和留言向雷军提问。 因此，直播与营销是直接挂钩的。不过，像雷军这样做产品发布会直播不是谁都能做的，最大的门槛是出任主播的企业CEO的临场发挥能力。毕竟不是每个老板都是雷军。在做直播营销时，企业须牢记，不仅要有强烈的临场应对能力，还要兼具幽默风趣的好口才。 做到这些，才能真正将直播与营销驾驭起来，真正让你的产品和服务通过直播被大众接受进而为之埋单。2.2.2 植入产品，现场下单 万事皆可直播，包括不公开的、半公开的企业活动、产品都可以进入直播的镜头。在直播中植入产品，巧妙营销，让粉丝现场下单，属于直播营销的特色之一。 2016年5月的戛纳电影节中，巴黎欧莱雅通过直播明星机场、红毯、化妆、后台等方式，巧妙插入欧莱雅产品，获得了巨大的成功。明星在直播中巧妙植入产品，比如，代言人巩俐在直播中大晒自己的化妆包，于是欧莱雅的产品映入观看直播的用户眼中；李宇春甚至在直播中直接推荐自己使用的一款欧莱雅唇膏这种直播直接导致天猫欧莱雅旗舰店的明星同款产品脱销。 再比如，2016年3月，以性感、舒适著称的美国时尚内衣品牌CalvinKlein（CK，卡文克莱）在Twitter（推特）的直播平台Periscope上，直播了它极具标志性的2016秋季广告大片制作全程，包括模特选秀、幕后花絮等。 CK的这次直播，所有镜头都通过GoPro相机和iPhone完成，让用户犹如身临其境。CK首席营销官认为，实时直播不容易被修饰，因此会让用户看起来更加真诚，对品牌更加向往。 另外一家老牌B2B（Business-to-Business，商业对商业）企业通用电气（General Electric Company，GE）也做起了直播营销。早在2015年7月，通用电气就推出了一场为期5天的无人机直播，从美国东海岸到西海岸，在5个不同地点对5项业务现场，比如深海钻井、风力发电等进行全方位扫描，从几百米高空俯视白色的GE风力涡轮机。这款无人机竟然还捕捉到站在这白色大家伙上自豪挥手的工人。同时，通用电气也在社交媒体配合解答了观看直播的观众的问题，比如工人们站在百米支架上工作如何克服恐惧。整个直播过程激发了用户对通用科技和公司的兴趣，甚至很多用户都当场询问购买和使用等相关信息。 现在是社交时代、直播时代，营销强调的是拟人化。在直播中通过聊天的方式植入产品和服务，然后再通过聊天的方式介绍产品和服务，如此一来主播和用户分享产品和生活点滴的同时，也与用户形成更密切的社交关系。在这样的氛围中，营销自然水到渠成。2.3 直播之交互思维：让客户参与，吸引力更强 虽然业界对直播营销的探索还处于初级阶段，但有一点已经形成共识：直播最大的优势在于让用户参与进来，形成一种交互关系，甚至可以做到零距离互动。这是其他平台无法比拟的。 在我们常规的思维中，直播的交互和互动模式分为三种：留言、打赏、送礼物。 实际上，这些都只停留在表面，并没有将直播的实时互动性体现得淋漓尽致。本节将深入介绍直播交互思维的相关知识。2.3.1 及时互动 很多直播的主播往往觉得只要自己的粉丝够多，那么就不必与粉丝互动。有些用户的问题得不到主播回答，或者很久之后才回答，这样会消磨用户的耐心，甚至会导致用户取消关注。 因此，直播的实时交互性不应该只是一句口号，而应切实与主播关联。主播一定要及时地与用户互动。 主播增强了主动性的互动之后，才能带动用户的互动和参与，才能够让用户积极参与进来。 弹幕、打赏等作为浅层面的互动本身也能吸引用户进入直播间，但想要更好地获得用户的喜爱，主播还应该进行深度互动。主播可以在展示的同时与观
