他们会尽可能多地与当地媒体代表见面
Ｎ朐惫け３至己玫墓低ǎ岣咂笠档纳李悼梢圆带媚调查⒊鞔啊⒒疃确绞叫纬善笠的欺骗幕悠笠涤朐累ぶ涞哪哿?（2）社区团体成员。企业所在地、商业区、员工居住区的人通常是公共关系的目标。这些活动可以包括通过广告或公益活动向社区宣传，如净化水源、改善周围环境、绿化和保护花卉和树木。社区在这里的定义相对广泛。向社区展示的一切都旨在告诉人们，企业一直关注每个人的利益，是一个好的社会公民。 （3）供应商和客户。任何企业都希望在供应商和客户面前保持良好的形象。如果消费者认为一家公司的形象不好，他们很快就会放弃该公司的产品。企业经常可以举办一些公关活动来吸引客户。例如，中国人寿举办了一场有奖知识猜测，以吸引长期购买人寿保险产品的客户，以提高他们的忠诚度。 （4）股东。股东的意见直接影响企业的生存，因此与股东的关系也非常重要。企业应经常与股东沟通，保持良好的互动。企业应尊重股东的意见，并及时向股东反馈信息。同时，企业也与其他利益相关者（如竞争对手）保持良好的关系。如果一个环节出现错误，很可能会出现大问题。 2．外部受众 外部受众包括： （1）媒体。媒体是最重要的外部观众，因为媒体作为一种公共交流工具，可以决定更广泛的观众会看到或听到什么，这些信息以新闻报道的形式反映出来，对观众有显著的影响。有鉴于此，在企业的公共关系工作中，媒体的工作是首要任务。一般来说，除了与新闻机构保持良好的关系外，企业还经常举办新闻发布会和新闻发布会，利用会议采访和特殊事件形成各种沟通，使新闻机构能够及时了解企业的相关活动。 （2）教育部。许多企业向教育部门提供活动信息，特别是一些相关的技术创新、科研成果和其他相关信息。教育部门成为目标受众的原因是，它们也控制着特定群体的信息方向，就像媒体一样，这些群体经常将教育部发布的信息作为最值得信赖的信息，并进一步传播。 （3）政府。政府的公共关系也是一项非常重要的任务。有时，政府的一些控制可能会极大地限制企业，使用相应的沟通和游说可以改变一些不利情况。例如，由于假冒伪劣等侵权行为的影响，在工商行政管理和质量监督部门的帮助下，企业的效果比企业自身的努力要显著得多。如果一个企业的成就能得到政府的肯定和推广，那么市场扩张的速度也是普通商业行为无法比拟的。 （4）其他组织和商业组织。虽然各种社会组织和商业组织有时与企业无关，但它们在传递信息的过程中有自己的优势，如妇女联合会、老年人协会等。在推广其产品的过程中，北京闪特捷先广告公司的母亲宝典项目有效利用了妇女联合会的优势，向全国推广其产品。由于妇女联合会是一个非营利性部门，妇女联合会可以用一半的努力得到两倍的结果。与这些组织保持良好的关系可以帮助企业在相关环境中获得优势。 第三步：选择适当的战略和战术手段 这一步主要是实施公关计划。有很多公关工具可以使用，但通常，可以选择的公关手段无非是以下几个方面。 1．媒体公关宣传 新闻是最重要的公共关系手段，在对公众的影响和辐射范围上是首屈一指的。因此，在公共关系措施中，如何处理媒体公共关系具有重要意义。使用新闻媒体发布信息进行公共关系宣传通常有几种方式：新闻报道、新闻规划事件、新闻会议和新闻发布会、演讲和巡回活动。 新闻报道是指向媒体提供公司或其公关公司创建的自助新闻或人们感兴趣的故事，以产生品牌公关宣传。我们称之为新闻稿或新闻广播。新闻稿可以通过印刷或视频出现。新闻稿要被接受和使用，必须非常专业，以专业的方式传递，符合新闻价值的基本标准。编辑是否使用这个新闻的关键在于新闻作为一个新故事在多大程度上符合新闻标准，或者作为一个特写故事，在多大程度上具有人文兴趣的视角。一旦故事被确定，它必须以最简单的编辑方式编写。 新闻策划事件是为营销合作策划的特殊事件，如奠基仪式或庄严的开幕式，都是为了得到媒体的报道，创造股东的归属感。 新闻会议、新闻发布会等是公司经理会见媒体代表，并告知他们一些与公司相关的主要事件，以宣传公司的产品、业务、目的等。新闻发布会也经常用于危机公关。这是企业与公众直接沟通的好方法，可以帮助公司尽快澄清事实，表现出立场和态度。 演讲和巡回活动是公司发言人选择在多个城市进行的一系列巡回活动。他们将尽可能多地与当地媒体代表见面。理想的巡回活动包括广播媒体上的直播。演讲是在公众面前发言，通常由公关人员撰写。记者通常被邀请报道这些演讲，这将为媒体提供演讲过程和一些引用。 以上新闻形式通常可以组合使用，以达到最佳效果。此外，还有其他媒体形式，如提供事实表、发送信件和新闻组件。有时不太可能提交新闻稿，因为记者们都想要一份不同的报道。在这种情况下，企业可以向记者提供事实表，以便他们编辑报道。发送信件是向编辑或记者发送的报告计划。其目的是向记者推荐一个报告假设，由记者进行，通常通过普通电子邮件、电子邮件或电话发送。新闻组件或报告组件是指公关人员向记者提供的一组信息，包括特殊事件或新闻会议等主要故事。这些组件包括背景信息、传记、历史记录、地图、图片、讲义、网站等补充信息。 2．公司广告 公司广告是公关功能的延伸。与普通商业广告不同，它们不直接销售任何产品或品牌，而是通过改善公司形象、展示自己的立场或直接参与社会事件或公益事业来推广整个公司。公司广告包括三种形式。 （1）图像广告。它是促销公司的整体形象的广告形式，通常注重企业理念和企业定位的宣传。如海尔的永恒真诚、诺基亚的以人为本的技术等。 （2）提倡广告。它以社会热点、商业动态或环境问题为主题，通过宣传一种社会理想来宣传公司的观点。倡导广告本质上仍然在描述企业形象，知识并不那么直接。例如，买一瓶农夫泉，为奥运会捐款是一个成功的广告倡导者。 （3）公益广告。公司通常以社会发言人的形式出现，或与相关慈善和公益组织合作，通过宣传和赞助社会福利事业获得形象支持。例如，在奥运会前夕，北京电视台推出了一系列倡导广告，倡导观众注重文明、社会形象、环境卫生、礼貌待人等。 3．社会参与 社会参与可以帮助企业迅速获得社会认可，提高其公众形象。社会参与的内容非常广泛，它不仅指社区事务和社区建设，而且指更广泛意义上的企业与社会的联系。赞助是企业参与社会的主要途径。在选择赞助和社会参与时，企业可以根据自身的性质选择合适的项目，不仅对社会和公众有明显的帮助，而且对提高企业形象有一定的影响。例如，汶川地震发生后，一些企业通过政府部门向汶川灾区捐款，派医务人员进行救助，并向灾区分发帐篷、食品等物质。因此，这些企业提高了他们的公众形象，他们的行为得到了社会的一致赞扬和认可。相反，一些冷漠的企业暴露了他们对灾区人民的冷漠，他们的形象急剧下降，被公众鄙视。 第四步:评估公关效果 与其他促销活动一样，公共关系的实施也必须考虑到实施效果。评价公共关系的效果，一方面是评价这一沟通要素对实现营销沟通目标的贡献，另一方面也是公共关系和营销沟通整合的管理需求。公共关系评价的目的是获取关于公共关系工作过程和工作效益的信息，作为决定开展公共关系和改善公共关系的决定
