综合能力是通过承受更大压力的活动来锻炼的
鼍哂胁呋φ男旅教，陈瞬间爬丛高茫蹲着蹲着蹲着蹲着T社区持续发展到一定规模后，应从众包模式转变为专业规划 众包生产模式。 秋叶PPT社区努力找到有内容创作人才的新人，然后逐步将这些有内容创作经验的新人发展成为课程开发人才，然后将稳定的课程开发人才和运营人才转化为社区背后的全职工作团队。 而BM社区更多的是线上线下活动组织，社区的运营基础是整合资源能力。社区需要新人尽快了解如何使用BM在社区平台上找到活动的人，然后独立完成社区所需的工作。所以，在BM社区为新人提供指导非常重要M社区内有详细的《新成长手册》，积极的新成员可以自学相关规则和操作知识。为新成员提供的《新成长手册》让新成员快速熟悉社区及其部门的具体结构、发展目标和形式，找到与社区的联系点。 此外，社区和公司还需要培养新人的基本素质和技能，提高新人的综合能力。像秋叶PPT团队每年组织1～两个核心成员线下聚会，除了一起玩，秋叶老师还会进行内部分享和观点交流。当然，除了内部培训，外部名人也可以被邀请分享培训。 秋叶P除大规模线下聚会外PT社区经常结合出差机会与城市朋友进行线下晚餐交流。我们认为，在线社区越多，离线交流就越多。一旦社区的新人通过离线交流得到认可，他们就更容易通过网络协作产生战斗力。 2.提倡试错文化，通过复盘迭代改进 适应互联网运营模式必须倡导试错文化，重视复盘迭代改进。 秋叶PPT团队专注于内容操作，非常重视阅读操作数据，评估工作质量是否有所提高。我们将随时与您交流文章的准备方向，调整改进建议，以便您尝试新的写作方法，挑战新的主题，避免内容创建停滞或重复。即使内容在这个过程中没有得到认可，我们也鼓励大胆地做，慢慢总结原因，找到改进方向，采取迭代改进模式，而不是追求一步的完美，以适应互联网快速发展的挑战。 对于活动型社区新人组织能力的培养，社区运营商要敢于下放权力，大胆尝试和犯错。他们必须放弃所有资历的习惯。一个人能否承担社区工作，最重要的评价标准是新人是否有热情、时间和能力，而不是资格。 新人从陌生到熟悉工作，必须不断实践。在以老带新的过程中，如果老成员自己动手，不仅会降低团队合作效率，还会让新人养成依赖心态。我们提倡老成员先让新人做，给他们足够的资源支持，不要把自己的想法先入为主，强加给新人。为了避免风险，新人可以小规模独立做一些完整的工作。积累几次经验后，要让新人独立完成活动，通过承受更大压力的活动锻炼综合能力，通过复习总结实现能力螺旋式提升。 无论是培养新的内容创作者，还是培养新的活动运营商，我们都必须鼓励新人逐步学习如何成为一个个人品牌，带领新人在团队中形成自己的能量辐射圈。只有当一个人通过社区找到自己的能量圈，意识到自己的能量圈可以通过社区不断扩大时，他与社区的联系才会变得稳定和深入，而不是在新鲜时期后麻木和不再参与社区的各种活动形式。这是许多社区活动中最容易遇到的问题：在活动开始时，每个人都有很高的热情参与。慢慢地，每个人都对内容感到审美疲劳，开始逃避，社区的能量就进入了一个松懈的时期。 然而，即使有良好的活动形式和积极的运营商，活动形式也会遇到瓶颈问题。在这个阶段，社区运营商需要引入新人组织，鼓励新人提出自己的观点，并在新人热情的帮助下点燃活动的能量。在这个阶段，我们应该大胆地允许新人尝试和犯错误。 秋叶PPT团队打造了群殴PPT活动，即每周四在网络上发布一个PPT作品，动员网民一起改造，看看谁有很好的灵感来奖励网民。该活动在发布后很受欢迎，但操作数据也有起伏。为了激励更多的网民参与，避免活动进入审美疲劳期，我们继续扩大或更新活动负责人团队，增加对活动的投资，尝试新人的可能性。在活动中，我们逐渐形成了以下改进： 1)为优秀人士提供红包奖励。 2)将优秀作品制作成明信片邮寄(这份礼物很受欢迎)。 3）开发群殴PPT提交网站，不断完善网站功能。 4)不仅提供修改成品，还提供修改示范，鼓励大家模仿。 5）尝试群殴内容准备的轮流值班制度。 6)尝试结合热点话题或时机提供群殴PPT素材。 7)允许网友提供修改案例，选择后作为群殴材料。 8)扩大群殴PPT评论老师的队伍。 9)引进企业作为广告合作伙伴加入群殴。 10)尝试在企业内部培训中和群殴PPT结合。 在这样的实践过程中，难免会出错，带来数据波动。但是，如果我们不敢尝试和错误新人的想法，也不会点燃新人的热情和才华。 同样，在BM社区还有一种内部文化，鼓励试错，在试错中成长，在试错中发现问题，优化解决方案。再往前走一步，即使你可能犯了错误，摔倒了，你也会比站在原地更好。 3.设置操作教练，关键时刻提醒，升级考核 由于新人在参与社区运营方面没有太多的经验，对整体情况也没有很强的控制感，他们在第一次工作时仍然会感到困惑，因为他们需要快速采取哪些行动来提高效率。在这个阶段，社区负责人需要指派一个经验丰富的运营商来帮助新人，只负责在重要节点或容易被新人忽视的节点进行适当的提醒。就像婴儿学会走路一样，摔倒是很常见的，但如果你知道前面有悬崖，你必须提前避免危险。 现有精英社区运营商的及时指导可以帮助新人取得更快的进步。也可以进一步直接采用教师和学徒制度，这将建立社区成员之间更深层次的情感联系。未来，当新手在执行任务中遇到问题时，他们也可以找到合适的人提供更及时的指导。 社区运营除了帮助指导外，还应该有升级竞争、考核淘汰的机制。 例如，秋叶PPT社区中的优秀学生将有机会邀请秋叶提交。如果提交优秀，他们将有机会继续邀请提交。如果合作贡献也很好，你将有机会加入微信群与其他合作伙伴联系。如果您在微信群中表现稳定，您将进入核心69QQ小组的机会。如果你在69组中表现出色，你将有机会合作写书和开发在线课程。 比如，BM经过一个月的实习期，社区新手可以晋升为BM加B咖啡馆M编制社区工作团队。如果表现特别好，可以选择BM的CPU团队成为社区的核心团队成员。社区根据三者的努力给予相当大的好处。CPU团队可以优先考虑任何福利，咖啡馆可以从团队中获得福利，实习期间的新手在实习结束前没有福利。这给了新手提升自我能力的动力。 除了福利，社区还需要一个评估机制。评估机制的引入可以让新手看到他们在社区中的定量指标、与精英的差距和他们应该努力工作的方向。对于社区经理来说，评估可以让他们更直观地看到新手的参与。 上表是BM社区数据部的评估，通过评估，成员参与度更高。有了量化目标，每个人都努力在更短的时间内高效、高成功地做更多的内容。 在BM在社区中，福利也是根据积分分配的，积分水平决定了福利的数量和权限门槛。这也需要社区本身不断进步和升级，这样他们就可以有更多的能力给团队相应的反馈。 对于考核不及格的成员，将有一个淘汰制度。只有当你被淘汰时，你才会有危机感，只有当你有危机感时，你才会更加珍惜你的社区工作。淘汰模式可以多样化设计。 最后淘汰制：淘汰最低评分。 区段淘汰制：淘汰考核积分在一定范围内。 如果没有考核：以在团队中的贡献度来决定淘汰人选。 淘汰是为了进步，但淘汰需要灵活；当被淘汰的人通过努力满足团队的要求时，可以有返回设置。 例如，秋叶PPT核心合作伙伴团队规定的人数不得超过69人，但如果剩下的人不够活跃，每六个月定期调整，引入新人，让不活跃的人转移到微信群。当然，如果你的朋友再次活跃起来，你会很高兴的
