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众所周知,流程管理是任何企业高效运行的关键

时间:2023-04-06 22:20:41 作者:小编 点击:

  众所周知,流程管理是任何企业高效运行的关键

  克晒示屯尾甲虫耍静圈悸钦台工匠昙缪彝荒-恕?\r\t当我为一家国有制药企业制定薪酬绩效时,我发现这家国有制药企业的薪酬体系是五年多前制定的,绩效体系更好,是两年前制定的。问题是绩效体系不科学,员工基本上可以得到90英镑的薪水,而不用努力工作%,即使你努力工作,也只是多了10%,据说这还是某大咨询公司做的。 鼎臣咨询项目组对该医药企业的薪酬绩效进行了根本调整。调整前,进行了两周的详细采访,对业务体系、仓储物流高层、中层、基层进行了200多次采访。我们重新制定了薪酬和绩效体系。 在项目组进入国有医药商业企业之前,其年营业额超过12亿元,多年为10亿元~徘徊在13亿元之间,一些人员,特别是商业系统人员,计划离开。项目组进入后,大家开始观望。 项目计划阶段完成后,许多计划离开的人不会离开。他们觉得只要他们努力工作,他们仍然可以获得更高的收入。项目计划也遭到了一些老年人的抵制。这些老年人在这家企业服务多年,基本上工作不多,收入7000元或8000元。经过薪酬绩效改革,这些老年人的基本收入减少了1000元或2000元。虽然你可以根据绩效获得更高的收入,但你需要深入市场,做实际的销售业务。最好打几个电话来完成一些的好日子。 但项目计划得到了大多数人的支持,基本上是年轻人和愿意工作的老年人。只要他们每月完成指标,他们就能获得更高的收入;不完成,收入大幅下降;超额完成,收入不封顶。该计划极大地激发了业务人员的热情。 项目计划实施一年后,企业业绩达到16亿元,员工收入也上升。超额完成年度业绩的业务人员收入超过40万元,但许多懒惰的业务人员收入只有7万或8万元。根据绩效淘汰规则,连续三个季度或五个月不能完成销售指标的业务人员应进入5个%的淘汰区的,所以,一年后,一些懒散不努力工作的人员被提前退休或者被调整工作岗位,也有主动离职的。 无论规模如何,制药企业都应升级薪酬绩效体系,使其企业的薪酬体系在该地区具有较强的竞争力,以便更快地吸收和留住人才。同时,我们也应该使绩效体系具有激励性和淘汰性,使努力工作的员工能够赚取更多,使懒惰的员工无处可留。 4.流程管理 许多制药企业根本不注重流程,但流程管理是任何企业高效运行的关键因素。 一是可以让组织高效运作。关键事项的标准化流程可以让员工节省沟通时间,提高做事的效率。 第二,可以提高竞争力。如果内部管理效率提高,会对市场、政策和竞争对手做出快速反应。 第三,可以避免事件无人负责。有一个成熟的流程系统,让每一个业务事件都能找到具体的负责人,避免老板不在公司就对事件无人负责。 如何升级医药企业的流程管理?可参考《制药企业转型升级战略》中制定制药企业内部流程。 需要明确的是,未来的精益化、数字化和标准化是制药企业在激烈的市场竞争中取胜的核心驱动力,是实现各种业务和良好发展的前提。 六、医药商业企业三大转型方向 第七章说,中国的制药商业企业大致分为10类(不包括制药商)。我们将详细分析各类商业企业的转型方向。事实上,许多制药商业企业可能有多种经营形式,代理商和经销商,纯销售和分销。各种商业形式是交叉的,但这并不重要。重要的是未来不同类型的商业企业应该如何转型。 前六类以挂靠业务为主的医药商业企业不讨论,因为这类企业基本不需要转型,即使转型困难,最好取消。 根据国家对医药领域的相关政策,我们可以知道未来医药商业结构的形成,如图8所示-5所示。 图8-5未来医药商业结构 中共中央、国务院发布了《2030年健康中国规划纲要》(以下简称《纲要》),指出促进医药流通产业转型升级,提高流通市场集中度,形成多家跨国大型药品流通企业。到目前为止,国内有1家医疗流通企业.据估计,经过大约3年的整合,约有5000家,大量没有纯销售的制药商业公司将倒闭。然而,具有纯销售和基层渗透功能的中小型制药企业永远不会消失。 在国家政策的指导下,中国医药商业的各种要素将被分解。随着分解,各种商业要素将向专业化方向发展。 基本上,未来中国的医药商业要素将向四个方向发展。 1.专业配送方向 专业配送企业可能是九州通、华润、国药控股、科伦、上海医药等大型商业公司,虽然这些大型商业公司有零售业务,但从渠道结构来看,这些大型商业将发挥其良好的仓储、物流等资源优势,抓住分销资质。因此,未来一段时间的分销主体基本上是仓储、物流等资源良好的大型省中型企业。 各省中型商业公司由于地理优势良好,熟悉当地政府、医院、终端关系再加上区域政策保护,各省甚至各市的中型商业公司都是指定配送业务的主体。 例如,福建省发布了医疗机构药品集中采购实施意见,指出省统一配送、省公立医疗机构基本药品和非基本药品合并由10家药品配送企业配送,非基本药品配送企业优先从10家基本药品配送企业和GSP选择认证配送企业,减少配送不到位,保证基本药品供应。 10家指定的配送业务名单:鹿燕(福建)制药有限公司、福建同春制药有限公司、福建国药控股有限公司、福建制药有限公司、福建惠浩制药有限公司、福州国药控股有限公司、福建九州通(21).100,0.32,1.54%)泉州市东大医药有限公司、厦门宏仁医药有限公司、福建中鹭医药有限公司。 在上述10家指定配送业务中,国药控股和九州通赫然列出,其余8家为福建省区域性商业公司。需要警惕的是,现在可以依靠政府关系和医院关系进行指定的分销,未来可能不一定。 《国务院深化医疗卫生体制改革领导小组进一步推进深化医疗卫生体制改革经验指出:充分发挥邮政企业、快递网络优势,提高基层和偏远地区药品供应保障能力,促进中小型流通企业专业、特色发展、精细、专业,满足多层次市场需求。 也就是说,一旦快递企业未来真正进入医药流通行业,这些快递企业将拥有完善的配送控制体系、具有竞争力的成本优势和价格优势统配送企业的现有业务可能会受到侵蚀。 目前,快递企业进入医药流通领域的最大问题是业务量不足,因为没有现有的业务分配给快递企业。因此,顺丰快递等快递企业无法正常拓展业务。目前,快递企业还没有找到进入医药流通行业的真正途径。一旦有高层建议或思考如何进入,现有的大型企业可能面临巨大的生存危机。 有些人可能会说,快递企业在制药行业的积累是不够的,如政府关系、业务量、医院关系、终端关系等,不可能发挥作用。作者认为这句话太早了,我认为快递企业刚刚发展时也遇到了很多困难,但也受到了各种邮政管辖,但现在邮政业务量显著下降,快递企业业务占据了绝大多数市场。 在某种程度上,国家层面或地方层面将在短期内偏向于传统医药流通企业。然而,从竞争的角度来看,低成本、低价格、高效率、高质量的医药物流是制药企业和医院真正需要的,也是降低药品价格的一个重要方面。国家不会让当前的医药流通企业或指定的分销商利用自己的优势享受8%~30%医药物流收费。至30%物流成本,这可能会让很多人很惊讶,怎么会这么高? 在许多地区,一家大型国有企业通过托管医院药房等模式,公然向制药企业收取如此高的费用。当然,这是总成本,可以分解为各种成本结构。 这种垄断配送能持续很长时间吗?所以,建设


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