但早就被眼疾手快的网友截图了。
1.加强基层微博建设 政府微博的结构平衡影响了微博问政的系统性、程序性和完善性。地方和部门对开放政府微博的热情和热情不同,发展趋势差异很大,这无疑会影响网民对当地政府微博的认可。完善的政府微博结构不仅可以形成协同作用,最大限度地发挥政府微博的作用,而且可以使用户更方便、更快地找到相关信息,反映相关问题。为了实现政府微博的结构平衡,我们应该关注以下两个方面: (1)加强基层微博建设,鼓励基层利用微博平台宣传问政。2011年,咸阳市旬邑县马栏镇马栏村委会利用其官方微博@马兰村村委会销售了大量滞销土豆,不仅解决了当地土特产滞销问题,还吸引了巨大的商机:百事集团联系当地,有意合作,因为其薯片产品需要大量土豆。 (2)应鼓励其他职能部门开通微博。2013年1月16日上午,陕西省党委书记赵正勇在省宣传部长会议上透露,他也注册了微博,鼓励其他干部也开通微博,积极利用新媒体做好八小时内外工作,发出更多的积极声音,贡献更多的积极能量。[34]当然,这是宣传部门会议对宣传系统干部的希望。事实上,不仅宣传部门,而且各职能部门都应跟上形势,积极利用新媒体。 2.建立微博问政意识 事实上,政府微博存在的问题可以归因于运营商缺乏微博政治意识,如部分地区部门开放少、微博内容单调、粉丝反馈差等,实际上反映了政府部门对微博政治的态度。建立微博政治意识是充分利用和发挥政府微博作用的基本前提。 2013年9月,国土资源部副部长、党委书记、国家测绘地理信息局局长徐德明主动披露微博,收集四风问题,鼓励网民实施中央八项规定,开展教育实践活动(见图5-25)。 图5-25 徐德明征集网友意见,建议微博截图 徐德明的公开微博取得了良好的效果,不仅体现了为官为民的理念,也充分肯定了地理信息测绘局的风格。 此外,加强政府微博运营商和公务员新媒体应用技能和媒体素养的培训,引导公务员加强对互联网新媒体技术的学习和关注,提高学习意识和能力,更好地利用政府微博,应对微博政治问题的机遇和风险。 政府微博内容应根据网民的需要,利用情况,加强规划,成为新媒体环境下政府网络问政的创新手段和平台。 (1)建立政府微博营销的理念 建立政府微博市场化,而不是高官方标准思想。以陕西政府微博良好的品牌意识促进影响力,激发观众兴趣,吸引用户关注,最终形成信息共享。重点关注如何提高政府机构在互联网上的影响力,提高政府微博的活动;善于收集舆论,集中智慧;善于利用微博平台与网民沟通,促进观念的转变。 (2)丰富政府微博内容 及时更新政府微博信息,不断设置新的有意义的话题,吸引网民的注意,如政策解读、服务民生信息、时事新闻信息等,让更多的人了解、接受和信任政府沟通的新形式。 (3)政务微博创新呈现形式 使用流行的语言风格和网民喜爱的多样化表达形式,如淘宝;结合图片、视频等成熟的多媒体信息,丰富页面设置和主题活动,吸引网民参与;塑造简单的政府微博形象,使用易于接受的账户命名,创建正常的工作流程和服务,缩短与公众的距离。 (4)建立专门的营销工作团队 投资专项资金,成立专业工作团队,维护政府微博的正常运行,完善信息获取、审批、回应网民关注、咨询投诉的运行机制;培养网络运行规则控制、信息筛选、舆论判断和网络舆论指导,更好地处理和处理突发事件,最终发挥政府微博的作用。 虽然微博的出现将电子政治问题融入了新的充满活力的血液,但总的来说,利大于弊,但不可否认的是,它也有很多风险。微博门槛低,传播迅速,影响力大。一旦发布,即使一秒钟后发现错误被删除,也会被眼疾快的网友截图。如前所述,陕北口音女尸被网友广泛嘲讽,如果出现政治外交等严重事件,后果会严重得多。 此外,微博问政引发的网络话语权转型和意识形态渗透问题[35]也迫使政府微博运营商始终保持学习态度和警惕心理,提高个人素质,而不仅仅是开放和运营。 (二)创新内容,提高沟通效果 1.页面和微博内容应与自身性质和定位一致 在微博平台上,每个用户都是沟通的主体和观众。信息传播不再是专业媒体的特权,而是具有明显的分散和个性化特征。如果政府微博不能反映其个性特征,它也将在信息洪流中消失。 明确的定位直接决定了微博在政府工作中的作用。不同职能的政府微博应以本部门为基础,丰富微博内容,重视政府微博的民生和减压功能