大白兔并不是小兔子！看危机公关妙用权威性确认标准
大白兔并不是小兔子！看危机公关妙用权威性确认标准2006年7月，泰国食品药品安全局对从中国采购的一部分食品类开展检测，在其中大白兔白砂糖发检测出带有福尔马林溶液（甲醛）的成份，甲醛是认可的高致癌物质。接着，泰国层面对大白兔奶糖下发禁卖令，并劝说群众不必选购，与此同时规定出口公司找到相关产品。此信息根据电视机新闻发布后，美国、马来西亚、台湾、中国香港等多个新闻媒体都转发了此信息，造成国内外新闻媒体的密切关注，以致于连中国香港、广州市一部分商场将大白兔奶糖下线。在产生甲醛事情以后，大白兔奶糖的制造业企业冠生园集团公司快速采用了一系列的行为，最先自身积极终止了大白兔相关产品的出入口，而且给泰国层面开展出函沟通交流，掌握详细情况，而后立刻与有关部门联络，上海质量监督单位和国家食药总局立即派员在第一时间干预，对于此事情况开展调研，其接着出示了权威性检测汇报。报告证实我国上海冠生园食品公司生产制造的大白兔奶糖，在生产过程中没加上甲醛，产品质量。接着新加坡政府的检测组织也对冠生园马来西亚代理商，福南企业仓储中的大白兔奶糖开展了取样检测，抽样检验结论一样不是含甲醛，大白兔奶糖发合乎世卫组织的检测标准。检测结论下来以后冠生园立刻举办东西方新闻媒体发布会，公布检测结论。权威机构的检测结论快速得到了社会公众的信赖，世界各国代理商陆续清除对大白兔奶糖的品质困惑，美国、马来西亚、哥斯达黎加、新加坡、印度的、缅甸等全国企业陆续修复大白兔奶糖的拿货。大白兔在食品安全问题产生以后，用真心实意的心态、积极主动的个人行为，最先抚慰了烦躁不安的大众媒体们，而后根据寻求帮助权威机构开展检测。根据权威部门的语句来回应自身的清正，当最有感染力的结论发布以后，，再让社会舆论新闻媒体开展回应。而大白兔公司层面，对外开放持续保持一个不张扬、老实巴交、谦虚的品牌形象，得到在危机事件产生后，快速扭曲局势局面，在群众都还没搞清楚事情的前因后果以前，就把困境快速解决与无形中，获得了当今社会人们的好感度。
