更不容易增加有效粉丝
会感觉参与起来太复杂,可能没人愿意参加。所以企业不能总是从自己的角度出发去设计活动规则,而忽略了用户的体验和感受。笔者也曾策划过很多活动,最开始也不知道怎么去设计活动规则,总之就想着让粉丝帮忙转发,多拉人来参加,奖品还想尽量少给,文案尽可能含糊,最后发现参与的人越来越少。后来笔者反问自己,这样的活动换成自己愿意参加吗?要求多,奖品少,还没诚意。同样看看小米手机在微博上搞的活动,如图7-1所示。这是一条关于“双十一”的活动信息,方式是简简单单的有奖转发,奖品是手机和小米3F码,活动目标也很清晰,就是做促销。由于规则简单,奖品有吸引力,所以参与人数非常多,这次活动也收到了良好的效果。图7-1小米手机的微博活动7.2微博活动的分类在微博上开展活动的形式多种多样,这里将其总结为三大类:微活动平台活动、微博自建活动和微博整合活动,每一类活动都有其优缺点和具体活动方式。企业在策划活动时应该把握其特点,灵活加以运用。7.2.1微活动平台活动微活动平台是新浪微博在2011年推出的官方微博活动发起与展示平台。每天都会有上万个活动在这上面同时进行,有上千万微博用户参与其中。一般来说,微活动平台适合开展品牌宣传、新品传播、吸引新粉丝用户等活动,其界面如图7-2所示。图7-2微活动平台首页1. 微活动平台的优点(1)活动形式多样化:具有娱乐性、趣味性,如大转盘、砸金蛋、有奖转发,参与的形式相比以往单一的盖楼、抢楼、转发可玩性会更高,如图7-3所示。图7-3微活动平台活动形式(2)活动数据更详尽:参与大转盘、砸金蛋的微博用户名单可以全部以表格形式导出,方便企业二次营销。同时从活动的发起到结束,每天的参与人数、分享次数都有详细记录,便于总结规律。(3)抽奖更公平公正:相对以往的企业自行抽奖,粉丝更容易信任第三方的抽奖系统规则,减少企业与粉丝的作弊行为,降低风险。(4)粉丝更集中,人气更旺盛:微博用户可在这个平台上自行选择参加喜欢的企业活动。2. 微活动平台的缺点(1)有明显时间限制:特别是大转盘、砸金蛋和有奖转发这类主要活动方式,一般持续时间不超过5天,所以对于一些周期性比较长的活动,这些活动方式就不太合适,会影响活动的连续性。(2)容易遭遇专业的抽奖控:目前已经有专门的抽奖软件可以24小时针对微活动平台抽奖,这对企业来说,活动效果容易打折扣。(3)不容易获得有效粉丝:由于微活动平台上人流量大,人气旺盛,企业不容易针对精准的人群投放活动,而且大批量抽奖控混入其中,为了抽奖而关注企业,更不容易增加有效粉丝。一般来说,粉丝增长数是参与活动的粉丝数的20%~40%之间。3. 提升微平台活动效果的建议在微活动平台中开展活动的竞争很激烈,一般来说,企业微博活动如果不能在1~2天内上升到相应分类的前2页,基本上活动效果就不会特别理想。比如企业发起一个大转盘微博活动,越早能够进入相应分类的前2页,就越有曝光优势,参与人数就会越多。那么如何让自己的活动在微平台上的活动排名快速提升呢?因为这些活动的排名上升是依据其活动的“加速度”判定的,即在越短时间内的参与人数增加越多,排名就上升越快。所以企业必须抓住活动发起后的1天时间,尽可能让更多人参与活动。要想有更多人来参与活动,可参考使用以下技巧。(1)主题明确:即活动要“师出有名”,不能牵强附会,并且尽可能是粉丝都认同的理由或话题。比如国庆节、周年店庆、新品上市、回馈粉丝等一些话题,通过话题提高粉丝的认同感和参与度。(2)标题要给力:俗话说“题好一半文”,微博活动也需要一个好的活动标题,让粉丝一眼就能记住并且有参加的欲望,所以企业可以凸显奖品名称、价值、数量等关键字眼。如图7-4所示,图中的标题既含有企业名称,增强了品牌曝光度,又通过“百分百中奖”等字眼吸引粉丝进行参与。图7-4某企业的微博活动(3)奖品要具有通用性:不可否认有些粉丝是冲着奖品才参加的活动,但是对于以扩大品牌知名度为目的的活动而言,要的是人气而不必考虑参与者的动机如何。这时候对奖品的选择就决定着参与人数的多少,一般情况下手机要比鞋子更有吸引力,除去价格方面的因素,手机的通用性更强,而鞋子不仅款式要分男女,而且尺码也有大有小,这样就会把很多人排除在外。这就是为什么一般有奖活动的奖品都是iPad之类的数码产品,或者是充值卡。当然,企业如果能赠送自己的产品或服务更好,这样更利于品牌的宣传。(4)活动发起的时间尽量避开周末:从新浪微博用户活跃度统计数据来看,周一至周四是互动活跃度上升期,周五开始回落,周末会更低。所以活动放在周二、周三会更合适。(5)注意活动细节:比如定期维护、邀请粉丝参加等。既然活动的排名与活跃参与人数相关,那么企业在活动发起之后就可以邀请自己的微博粉丝来参加,并尽量挑选一些活跃的粉丝来造势,同时在活动说明中提示通过分享活动可以增加中奖的机会。这些细节都有助