公共部门的网络危机公关应遵循政治原则

　　公共部门的网络危机公关应遵循政治原则

　　公共部门的网络危机公关应当遵循政治原则政治原则 1．宗旨 政治原则的主题:主体讲政治，懂政治。 政治原则平台：基于国家政治行政体制框架的危机公关平台。 2.要求和操作建议 危机公共关系符合我国政治和行政管理的要求。 政治原则的操作建议：危机公关纳入国家政治和行政管理的制度和机制。 (1)所有危机公关措施不得违反政治原则。 (2)所有危机公关措施都需要符合当前的政治任务。 ①系统思考( system thinking)是指从整体角度研究复杂系统组件之间的连接。系统思维解决问题的方法是认识到复杂系统之所以复杂，是因为系统各组件之间的联系。要理解系统，就必须把它作为一个整体来审视。系统思维是解决复杂问题的工具、技术和方法的集合，是理解复杂系统及其相式性的合适工具包，也是促进我们合作的行动框架。 系统思维又称见树见林的艺术，要求人们从系统的角度看待组织的发展，引导人们从局部到纵向挖掘整体，从表面到洞察变化背后的结构，从静态分析到理解各种因素的相互影响，从而找到动态平衡。从字面上看，系统思维是一种思维方式，系统思维本质上是一种组织管理模式。它要求组织是一个时间、空间和不断变化的系统。在考虑问题时，它应该是整体的，而不是局部的，动态的，而不是静止的，本质的，而不是现象的。任何部分的异常都可能是由其他因素引起的，而不仅仅是由这部分的问题引起的。 危机公关涉及国际政治和国内政治。危机公关的具体操作可能与国际关系、政府形象、信誉等有关。因此，公共危机公关应遵循政治原则，有政治意识，考虑政治影响。(网络公关)