反应和恢复队伍就能确定特定恢复水平的要求
许多企业会规定这种行动的规模比如，必需的、满足所有的承诺的和最适宜的。因此，反应和恢复队伍就能确定特定恢复水平的要求。行动的规模可根据损失的数量及可配置资源的数量灵活变动。当企业的关键要素出了问题时，经营影响分析可以在本质上帮助确认企业中会发生的事情。这种方法意味着使用者首先要确认维持企业内各机构至关重要的经营的关键要素，然后再制定相应的策略以应付甚至减少危机情境可能对这些关键要素造成的影响。实际上，对经营影响分析还包括这些好处企业可以利用这些益处来阐明与经营影响分析相关的各项计划及随之而来的行动方案，使得其成员及管理层能够理解并接受它。第二节 职责分析经营影响分析的基本程序是让企业中的各个分支、各个部门和各处明确地要确定其主要业务，经营此业务所需的设备，以及不经营此业务时可能造成的损失。此处应注意，反应者准确地报告其认为关键的生产过程和设备是什么，并且收集的此类资料不能用于除确认危机影响以外的其他目的。否则，反应者就会报告他们认为重要并因此而已经做出的一切。在经营影响的职责分析中，我们需要对三个方面进行分析，即：◎经营◎影响◎补救针对这三个方面的分析被称为职责分析，各个部分都应该对危机的经营影响分析承担一定的职责。具体说来，我们对其分别做如下的分析：1.经营这部分要求反映或描述其经营范围内的经营功能。通过反应者的描述，所得到的信息有利于明确企业内各单位的主要生产过程及其相互之间的依赖，从而使得我们能够确认哪些主要过程中存在联系并发现潜在的症结。我们就能购利用所得到的信息确定应该关注的问题及资源配置的可能优先权，并且随之开始明确整个企业的几种反应和恢复策略。具体说来，经营的功能包括以下这些方面：◎经营规模，具体包括有关年收入、员工数量、顾客数量◎所在企业的主要经营目标以及经营功能◎所在企业的其他经营目标以及经营功能◎所在企业承担的主要生产过程或者业务◎所在企业完成主要生产过程所需的主要设备、设施、原材料◎为持续经营而对其他企业的依赖◎其他企业为完成生产对本企业的依赖对于这些问题的描述，反应者应该尽可能做到全面而且细致，这样才能有力准确地评估风险，进行职责分析。2.影响经营描述中所收集的资料可以使反应者得到更加详尽的信息，从而为能进行影响损失评估做好更充分的准备。危机所造成的影响不光是物质上的，更大程度是精神和意识形态上的，比如二战结束后美国国内引发了巨大的恐慌，针对人的生命价值提出了一系列思考。因此，对于影响的问题要尽量做到详实可靠，不仅对经济损失做出准确的评价，更要聚焦与反应者在经营描述中确定的主要生产过程或者业务活动，对流程的理解能够帮助反应者更准确的得到关于危机影响的信息。这些问题主要涉及到以下的范围：◎对每项已经确认的生产过程或者业务活动可以接受的消耗最低限度的估计，比如经营损失、停工期等；◎对每项已经确认的生产过程或者业务活动可以接受的消耗最高限度的估计；◎已经确认的主要业务活动或者生产过程所受的影响，包括失去控制、潜在瓶颈可能使业务或生产停止的点；◎由其他组织而非本组织的影响而造成的币值方面和行动影响的损失这些损失可能包括年度收入亏损、不能履行现存合同所造成的损失、违反政府规定而造成的损失、现存保险合同而牵涉的损失、因不能顺利经营而支付的其他罚款、增加的经营费用、对公众及顾客的影响、对股票值的影响、受其他组织特殊影响而造成的损失等等这方面的资料有助于使资源配置更加精练，也能突出如何看待危机情境的反应及恢复与管理有关的公共关系或者法律情形。3.补救根据清单表明存在什么及能做什么的模式，这部分包括现存的和已经提出的策略。其中，主要涉及到以下这些问题：◎潜在的缩减行为，包括相关的、能够评估的资源费用、人员费用等；◎保险范围，包括保险的详尽范围及有什么样的资格要求或者限制；◎会抑制或缩减危机影响的反应方法；◎现存的，需要内外援助的反应和恢复策略，包括援助方的名称、估计费用和预计交货时间以及行政协定究竟是长期还是非正式的协定；◎恢复策略，包括供应充足的设施、设备、人员或者其他资源；◎会涉及到在影响和正常方法中，二者择其一进行每项生产过程或者业务活动的恢复策略。在这部分问题中所收集到的资料可以帮助评估队伍，以其计划和创造性的思维共享的方式帮助明确当前形势。同时，还可以帮助形成高级管理层所需要的反应和恢复策略使之了解他们在特定的条件下所能够获得的资源。进行经营影响分析时，还有两点也是非常重要的。第一点是，同风险评估一样，经营影响分析也需要定期进行，并且在企业任何一个环节进行改变后都要重新进行经营影响分析，这种经常性才能保证企业对经营
