崔秀芝：大型公关策划的先遣
扩张，在最后一个孩子出生后，在第一个孩子离开家之前，家庭总是保持一定的规模，当孩子因为工作或婚姻离开家时，家庭逐渐回到原来的两个世界，最后，这对夫妇死亡，原来的家庭周期也宣布终止。 因此，家庭生命周期是指家庭从建立到结束所经历的时间。 2.家庭生命周期的特点 虽然每个家庭的消费心理和行为因民族、文化和习惯的不同而有很大的差异，但作为一个从建立到解体的家庭周期过程，它有其共同的特点。在家庭生命周期的不同阶段，其消费模式和内容也在发生变化。家庭生命周期引起的家庭消费按时间顺序定期变化，成为家庭消费的阶段性特征。 传统的家庭生命周期一般可分为以下阶段。 （1）新婚阶段。这一阶段始于新婚夫妇正式组建家庭，直到他们的第一个孩子出生。为了形成共同的生活方式，双方都需要做出调整。一方面，共同决策和分担家庭责任对新婚夫妇来说是一种新的体验；另一方面，我们将遇到许多我们从未遇到过或考虑过的问题，如购买家庭保险、储蓄家庭等。因为他们的妻子通常工作，他们可以随意控制收入。他们是剧院门票、昂贵服装、高档家具、餐厅食品、汽车消费、旅游度假等重要消费群体。 拓展阅读 家庭消费很难选择生完二孩后，房子是小到大，还是多买一套？ （2)满巢阶段。满巢阶段可细分为以下阶段:①满巢的第一阶段通常是指由年幼（6岁以下）的儿童和年轻夫妇组成的家庭。第一个孩子的出生往往会给家庭生活方式和消费方式带来巨大的变化。孩子出生后，是家庭用品采购的高峰期，从而增加了家庭负担。家庭需要购买许多与儿童相关的产品，如婴儿食品、婴儿服装、玩具等。同时，还应考虑儿童在度假、用餐和家庭布局方面的需求；②在满巢的第二阶段，这个阶段最小的孩子已经超过6岁了，他们大多在小学或中学学习。因为孩子不需要由成年人在家照顾，或者原来在家照顾孩子的夫妇已经重新工作，所以家庭经济状况有所改善，有能力购买大型商品或集中购买各种商品；③满巢的第三阶段通常是指由老年夫妇和未婚子女组成的家庭。在这个阶段，孩子们已经工作了，家庭的财务压力也相对减轻了。由于这对夫妇都在工作，孩子们可以不时地给予一些补贴，所以家庭的经济状况显著改善。通常，在这个阶段，家庭会更新一些大型商品，热衷于旅游、健身、外出就餐等。 （3）空巢阶段。空巢阶段始于孩子不再依赖父母或与父母同住。这一阶段持续时间较长，可细分为以下两个阶段：①在空巢阶段的第一阶段，在这个阶段，由于孩子长大了，父母获得了相对的自由，一些父母会继续接受教育，或培养新的爱好，或者夫妻一起旅行。生活的这个阶段可能是经济和时间最丰富的时期。在健康的情况下，夫妻不仅可以经常出去度假，还可以购买一些高端商品，并愿意参与公益事业。②在空巢阶段的第二阶段，这一阶段属于空巢的后期阶段。当夫妻达到退休年龄时，他们的经济收入就会减少。由于大多数人在健康状况良好的情况下退休，退休后有很多时间，许多人开始追求新的生活方式，如旅行和参加老年俱乐部。 （4)解体阶段。夫妻一方死后，家庭进入解体阶段。如果活着的一方身体健康，有工作或足够的储蓄，有朋友和亲戚的支持和照顾，家庭生活的调整就更容易了。由于收入来源的减少，活着的一方过着更节俭的生活。 想一想 随着我国社会老龄化程度的加深，空巢老人越来越多。这会给企业带来什么机会？ （家庭购买角色 1.家庭角色 家庭中的各种角色都有相应的角色规范，并应承担相应的权利和义务。不同的角色对家庭事务有不同的分工，如父母必须抚养和教育孩子。 按照中国传统，一般按照男主外，女主内来分工。在整个家庭活动中，妻子主要承担家务，起到协调家庭关系的作用。但是现在家庭中女主外，男主内的情况越来越多，反映了人们对家庭角色认知的新变化。 想一想 结合自己的家庭，谈谈母亲在家庭中的作用和在家庭消费中的作用。 2.家庭购买角色 在现实生活中，消费通常以家庭为单位。在一个家庭的购买活动中，每个家庭成员都可以扮演不同的角色，发挥不同的作用。根据他们在家庭购买决策过程中的不同作用，他们被分为五个不同的角色。 （1)发起人是指第一个建议或想到购买某种商品或服务的人。 （2)影响者是对最终决策有直接或间接影响的人，也是为购买提供评估标准和信息，从而影响购买决策的人。 （3)决策者是决定最终购买的人，是有权决定何时何地购买的家庭成员。 （4)买家是实际购买的家庭成员。需要注意的是，买家和决策者或影响者可能不是同一个人。比如青少年可能会问父母买什么车，甚至什么时候买，但父母实际上是和经销商讨价还价的人。 （5)用户是在家庭中实际消费或使用自己或其他家庭成员购买的物品的人。 她计划了无数次轰动，一次又一次地取得了持久的效果，并得到了广泛的赞扬。现在，在 当策划人越来越轰动时，她已经悄悄地致力于一个又一个沉默的计划。她说这是为21世纪策划的。 崔秀芝，《人民日报》公共关系信息部主任，中国公共关系学术委员会委员，中国管理科学院研究员，被许多大学客座教授和一些城市和企业的高级顾问聘请，被称为战略整合 1997年，公关策划专家被评为中国十大 策划人。先后完成了蝙蝠创名牌、玉环起死回生、海飞丝、玉兰油拓展中国市场、湛江市 山东莱芜交通体制改革、安徽商之都、贵阳脑科医院开业庆典、天远战略整合与发展战略整合 几十个典型的例子，比如公关策划 公共关系案例。在实践中，她从产品创牌、市场拓展、企业管理、危机处理、城市、地区、行业或跨地区 公共关系规划，进而提升到企业、城市或地区的宏观 整合发展战略 公共关系规划取得了突破性成功。 崔秀芝在大量成功实践的基础上，将案例经验提升为具有中国特色的公共关系理论，撰写了一篇对促进中国公共关系发展有重大影响的文章。例如型企业是中国公关发展的突破和关于中国特色 公共关系规划 经济发展和公关目标的选择》、《 公共关系规划必须符合国情。她提出中国公为企业服务，为企业服务 只有经济发展服务才有活力和中国特色 一致认定了公关规划的原则和特点 这些理论已成为我国公关发展的指导思想。 崔秀芝说：崔秀芝说：崔秀芝说：崔秀芝说：崔秀芝说：崔秀芝说：崔秀芝说：崔秀芝说：崔秀芝说：崔秀芝说： 公共关系规划是一个前瞻性的行业，也是一个高智力投资 服务行业，它是创新的思想意念与实际操作的在机结合。她认为：成功的 公关规划必须符合国情，紧跟社会主题，才能引起强烈反响，达到预期目标。还说，只要我们深入思考复杂背后的本质和整体动态行动的基本机制，就能准确把握时代的脉搏。为此，她率先以创新思维进行战略整合规划 创 新思维方式将技术推广与市场拉动相结合 竞争优势。 战略事例是 网络时代的特殊需求也是如此 崔秀芝针对知识经济时代的创新战略 网络时代为人们创造的条件是通过单一的知识和信息 公共关系规划重组人力资源，充分发挥人们的智慧和创造力，创造性地实现可持续增长目标，从而促进 智力整合经济发展和社会财富增长。 她认为，战略整合可以充分发挥各类专家的作用，弥补复合人才和人才知识的不足，使决策更加科学、权威、前瞻性、竞争和可行性，避免盲目性。 多年来，许多高校公关专业人士一直在研究崔秀芝 成功之路和典型 公共关系规划案例，探索奥秘。专家们认为，持续的创新是她的个性和追求。她的基础，企业管理的实践经验，多年从事经济、市场和公关理论研究的基础，以及记者的素质。这种跨学科、跨行业的知识和多位一体的工作能力为她的事业成功奠定了基础。一位研究人员总结说，她对记者很敏感、 企业家的气魄、策划者的策略、理论家的深度、综合能力，使她在战略上运筹帷幄，在波涛汹涌、变化无常的大市场上取胜。
