从用户的角度出发
关键微创新才是王道。 QQ有很多微创新，比如QQ文件传输速度比M快SN这打动了用户的心。QQ能够击败MSN因为外企不会把设计好的产品本土化，全世界都一样，QQ隐形对其可见性等功能是深入挖掘人性，满足用户需求。 面对大量的用户群，腾讯首先制作产品，先尝试用户，看看他们是否喜欢，然后根据他们的需要不断改进。QQ校友好友印象QQ农场QQ微博等等，大家都很熟悉。但很明显，这些功能是逐步添加的，而不是一步到位的。否则，无论其功能多么实用，用户都不会接受它。这证实了罗马不是一天建成的。 如何做好微创新？ 首先，找出用户的需求。微信之父张小龙曾经说过他对用户需求的理解：需求不来自研究、分析、讨论或竞争对手，需求只来自你对用户的理解，想要真正了解用户需求，首先了解他们的心理，在深入了解用户心理需求时找到痒点，即用户需求。为了挖掘用户需求，腾讯的业务部门表现出了极大的热情。据说腾讯对产品经理每天回复多少用户反馈有明确的要求；腾讯员工也会去网吧、理发店等地方观察用户使用的聊天工具；甚至，一些产品经理去不同的理发店观察用户。 第二，改善用户体验。在了解了用户的需求后，我们应该找到满足用户需求的方法。这也是微创新最关键的一步。我们如何不断改善用户体验？问题来自用户，答案也来自用户。除了关注之外，我们还应该从用户那里获取真实有效的信息，并建立体验沟通的信息渠道。许多互联网企业在这方面做得很好，如建立意见反馈邮箱、应用评分机制等。马化腾表示，微信非常容易使用几乎是用户选择微信的最重要原因。从用户的角度来看，一切都不盲目遵循暂时的趋势，不追求大而完整的功能点，只从用户的角度来看，放弃浮华的功能，改进细节，不断创新，实现今天的微信。 第三，我们应该及时通知用户。在快乐网络登录界面上，会有一个功能提示我们每天都在进步，每天通过这种方式发布前一天解决的问题和新功能，让用户感受到你的真诚和进步。 12迭代思维 迭代是指循环执行和反复执行，是颠覆性创新的灵魂。 从不完美到完美 传统企业生产产品的途径是：不断改进产品，直到市场完美，然后修改和改进将等待下一代产品。互联网思维并非如此。互联网思维注重快速，尽快将产品投放市场，然后通过用户的广泛参与，不断修改产品，实现快速迭代，日益完美。 特斯拉不断迭代，要么一开始就采用这种模式。当特斯拉生产第一辆车时，它没有自己的生产线。这辆车的整体结构是从一个英国品牌购买的。因为这辆车的整体结构是购买现有汽车的结构，他无法进行革命性的电池放置，所以他不得不在空间中插入大型电池。第一辆车很丑，结构设计不合理，好像背上有一颗大炸弹。到目前为止，这个问题已经得到了完美的解决。他没有服务中心。一旦出现问题，他派了一辆大车，里面装了一些工具来解决问题。起初，他没有服务中心，但现在这些中心可以与最好的汽车中心媲美。 因此，迭代是颠覆性创新的灵魂，在特斯拉的整个发展过程中起着非常重要的作用。 因此，当互联网产品推出时，通常会显示测试版本、密封测试、公开测试等概念。互联网将关注用户社区和粉丝建设，依靠用户的集体智慧帮助改进产品，从群众到群众。 在快速发展的互联网行业中，产品随时以用户为导向进化。因此，在推出产品后，我们应该快速收集用户需求进行产品迭代，在进化过程中注入用户需求的基因，完成快速升级和更换裂变增长，以保持您的用户体验处于最高水平。不要闭门造车，一步到位，否则你的研发速度永远赶不上需求的变化。 2000年，百度完成了第一版的搜索引擎，功能已经相当强大，超过市面上的其他搜索服务。但是单从纯技术的角度来看，第一版搜索程序或许还存在一些提升的空间。开发人员秉承软件工程师一贯的严谨作风，对把这版搜索引擎推向市场有些犹豫，总是想做得再完善一点儿，然后再推出产品。 当时，百度的几位创始人对是否立即将这种不完美的产品推向市场也有不同的看法。智者有不同的看法，每个人的意见都非常不一致。最后，李罗宾得出了一个结论。你怎么知道如何把这个产品设计成最好的产品呢？只有让用户尽快使用它。由于我们对这个版本的产品有信心，我们在基本的产品功能上有竞争优势，我们应该抓住机会尽快将产品推向市场，真正改进它的人将是用户。他们会告诉你你喜欢哪里，不喜欢哪里，知道他们的想法，我们会很快改变，改变100次，一定是一个非常好的产品。李罗宾说：所以，在这个过程中，我不怕绕道，但重要的是快速迭代一天面对用户意味着更接近正确的结果。 推出后，百度的新产品受到用户的广泛欢迎，当然，从背景观察数百万用户的使用习惯和应用，也让每个人都更清楚用户的需求，从而明确改进的方向，技术部门专注于一轮又一轮的关键改进，一周内，功能已经进行了
