还是做好品牌推广？是聆听粉丝声音
至此，粉丝凭什么关注你基本上有了完美答案。微博是企业在社交媒体上的官方发声阵地（现在微信也是）。粉丝关注一个企业微博的目的包括了要服务、要利益、要趣味等等，不同的关注目的也带来了不同类型的粉丝，企业需要悉心经营。因为未来有粉丝的品牌才能长存，没有粉丝的品牌将会衰退。无粉丝，不营销。第1章如何系统运营企业微博尚道五大策略模型1.1定位策略定位决定成败：微博内容定位要注重产品或者服务对于人的使用价值、情感价值、时尚价值等方面的价值挖掘。本章节通过案例列举及分析，教你找准定位，锁定目标群体，打造符合企业特性的微博形象。1.1.1微博定位概述定位是产品在潜在顾客的脑海里确定一个合理的位置，可以是一个机构、一件商品、一项服务、一家公司、一个人，也可以是一个微博。问题1：企业微博是否需要定位？要想做好企业微博，首先要对其进行明确的定位，企业微博定位确定后再计划微博的运营工作。问题2：企业微博定位是否就是企业品牌定位？企业微博定位和企业本身的定位是两回事。企业品牌定位的目的是在市场竞争中取得有利位置，获得营销成功；企业定位主要是针对消费者的心智战争。企业微博定位的目的是确定企业微博的运营价值和方向，并能够在众多微博中脱颖而出；微博定位主要是针对微博粉丝的心智战争。首先要明确的一点是企业开设微博的目的界定微博的价值是销售产品，还是做好品牌推广？是聆听粉丝声音，还是影响粉丝认知？明确目的后，再在此基础上展开微博运营，发布微博内容，发起微博活动，吸引目标粉丝群，形成企业在微博上的影响力，做到利益最大化。举例：尚道微营销公司的定位：企业社会化策略咨询机构。@尚道微营销微博的定位：中国最专业的微营销大学堂。参考@尚道微营销自我介绍：打造业内最齐全社会化营销知识库！解析分享最实战社会化营销案例！精选整合最精粹国内外专家观点！定位分类微博账号主要分为个人微博账号和机构微博账号两大类。在定位时，个人微博与机构微博是有较大区别的。机构微博特别是企业微博要有明晰的定位，内容建设方面要根据企业微博定位不同而有所选择。个人微博则相对随性，偏向个性化和生活化。1. 个人微博个人微博分类：生活类、信息聚众类等。1）生活类生活类微博指那些多用于发布或转发一些生活中琐碎之事的微博，是一种记录与分享个人生活和观点的表达方式，如@姚晨、@陈坤等名人明星和普通大众的微博，如下图所示。微博地址：http://weibo.com/yaochen2）信息聚众类信息聚众类微博具有杂志、媒体相关功能，主要发布和转发自身所在行业的各种信息，如@龚文祥、@互联网的那点事等名人的微博，如下图所示。此类微博具有微博内容集中在某个专业领域、信息发布及时和定位鲜明等特征。微博地址：http://weibo.com/4440992. 企业微博企业微博分类：信息展示、微博电商、品牌传播、客户服务、危机公关等。1）信息展示类有些企业通过开设微博来展示企业相关信息，运用微博即时发布信息，并产生传播，与用户近距离接触。可以通过微博宣扬企业文化，展示品牌形象，进行产品、活动推广等，如@易酷客EasyCooker、@宝马中国，如下图所示。微博地址：http://weibo.com/easycooker2）微博电商类有些企业通过微博直接销售产品。这类企业微博利用微博用户量多、用户在线时间长等特点直接对微博用户进行产品推荐销售，在促进产品交易的同时还能吸引大量的潜在用户，比较典型的有@小米手机和@快书包，如下图所示。微博地址：http://weibo.com/xiaomishou3）品牌传播类微博的部分媒体属性也为企业品牌传播提供了良好的环境，不少企业微博通过微博图文内容展示来表现其品牌理念，黏住品牌粉丝的同时也在吸引围观粉丝，如@可口可乐、@冈本的官方微博，如下图所示。微博地址：http://weibo.com/icokeclub4）客户服务类不少消费者会利用微博这个公共开放平台来表达自己的诉求，对企业的产品或服务提出疑问或改进意见、进行售后投诉等。因此，企业可通过开设专门的微博账号和消费者建立良好的互动关系，通过微博做好客服和售后服务工作。如@携程客服、@西门子家电客户服务等，如下图所示。微博地址：http://weibo.com/ctripservice5）危机公关类在企业商务活动中，公关服务是必不可少的环节，有些企业则通过开设微博向用户提供公关服务。微博信息发布快、传播广、信息到达率高等特点非常适用于企业公关，如在微博上发布招聘、调查、活动、声明及跟踪售后服务等。如@多美滋1000日计划等，如下图所示。微博地址：http://weibo.com/dumex1000day3. 案例分享下面将通过4个典型的案例来分析企业和企业微博的定位。案例1@尚道营销尚道营销企业简介：尚道营销是中国第一家也是最?
