对娱乐和名人八卦的兴趣、在线技能等是重要的
分配机制，缩小贫富差距；加大腐败现象的打击力度，切实维护人民群众的利益，真正做到法律面前人人平等；加强基本公共服务制度建设，以人为本，老有所依，老有所养，增加就业，提高医疗、住房等公共服务质量；培养国民健康健全的心态与多元文化认同体系；完善法律与制度规范的建设。舆论引导重在倡导正面思想，塑造信仰，增强社会凝聚，驳斥和揭露敌对势力的野蛮攻击，批判中国共产党党内错误现象，纠正非马克思主义思想，抑制社会发展中的不和谐声音。马克思主义新闻思想重要内容就是引导舆论，把捍卫党的要求与监督人民代表先生们的活动作为媒体的首要职责和使命，捍卫党的要求也好，舆论监督也罢，集中起来都是维护人民利益，化解社会矛盾，促进社会和谐有序发展。二 国内外研究焦点学术研究成果对学科发展很重要，依数据分析的定量研究更能客观地反映该领域当前的研究热点和未来发展趋势。通过描述性统计、Word陈列来阐释研究数据，难以挖掘研究的内在联系。本研究以Web of Science、中国知网作为数据来源，通过聚类分析、关键词检索等方法深入分析微博与微博舆情研究的相关论文，探寻当前国内外研究的热点及趋势，为本书研究提供借鉴和启示。对国外文献的研究，主要使用共词相异（共词分析法Co-word analysis）作为关键词与内容分析的基本方法。共词分析法属于一种数据挖掘技术，是一种定量与定性相结合的研究方法，也可以作为复杂科学管理理论的一种研究方法。共词分析法主要是对一词两两统计其在同一篇文献中出现的频率，以出现的次数为基础对这些频词进行分层聚类，挖掘这些高频词之间的关系，分析它们所代表的领域和主题的内在关系变化。共词分析法符合舆情分析和复杂科学管理的基本理念，可以作为舆情分析研判、舆情监测分析预警和复杂科学管理的研究方法加以推广运用。矩阵导入SPSS19.0，利用类平均法进行层次聚类分析，将目前国外有关Twitter的研究分为以下10类：（1）Web2.0下的社会化媒体研究；（2）信息伦理研究；（3）Twitter政府应用研究；（4）电子口碑研究；（5）Twitter与突发事故预警及处理研究；（6）Twitter的研究方法与信息技术；（7）信息扩散与舆论研究；（8）移动Web服务研究；（9）Twitter用户发布内容研究；（10）Twitter在教育中的应用研究。聚类分析中关键词及其相互之间的关系表明，Web2.0下的社会化媒体研究、信息伦理研究、Twitter政府应用研究、电子应用口碑研究、Twitter与突发事故预警及处理研究、Twitter在髙等教育中的应用6类研究中具有相对集中性。依据表0-1，主要对这6类相对集中的关键词进行深入综述分析。表0-1 高频关键词检索续表（一）Web2.0下的社会化媒体研究Web2.0的出现改变了受众信息交互的方式，用户从过去的被动接受、被动消费转变为主动接受并创造[1]。社会化媒体是在信息化技术Web2.0背景下产生的，而Twitter作为一种准入门槛低的信息传递服务平台，凭借发送简短的文字、图片、视频信息，增强了社会化媒体的功能，改变着人们的生活和交往方式，与此同时也为社会化媒体带来了更多的研究可能。目前主要集中在以下两个方面：一是研究社会化媒体的使用影响因素，如有学者[2]对激发年轻人使用Twitter的动因进行了统计学分析，通过对时间节点的纵向数据的挖掘，发现不同种族和群体是一个较为显著的影响因素，对娱乐和名人八卦的兴趣、在线技能等是重要的影响因素；二是研究社会化媒体在不同领域的应用以及由此带来的变革，如Murphy[3]研究Twitter在消防预警中的应用情况，包括安全知识普及、调查报告发布、获取实时实地的火灾信息等；DeCamp[4]寻求建立一种应用Twitter等新媒体披露信息的机制，从而缓解医患间的矛盾冲突，国外这一研究及其方法对当前中国医患关系在新媒体中的应用有诸多启示。（二）信息伦理研究Twitter提供个性化信息交流方式的同时，碎片化的信息发布使得不同阶层的受众都有可能误读、曲解而产生虚假消息的传播，同时个人的、私密的信息暴露在公众面前，引发了诸多信息伦理问题。相关研究主要集中在以下三个方面：首先是不损害Twitter运营商的既得利益，又能保护用户的隐私，提供优质、全面、快捷的服务。Singh等开发了适用于Twitter的客户端Twitsper技术，可以通过计算机技术手段为用户提供个人隐私的保护，同时保证了Twitter的商业利益[5];Torra和Mares[6]在On the Protection of Social Networks Users Information.Knowledge-based Systems一文中提出在Twitter这一社交网站可以抽取有价值的隐性和显性信息又能保护用户隐私的方法;Zhang等[7]则认为社交网络的安全、隐私和易传播性与这类社交网络的传统设计目标存在内在的矛盾，并提出需要运用一些社交网络理论与制度来减轻这些冲突。其次是Twitter主要用户是青少年，受教育程度较低，没有形成正确的人生观、价值观，如何引导其树立正确的信息伦理观显得尤为困难和紧迫，同时Manen[8]认为Twitter可能会影响青少年对隐私、保密、孤独感等的认识，必须对青少年
