故应该更加讲究卫生
庋霾唤龌崃疃苑礁械讲皇娣够崃钏阅恪拔直苤患啊薄? 当众搔痒的动作非常不雅。如果你当众搔痒，会令顾客产生不好的联想，诸如皮肤病、不爱干净等，让顾客感觉不舒服。 对着顾客咳嗽或随地吐痰更是应该杜绝的恶习。每一个现代文明人，都应清楚地认识到，随地吐痰是一种破坏环境卫生的不良行为，姑且不论别人看见你随地吐痰后做何感想，这种举动本身就意味着你缺少修养。 打哈欠、伸懒腰会让顾客觉得你精神不佳或不耐烦。 高谈阔论、大声喧哗的行为会让顾客感觉你目中无人。一个毫不顾及旁人感受的人又怎么会为顾客提供细致的服务呢？ 当众照镜子会显得你对自己的容貌过于注重或没有自信，也是目中无人的一种表现，容易引起顾客的反感。 搭乘公共交通工具时争先恐后，不排队、推推搡搡、互不相让的恶习，应该坚决摒弃。在公共场所礼让老人、妇幼，是人的基本美德，也是高素质的体现。 交叉双臂抱在胸前，摇头晃脑的举止会令顾客觉得你不拘小节，是个粗心的人；双脚叉开、前伸，人半躺在椅子上显得人非常懒散，而且缺乏教养，对顾客不尊重。不可忽视的仪容语言 直销人员通常都是与顾客面对面地交谈，所以仪容也就显得尤为重要了。好的仪容是一个精妙绝伦的开场白，它会给你接下来的直销工作打下良好基础。 1．男性仪容要求 男性仪容重在洁，即干净整洁。如果注意以下几方面，就能让自己倍添信心，并以最佳的仪态面对顾客。 （1）发型 男士的发型发式的标准就是干净整洁，并且要经常地注意修饰、整理，头发不应该过长，一般认为男士前部的头发不要遮住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵，同时不要留过厚或者过长的鬓角，男士后部的头发，应该不要长过自己西装衬衫领子的上部。这是对男士发型的统一的要求。 （2）面部修饰 男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题。首先，男士在进行商务活动的时候，要每天剃须修面以保持面部的清洁；同时，男士在商务活动中经常会接触到香烟、酒这样有刺激性气味的物品，所以要注意随时保持口气的清新。其次，男士平常也应使用基本的护肤品，特别是在容易引起皮肤干燥的秋冬季节。如果你皮肤干裂、嘴唇脱皮，在向顾客销售护肤品时，何来说服力呢？只有当你皮肤光洁、嘴唇滋润，在销售护肤品时才能给顾客信心。因此，男性要养成自我保健的意识。 （3）注重干净、整洁、大方 人们都不喜欢与邋遢、不拘小节的人交往。由于男性皮脂分泌较多，汗腺也较发达，容易产生异味，故应该更加讲究卫生，勤洗脸、洗发、洗澡、剪指甲、换衣服，随时保持身体干净卫生。平时应少抽烟，避免烟味太浓。 2．女性仪容要求 对于女士来说，优雅的仪容是应有的礼仪。我们可以参照以下要求来检测自己的仪表：头发保持干净整洁，有自然光泽；不要太多使用喷彩或睹喱之类的东西；发型大方、高雅、得体、干练，前发不要过眼遮脸为好；化淡妆，施薄粉，描轻眉，唇浅红；服饰端庄，不要太薄、太透、太露；领口干净，衬衣领口不能太复杂、太花哨；可佩戴精致小巧的饰品，如点状耳钉、细项链等，不要戴太夸张、太突出的饰物；公司标志佩戴在显要位置，并与私人饰品区别开，不能并列佩戴；衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品，手帕洁净，透着芬芳；指甲精心修理，造型不要太怪，也不能留太长指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的，不要太浓艳。要有良好的行为举止 仪表与装束会影响你给别人的第一印象。但与此同时，直销员的行为举止也很重要。这将决定在直销过程中和顾客交往的顺利程度。 人们都喜欢举止大方的人。直销员在交际中是否举止大方并符合礼节，是否表现出应有的风度，常会影响到准顾客对你的印象和评价。良好的行为举止可以让你给对方留下好印象。 1．直销员要注意与人见面时的行为举止 在直销场合中，每个人见面都要打招呼，对刚见面的人要如此，对熟人同样要如此。一声亲切的招呼会让人感觉到温暖。 打招呼意味着我眼中有你，显示对人的重视；相反，见人不打招呼即是目中无人。 有的人总是希望别人先和自己打招呼，因而自己就不会主动和别人打招呼。其实不然，这些人心里是愿意和别人交往、和别人沟通的，可是他们可能会出于自卑或者是害羞而不敢先和别人打招呼。所以，直销员要考虑到这点，自己要主动、热情地与别人打招呼。 2．道别时的礼节也很重要 因为道别是下一次相聚的开始。道别的原则是珍重。打招呼好像是一出戏的序幕，道别则是结尾，有头有尾，方显出待人处世的完整，所以要互相珍重地说一声再见。在直销场合，经常会看到分手时直销员与在场每个人一一道别的场面。 直销员要认真对待每一次道别。真心实意的道别才会让客户愿意和你有下一次的交往，才会和你建立长久的关系。 3．握手的礼仪 在直销过程中，直销员之间、直销员和顾客之间经常会握手。所以，直销员要掌握握手时的礼节。握手的基本态度是热情大方，基本要求是时机、力度、眼神以及问候语配合得恰到好处。 握手时的力量要恰到好处，太大的力气会让对方有压迫感，而太轻则又会让对方觉得你没有诚意。 对女性直销员来说，在握手时应当注意不要太主动。当对方伸出手时，女直销员不应拒绝，应大方地与对方握手。而当对方没有要握手的意思时，女直销员也不要太过于主动，一非要和对方握手不可。 4．用餐时需注意的问题 由于直销这个行业比较特殊，直销员之间甚至直销员在顾客家推销产品时，经常会相约吃饭。所以，吃相也很重要。直销员一定要注意养成良好的吃相。如果直销员在吃饭时发出声音，或者时常碰响餐具，随口吐残渣，这些不雅的习惯都会有损于自己的形象。另外，传统的一些不健康的饮食习惯也有必要改进，例如夹菜应该用公筷，不要用自己的筷子夹菜给别人等。 这些行为举止虽然都是很小的方面，但却很能影响一个人的形象。所以，直销员一定要注意这些细节。一笑千金 俗谚云：伸手不打笑脸人。这句话点出了人前一笑皆知己的奥妙。 向人微笑，如同伸出友谊之手，令人感到有难以拒绝的魅力。 微笑可以作为直销员的有力武器，来化解别人的恐惧和陌生。做直销是为顾客服务的，而服务又需要热情，热情的人不可能一脸冰霜。另一方面，直销员如能见人就点头，人缘必佳，而点头也不可能没有笑容配合，否则表情必定很僵硬。 直销员在与潜在顾客接洽的过程中，不论对方接不接纳你的人或产品，有了微笑，双方的距离就会立刻拉近。 直销员要想打好微笑这张王牌，就要对微笑进行研究，然后加以练习。 一味地傻笑、苦笑、无可奈何地笑，不但不能博得对方的好感，相反，可能还会造成不好的效果。傻傻的或是不真诚、不自然的笑会让人觉得虚伪，让人觉得恶心。因此，直销员要把微笑作为一个重要的训练项目。经过一定的训练，人的笑容都是可以变得温和、美丽的。 直销员一定要牢记，最自然的笑才是最美的笑。自然的笑容有如童稚般灿烂纯真，是很有感染力的。甜美的笑容会让你周围的人都感到愉快。 总之，笑口常开的直销员推销时能够谈笑风生，顾客自会跟着笑逐颜开，很快就做成生意，达到一笑千金的效果。只有这样，直销员才能够更好地提高自己的业绩。善用眼神的魅力 俗话说：眼睛是心灵的窗口。直销员要记住，眼神也是会说话的，很多时候眼睛比嘴巴更会说话。人们可以从你的眼神中判断出你现在的心理状态，也可以从你的眼神活动中测知你这个人是精明还是愚笨。 精明的人常被文学家描写为眼睛滴溜溜、骨碌碌地转，显出一种聪明劲。而在描写愚笨的人时则说这个人目光无神，两眼呆滞。 虽
