动态化消费体验
销售直播。比如周迅、刘浩然、贾乃亮等都为聚美优品主播直播,吸引了大量粉丝的关注。 2016年8月1日,当红明星刘浩然成为阿福精油的代言人,阿福精油与聚美优品有着密切的合作。于是刘浩然代表阿福精油走进聚美优品明星工作室。在直播中,刘浩然与大家面对面交谈,分享他的生活和护肤经验。 刘浩然在聚美优品直播中引起了巨大反响,吸引了数百万人观看直播。粉丝们的热情极高,如图2所示-13。 图2-13 刘浩然在聚美优品直播 在直播过程中,刘浩然还当场发红包,为粉丝带来了几款精心挑选的秒杀产品:阿芙精油气垫CC霜;限量版精油面膜深层保湿高效保湿;阿芙薰衣草精油舒缓眼罩。此外,他还特别准备了阿芙精油礼盒等。 可以看出,聚美优品已经熟练地通过明星成为主播。事实上,这种方式将吸引大量的粉丝,获得大量的关注,但也将为聚美优品及其产品带来真正的好处。 2.4.3 打开网络名人 社区创新大门 如今,主流消费者80后和90后已经在互联网时代成长。与老一辈相比,他们的消费观念和方式发生了很大的变化。他们更注重生活态度,消费方式和目的更加个性化和社区化。 因此,垂直网络名人经济诞生了。这种网络名人经济的吸引力不仅是消费领域的体现,也是社区营销模式的兴起。 新生代消费者越来越分众化,相应获取信息的方式也变化了:往往依托互联网平台,以社群化形式存在。这和以前的大众化消费习惯大不相同。垂直网红经济可以促使更多用户按兴趣、价值观等维度进行细分,可以帮助实体商业理解这些分众化的需求。 2016年9月10日至11日,深圳首个网络名人直播间在深圳海岸城掀起了网络名人热浪,使整个深圳海岸圈达到1180多万流量。 那么这个网络名人直播间是怎么做到的呢?无非是网络名人依靠自身经济效应和粉丝效应带来的社区营销。 如YY当红男主播毕加索(老毕)直播。这位以搞笑脱口秀为主的超级网络名人在YY每次直播的在线直播数量为5万至10万人,可以说是非凡的力量。2016年9月10日,他出现在深圳海岸城人直播间,瞬间吸引了不少粉丝前来观看,网络直播的人气达到了平时的两倍,如图2所示-14所示。 图2-14 YY热门主播毕加索与粉丝合影 老毕的到来不断创造线上线下人气新高。从活动效果来看,当天到店的人数和网上人气都大幅增加,主要依靠老毕自身的社区效应。 很多人可能不理解这种网络名人社区效应。事实上,网络名人的粉丝不仅关注和喜欢网络名人,而且追随和模仿网络名人的生活方式,包括食物、衣服、住房和消费行为,从网络名人获得生活态度的共鸣,消费自然发生在这个过程中。网络名人的粉丝们将聚在一起,跟随网络名人的脚步。这也充分展示了网络名人经济的力量。 传统的明星代言或在明星推广的帮助下,主要依靠粉丝基础来增加消费比例,垂直的网络名人可以帮助企业快速准确地找到消费者,实现准确的社区营销转型。这种低成本的网络名人 社区营销模式将相对更有效。 2.5 直播场景思维:直播是场景营销的入口 事实上,无论直播是以什么形式进行的,它都是对多样化场景的探索和覆盖。有些人认为,直播在未来更像是一种标准,因为它是一种与用户连接和互动的新手段,所以直播几乎可以适应任何行业。 许多现场直播之所以在短时间内吸引注意力,但很快就消失了,主要是因为它们没有实质性的内容,只依赖于纯粹的外观水平。为了在可持续性和商业实现方面获得良好的营销,现场直播还应注意拓宽场景范围,满足用户的具体需求,开放从现场直播到获取服务和信息的闭环,以形成一个新的现场生态。这也是未来现场直播的一个特点场景特点,即用现场直播打开场景营销。 场景已经成为各行业的热门话题。在移动时代,场景处于最后一公里的末端,最接近用户需求,更容易激发用户的关注和参与热情。斗鱼从游戏电子竞技开始TV率先抛出直播 战略,即让直播进入人们的生活场景,更紧密地与用户需求融合。这也表明,直播已经进入了发展的深水区,将渗透到各个行业和领域,孵化出大量知名行业主播,必然会创造更大的商业价值。 2.5.1 视觉刺激升华场景 在移动互联网时代,人们花越来越多的时间在互联网上,通过手机屏幕了解和了解整个世界。现场直播是连接手机屏幕前人们与现实世界之间的时空穿梭机。只要轻轻点击,你就可以在你想去的场景中,这不仅很酷,而且节省了很多时间、金钱和精力成本。 在古代,从南到北做生意和运输需要几个月的时间。现代人从东半球到西半球只有一天。直播可以搭建一扇神奇的大门,让客户在不移动半步的情况下实现场景转移。在视觉刺激上,他们想要更酷。 现在越来越多的直播平台正在实现场景革命,扩大直播内容的广度和深度,使直播真正成为连接人和各种场景的虚拟联系,使网民能够置身于不同或困难的场景中。 用户可以通过这种方式增加知识,足不出户就可以旅行数千英里。不难看出,直播的本质并不是普通人眼中粗俗的表演,它仍然有更深层次的意义,因此它具有很强的活力。 直播创造的视觉刺激不能用一句话来概括。这里是全民的TV简单概述一下这个直播平台。 全民TV是一个以游戏直播和全民直播为重点的直播平台,提供各种热门游戏直播,如新鲜有趣的高清视频直播和电子竞技游戏。TV直播平台的目的是打造一个真正尊重观众和主播的直播平台。 全民TV率先开发户外直播,致力于场景营销,给用户带来视觉冲击。如果你真的想去一个城市,但因为各种原因不能亲自去,那没关系,只要你在全国各地TV选择城市的户外主播,可以在主播的带领下领略城市的风土人情。比如全民TV在直播的户外频道中,有一位名叫疯狂行者的主播,主播了户外直播穿越中国的直播。当他到达汉中时,用户甚至可以通过屏幕闻到城市的味道。直播获得了17万人的浏览量,如图2所示-15.这种直接带来视觉感知的场景营销是全民的TV一大优势。 图2-15 全民TV中国汉中系列直播徒步穿越直播 由于客观条件的限制,粉丝们无法参加一些大型新闻发布会。但户外直播可以消除这种遗憾。就组织者而言,户外直播允许更多的观众立即观看,这可以大大提高新闻发布会的影响力。户外直播的兴起极大地丰富了直播内容,吸引了越来越多的观众。 同时,为了进一步让用户感受到场景视觉上的刺激,全民TV还邀请各行各业的精英明星到现场直播,用户甚至可以和明星一起吃饭、购物、聊天。如果你是一个以通过全民TV在直播中植入广告,获得可观的收入。 因此,带场景的直播会给用户带来更深刻、更有内涵的东西,增添直播在营销层面的魅力。 2.5.2 加入VR直播立体场景 大多数传统媒体渠道都是静态的、固化的、单一的,直播增加了更多的互动和共享的社交元素,使消费体验动态化。 直播的属性自然具有交互性,但这种交互性并没有最初出现PC终端得到了广泛的推广。这使得直播迁移到移动终端是合乎逻辑的。移动端口的特点之一是碎片化。这为商业模式的干预提供了许多可能性。 传统PC当商业模式被访问时,只有人们坐在电脑前,直播的过程才能继续下去。这样,互动时间就是整个部分。然而,当直播转移到移动终端时,随着技术的发展,商业模式呈现出非常强的社会属性,即分散的社会属性自然地进入移动终端直播过程,共享、互动等社会因素逐渐成为移动直播的标准配置。这也扩大了商业模式