国外调查显示
庖步兄」KOL可能很容易,但对很多营销人员来说可能没那么容易。对于一家小公司的营销人员来说,KOL的名声通常并不大,要找到他们需要花费很大的工夫,这里有些技巧或许能够帮助你找到KOL。 (1)询问用户他们向谁寻求意见。 第一手用户研究一直是一种有效的市场方法。通过询问用户他们通常寻求谁的意见,他们可以通过哪些在线渠道了解很多有用的意见KOL信息。 (2)关注媒体报道。 留意媒体(包括各种自媒体)里和你的产品或者产品类别相关的话题中哪些人的名字被频繁提到,记下这些人的名字并调查了解他们的影响力。 (3)观察竞争环境。 你的竞争对手、供应商和商业伙伴可能正在和你做同样的事情,与他们保持沟通可能会找到很多KOL信息。 (4)参加会议、展览。 有影响力的KOL人们经常被邀请在行业会议、研讨会上发表演讲,或者在展览中评论产品。 (5)行业分析师。 行业分析师也会对用户产生很大的影响,尤其是在购买大量的决定(如汽车)时。 (6)成为自己KOL。 有时候没有比自己更成为自己的人KOL更好地影响他人,寻求成为相关社区的领导者,加入相关协会,努力成为会议上的演讲者。通过这些方法,你将能够成为KOL能接触到别人KOL。 KOL社会营销的第二步是走向KOL营销,让KOL了解品牌,帮助品牌传播影响力。KOL愿意为品牌代言的驱动力来自具体利益和品牌认可。该品牌可以通过类似的工具或第三方服务提供商直接向微博支付费用V要求转发扩散影响。但是微博很大V不保证会转发(如概念不一致等)。),或者转发但对品牌没有真正的感知和认可,执行效果会降低。通过筛选和沟通,尽可能保证KOL接受品牌意见,达成共识,自愿发言。 一个典型的例子是卡西欧G-SHOCK手表和涂鸦大师Eric Haze合作。涂鸦是一个小众圈子,关注涂鸦艺术的人很有个性G-SHOCK希望的受众契合。在合作之前,涂鸦艺术圈的人对品牌并不了解,但通过与Eric Haze双方共同设计合作25周年logo,Eric Haze把G-SHOCK进入涂鸦圈,开拓小众观众市场,让很多涂鸦人成为每年买十几块甚至几十块手表的忠诚。同时,通过涂鸦的个性表达,G-SHOCK品牌精神多了一个角度。 另外,在KOL在营销方面,成熟KOL,品牌可能只是借用;不成熟KOL,品牌有助于培养个人特质。 KOL社会营销的最后一步是通过KOL来营销,让KOL通过成为品牌代言人,成为品牌代言人KOL影响更多的人。金字塔的分层模式通常用于具体操作,具有不同的影响KOL合作快速有效地实现品牌目标。以下是金字塔的五层运营模式,企业可以根据自己的需要结合几个层次来实现目标。 (1)精准名人微信、微博。 策划网络传播话题、故事、笑话、热点等内容,根据名人微博、微信粉丝属性、转发价值、粉丝活动选择与品牌相关性最高的名人资源、微博、微信直接或话题讨论等,如乐蜂网络顶级KOL是创始人李静本人。 (2)跟进草根专家和行业专家。 然后通过选择相关的基层人才和行业人才进行转发和主题参与,快速扩大品牌在整个网络中的曝光率和影响力。这里的操作重点是人才的选择,根据目标用户的网络行为属性,在最合适的时间,以最合适的方式准确沟通,最大限度地发挥广告效果。 (3)门户新闻预热。 也可以通过媒体渠道进一步传播声音,如网易、腾讯等门户媒体和行业相关领先媒体,瞬间覆盖主流网络媒体,提高品牌传播的覆盖率和权威性可以通过传统媒体离线传播声音。 (4)社交媒体平台运营。 然后通过主流论坛运营、论坛顶部、名人贴吧、品牌相关贴吧主题运营、豆瓣网、微博QQ快速覆盖空间,进一步加深品牌传播的渗透性。 (5)用户口碑营销。 这个阶段也很重要。品牌可以通过多平台不断曝光消费者的良好口碑,巩固品牌知名度,不断提升口碑。 3.与关键影响者合作 关键影响者是与买家利益密切的人,但他们不是名人,所以很难找到。大多数时候,关键影响者与普通影响者没有区别。关键影响者只会成为购买与他们最相关的产品或服务的关键影响者。例如,在购买衣柜的决定中,虽然丈夫是买家,妻子将是关键影响者,但如果丈夫想购买个人电脑,妻子可能不是关键影响者。关键影响者的营销主要有以下几点。 (1)识别关键影响者。 最重要的是了解谁最受用户购买决策的影响,这将有助于判断关键影响者的影响程度,并帮助了解谁是关键影响者。 (2)多用户营销定位。 通过视频、微信、微博等社交营销,营销目标不仅是用户,也是关键影响者。例如,杜蕾斯的许多社交营销计划都针对女性。 (3)允许分享。 虽然很难准确定位关键影响者,但至少可以提供共享工具,让信息传递给关键影响者,比如通过微信与爱人分享商品购买页面。页面设计也很重要,关键信息要简洁明了。 2.社交媒体最佳实践 在众多选择中漫步 2.4.十大最佳实践 社会营销失败的原因有很多,我们无法回答所有失败的原因,但遵循以下十个最佳实践无疑会提高成功的概率。 (1)为社交媒体分配预算。 国外研究表明,一般公司社交媒体营销领域的预算占市场预算的10%%以上,社交媒体主动性极佳的公司的预算甚至接近20家%。 (2)获得外部帮助。 一般来说,成功运用社交媒体措施的企业实现了内部人才与外部代理的结合。相反,社交媒体项目效果不显著的企业往往单独实施。数据显示,社交媒体主动性优秀的65家公司%29左右通过内外联合%依靠企业内部,6%只依靠外部供应商。 (3)设定清晰可测的目标。 消费者精通社交媒体领域,不断寻找兴趣点参与。与此同时,越来越多的成功企业利用社交媒体来增加参与,而不成功的企业则漫无目的地走在社交媒体领域。 44%在社交媒体领域取得成功的企业认为,社交媒体最大的影响是增加参与度;29%社交媒体领域效果不显著的企业认为,社交媒体最大的影响是让我们与时俱进。 (4)为每个品牌创建不同的计划。 在社交媒体领域取得成功的企业正在努力为每个品牌创造不同的计划。相反,大多数落后的企业专注于跨多个品牌的社交媒体计划。 在社交媒体领域表现积极的60家企业中%43家企业为每个品牌创造不同的计划,在社交媒体领域收效甚微%企业专注于跨多品牌计划。 (5)在多个网络平台上保持积极主动。 数据显示,在积极的社交媒体活动中取得良好效果的企业平均在5个社交网络平台上保持活跃,而平均2个企业没有取得良好效果。 (6)让用户引导品牌成长。 让用户引导品牌增长似乎意味着放开对品牌的控制,这对许多营销人员来说可能很困难,但有时让用户参与内化你的品牌,用他们的语言谈论品牌,讲述品牌故事。 (7)保持开放,注意倾听。 保持开放的心态,不要只讨论品牌,不要批评反对的声音。与用户沟通时要采用他们能够理解和接受的、更人性化的方式。倾听用户的声音永远是重要的,不是发声越多效果越好。 (8)超越营销,改变业务。 事实上,社会营销不仅仅是营销。在社会营销中,企业会从用户那里学到更多。因此,企业可以改变客户服务的方式,推出更受用户欢迎的产品,