还有人连幼儿园同学都通知到了
【瓢诜旁谀虿寂员摺Ｒ虼耍饧页械钠【坪湍虿妓看笳恰Ｋ淙唬詈笫率抵っ鳎飧龉适轮皇且患易裳颈嘣斓囊パ裕康闹皇且凳酃何锢悍治龉ぞ撸瓜哉庵址治龅募壑灯涫得挥心募伊闶凵套龉庵盅芯浚玫秸庋姆⑾帧Ｋ淙磺榻谑切楣沟模飧龉适卤旧砗芎玫刳故土宋裁垂何锢悍治隹梢猿晌睦鳌?Netmining公司也采取同样的方法，获得了不错的营销效果。Netmining通过实时网络浏览手机客户的数据，用这些数据预测客户会对什么感兴趣。然后这家公司就自动调整广告的内容，让它符合用户个人的兴趣。例如，你登录了CNN的网站，在那里点击查看了蓝色牛仔裤的广告，此后登录fashionista.com时就会再次看到类似的广告。Netmining真正了不起的地方是形象地展现分析结果。它的客户菲亚特的管理者，能够利用Netmining的分析轻易地发现客户最感兴趣的是哪种车以及客户可能会如何买车。你可以在Netmining的网站上看到这种形象化的现场演示。3.推荐结果展示抓消费者眼球推荐系统绝不仅仅局限于推荐算法和架构，而是一个完整的系统。其中，推荐结果的展现方式也是极为重要的一环，开发一个推荐系统时，这个环节往往被工程师们忽略，但推荐结果最终呈现给用户的位置、提供哪些信息，往往起到举足轻重的作用。这里需要注意的关键点包括：①不同商品的推荐，由于用户关注点不同，展现的方案也需随之变化，尽量凸显出用户的关注重点。例如推荐服装商品时，缩略图对用户的点击意愿起到极为重要的作用；而推荐服务类商品时（如旅游线路），天数、价格、是否优惠等信息，才是用户关注的重点；②推荐展示的场景和位置，需要符合用户的行为习惯。求职社交网站LinkedIn的对比实验表明，在用户申请完一个工作的之前或之后分别展示推荐结果，前者的点击率是后者的10倍。在网页正中或右侧边栏放置推荐结果，点击率也相差5倍之多。创造消费者需求——二锅头社会化营销很多人以为传统企业根本不适合做粉丝营销，但身为传统酒业的二锅头却进行了这样一次成功的尝试。小米的粉丝营销，是通过利用社交媒体，带动线下的一个个同城活动引爆的。二锅头也刚好利用在2013年11月长沙期间的一场论坛，来模仿这种营销模式。为了有个响亮的名头，二锅头给他们的粉丝起了个名字，叫炸弹人。喝这个酒的人，也有一个传统，喝一瓶，就叫作炸一个，这种口号和术语，就是造粉工程的基因。二锅头刚开始学习小米的粉丝营销，也是一步步摸索，走了不少弯路。它在现有的社交平台上，广泛发布活动公告，微博、贴吧、社区、豆瓣、微信等，所有能想到的，有同城活动的地方，都发布出去。但从结果来看，微博和豆瓣的效果最明显。其执行过程如图3-6所示。微博。通过精准搜索与炸弹二锅头相关的微博博主，邀请他们参加线下活动。与此同时，发动力量精准私信长沙当地粉丝领袖、大号、媒体等，并在微吧、贴吧撒网铺开活动信息。以某时刻炸一个为话题，让大家追忆，当初喝这个酒的时刻，唤起消费者的回忆，互动频率较高。若是分享推荐给身边的人，将获得奖励。要利用微博实现良好的营销效果，前期必须有较强的人脉积累，特别是“亲密朋友”这种强关系的人脉积累。炸弹二锅头官网的人脉情况如图3-7和图3-8所示。图3-6二锅头粉丝营销模型（资料来源：二锅头2013）图3-7炸弹二锅头官网密友圈（资料来源：淘友工具–密友圈分析2013）图3-8炸弹二锅头官网人脉分布（资料来源：淘友工具–密友圈分析2013）豆瓣。豆瓣的同城活动很出名，都是一些小有才气又很喜欢聚会的人，这正是二锅头活动最希望找到的粉丝。这部分人群很重要，很多粉丝感到趣味性后会自发地帮其做推广。如长沙的陌陌平台有粉丝自发发布活动信息，未经企业推广便有116人参加。为了加强凝聚力，所有报名参与进来的人，都会被拉进一个QQ群，叫“炸弹二锅头长沙分舵”。因为同一个爱好而聚在一起的人，就像很久没有见面的亲人一样，特别能聊，群内的氛围越来越好。而这场轰轰烈烈的找粉丝行动最终成功地实现了“从零开始找粉丝”和“从线上到线下”的全新粉丝互动模式。最后累积了8万多人，但整个招募过程带来的影响力远超过此。这个活动不仅找人，同时还策划了一个互动话题——酒后吐真言，这是本次活动的灵魂，让大家分享自己曾经酒后吐真言的经历。每个经常喝酒的人，肯定有过这种经历。这一话题很符合这个群体的特征，而且很“有料”，这些真言一定是一个人憋在内心很久的事情，当时过境迁，多年后想起那段故事，能不感慨万千？他们先让QQ群粉丝们每个人写一个酒后吐真言的微博，然后各自发动自己QQ上所有的群和亲戚朋友，转发自己的微博，截至同城会开始的时间点，获得转发数最高的，可以获一等奖，其他可获二、三等奖。这一招，又把粉丝的个人行为，辐射到他的关系链中，影响力一下子提升了。这个QQ群中，有80多个人，每个人发动自己的粉丝、亲朋等参与互动，其效果可想而知。一个在长沙举办的当地活动，影响力早就超出了长沙。现场粉丝为了拉票，有人承诺转发200张以上裸照，有人承诺零食大礼包，还有人连幼儿园同学都通知到了。为了推波助澜，他们请了校花参与，甚至还自发请了大号帮忙转发。二锅头官方微博担任话题主持人（话题中可以随意插入该品牌的广告），这对话题引导起到了很大作用。后来，这个酒后吐真言的活动，在一周内讨论人次超过13000，其中三条炸弹核心粉丝微博被推成热门微博，于2013年3月20号晚上成功冲刺为微博当晚的热门话题。现场是整个营销活动的重点，很多品牌都举办过粉丝同城会，如小米粉丝同城会，但同城会上做什么以及如何调动气氛是难点。首先，是气氛渲染，他们做了煽动性的海报，现场通过酒后吐真言引发粉丝们的共鸣，大家之前在粉丝QQ群里已经有过接触，上台的人介绍自己在粉丝群的名字，对上了号，很快就熟络了。还有一个环节是击鼓传炸弹，鼓声停在谁手上，要么炸一个（喝一瓶），要么表演一个节目，有个粉丝表演了非常专业的魔术，现场一片叫好。这就是为什么豆瓣是招募粉丝最好的地方，因为这些用户都有些小才华。接下来是现场品酒，看谁炸的多，氛围很浓烈。图3-9~图3-11列举的是话题活动期间，一个粉丝的参与带来的转发情况：图3-9话题原文（资料来源：炸弹二锅头官方微博2013）图3-10话题转发状态图（资料来源：知微分析工具–状态图2013）图3-11话题转发时间曲线（资料来源：知微分析工具–时间曲线2013）把粉丝通过线上到线下聚合起来只是初步目的，形成粉丝文化才是深层次的。所谓的参与感，其实是要挖掘粉丝的兴趣点，认清他们的喜好和所关注的东西，这样才能调动大家的积极性。做粉丝活动，最忌讳的就是强推某种东西，引起反感。整个活动步步紧扣，从招募粉丝、建立核心粉丝群、群里发动大家写酒后吐真言，到引导话题营销，比拼转发，引发口碑传播，再到活动现场（这是招募粉丝和话题营销的释放机会），一环扣一环，活动后又是下一轮的口碑营销。粉丝的价值，是不可估量的。有些粉丝写出的段子，带来了500多次的自然转发。这不是利用他们，而是创造了他们的需求，给他们一个舞台释放自己，给了所有粉丝一个交朋友的机会。当企业把这种活动做成粉丝平台的时候，企业就会越来越有价值。粉丝们会把现场自己感兴趣的东西发到微博或者朋友圈里，这又带来了品牌曝光的机会。由此，我们可以看到微博、豆瓣活动、朋友圈等微型营销渠道合理利用后的价值。动态沟通篇（Dynamic）营销的核心在于对人的洞察，也就是对人的尊重。要想获得消费者的认可，我们可以探讨他们的生活态度和习惯，与他们做朋友，融入他们的生活圈。我们
