公关危机发生时的处理技巧包括以下几点：
迅速反应：公关危机发生后，应在第一时间采取行动，及时控制事态发展，防止事态进一步恶化。同时，要尽快向公众传达相关信息，消除疑虑和误解。
真诚沟通：在处理公关危机时，要保持真诚的态度，积极与公众进行沟通，解释事实真相，澄清误解。避免隐瞒、欺骗或推卸责任，以免加深危机。
承担责任：如果公关危机是由企业或个人的失误引起的，应勇于承认错误，承担责任，并向公众道歉。同时，要提出具体的解决方案和改进措施，以赢得公众的信任。
保持冷静：在公关危机处理过程中，要保持冷静、理性的态度，避免情绪化或过度反应。同时，要密切关注事态发展，及时调整处理策略。
借助媒体：媒体是公关危机传播的重要渠道，要充分利用媒体资源，及时发布权威信息，澄清事实真相。同时，要与媒体保持良好关系，以便在危机发生时得到及时、准确的报道。
寻求专业支持：如果公关危机处理难度较大，可以寻求专业公关公司或危机管理专家的支持。他们具有丰富的经验和专业知识，可以帮助企业或个人更好地应对危机。
总之，公关危机处理需要迅速、真诚、负责、冷静地应对，同时充分利用媒体资源，寻求专业支持，以最大程度地减少危机对企业或个人的负面影响。
