小红书舆情处理流程主要包括以下步骤：
舆情监测与收集：首先，对小红书平台上的舆情进行实时监测，收集与公司、品牌或产品相关的负面信息。这些信息可能包括用户投诉、不满、负面评价等。
分析与评估：对收集到的舆情进行深入分析，评估其影响范围和严重程度。这有助于确定处理优先级，并制定相应的应对策略。
沟通和调查：与当事人进行沟通，了解他们的不满和投诉，并尽可能解决误会和问题。确保对方的声音得到被听取和尊重。
官方举报：对于不实负面信息，可以选择通过小红书的官方举报入口进行举报，以维护自己的合法权益。
发布声明笔记：如果负面舆情反映的问题偏恶意中伤，且在不断放大，企业可以通过品牌专业号发布声明笔记，以官方口吻进行事情说明。
正向笔记压制：针对负面笔记所提及的差评点，合作博主植入种草笔记进行回应，以正面内容压制恶意差评。
博主公关：联系相关博主进行一对一沟通说明情况，争取谅解和合作，共同维护品牌形象。
正向评论引导：如果评论区出现负面评论，可以通过正面回复进行引导。但需要注意，如果负面评论已经较多且有针对性，正向评论引导的效果可能不佳。
违规评论处理：在负面笔记下发布多条违规评论，使笔记降权，进而降低搜索排名，以减少负面影响。
联系第三方技术机构：如果舆情影响较大，可以联系小红书的第三方技术机构进行笔记下沉，以最短时间控制对产品或品牌的负面影响。
法律支持：如果舆情涉及虚假陈述、诽谤、侵犯版权或其他违法行为，可以寻求法律支持，并向平台提供相关证据要求删除涉及公司的不实内容。
在整个处理流程中，企业应保持透明和真实，与利益相关方建立积极、建设性的沟通渠道。同时，要遵守法律法规和平台的规定，确保舆情处理的合规性。
