危机公关主要解决以下问题：
声誉修复：当企业或组织面临负面新闻、事件或指控时，其声誉和公众形象可能受到严重损害。危机公关的首要任务是通过有效的沟通策略和行动，恢复受损的声誉，重建公众信任。
信息管理和沟通：在危机情况下，及时、准确、透明地传递信息至关重要。危机公关需要帮助企业或组织管理内部和外部的沟通，确保信息的一致性、准确性和可信度，避免误导和混淆。
媒体关系管理：媒体在危机中扮演着重要角色，它们能够迅速传播信息并影响公众认知。危机公关需要与媒体建立和维护良好的关系，确保媒体能够准确报道事实，避免不实报道或恶意炒作。
利益相关者的安抚和协调：危机可能涉及多种利益相关者，包括员工、客户、合作伙伴、政府监管机构等。危机公关需要协调各方利益，安抚情绪，确保各方的利益得到妥善处理。
防止危机扩大：通过有效的危机公关策略，企业或组织可以迅速应对危机，控制事态发展，防止危机进一步扩大和恶化。
综上所述，危机公关主要解决声誉修复、信息管理和沟通、媒体关系管理、利益相关者的安抚和协调以及防止危机扩大等问题，旨在帮助企业或组织在危机中保持稳定，减少损失，恢复正常运营。
