分析他们感兴趣的点
案例4活动互动企业微博也可阶段性发布互动形式的活动微博来调动粉丝的积极性，帮助企业微博在短时间内引爆传播，沉淀品牌粉丝。@兄弟玩游戏平台和@爆笑gif图2013年10月在微博上联合推出“玩兄弟大赛”活动，网友上传整蛊好兄弟的照片，发布“玩兄弟大赛”的活动微博，并@兄弟玩游戏平台和@爆笑gif图即可参赛，如下图所示。活动本身具有引爆点，再加上给力的奖品刺激，粉丝纷纷“出卖”兄弟，上传兄弟的囧照，如下图所示。@兄弟玩游戏平台通过发起微博话题活动，号召粉丝自发创造素材参加活动，并转发粉丝微博分享，让更多的粉丝参与到活动中来。@兄弟玩游戏平台在策划微活动时会考虑游戏玩家群体的爱好，分析他们感兴趣的点，然后设置活动主题；在设置活动参与方式时，尽量调动更多的关联用户参与，比如说@你的兄弟、上传你和兄弟的照片等，将兄弟玩游戏平台推荐给更多玩家。汇威Fly one平板在微博上发起了一场外壳颜色征集的活动，希望借粉丝之力了解消费者对平板颜色的喜好。汇威Fly one的外壳有素洁白、格调蓝、性感粉、炭雅灰和睿智黑5种颜色可供选择，网友只需转发微博说出选择的原因并@自己最有品位的好友，就有机会获得“汇威Fly one”的试用权，如下图所示。活动进行中途，一位名为@平板妹妹的一句“木耳粉”引发了一场爆笑接力。这场爆笑转发接力始于一位名为@平板妹妹的网友，这位“妹妹”在转发语中无厘头地来了一句“木耳粉”，随后网友@求3元钱回火星颇有默契地跟上一句“古德白”，@教主慕慕紧随其后来了句“武藤蓝”，接下来“丁俊灰”、“慕尼黑”、“王祖蓝”、“薛蛮紫”等搞笑转发层出不穷，就连@我的前任是极品也按捺不住以一句“王力红”加入了接力，让人捧腹的同时不得不感叹网友强大的搞笑能力，如下图所示。一次外壳颜色征集的活动，由于粉丝的幽默互动，不仅完成了预期的颜色选择，还意外增加了活动的传播力度和产品的曝光率，案例5矩阵互动企业微博在日常互动中还可建立全方位的矩阵互动，调动企业高管、业内媒体、铁杆粉丝、公司员工参与互动；还可建立蓝V联盟进行友好互动，共同扩大微博营销力。在华为终端的微博矩阵体系中，高管、粉丝、旗下品牌、商城就保持了良好的内部互动，@余承东、@华为花粉俱乐部、@华为手机、@华为荣耀、@华为商城、@华为终端官方微博等微博在日常微博中一直保持着良性互动。1.4组织策略微博战略制定后，需要落实到相应部门的专人、专业、专职维护和监测。怎么让策略行之有效地执行是本节主要阐述的内容。近年来，随着社会化营销在企业品牌推广中的影响越来越大，许多企业成立了专门的社会化推广事业部门，新浪微博作为其中的重要组成成员备受重视。企业开通微博后，要制定微博战略以实现其推广目标，组织专业团队进行微博运营推广，将专业性人才配置到适合的微博管理作业岗位上。1. 人员配置人员配置是指根据企业微博运营规划正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，完成实施体系中的各项任务，从而保证整个组织基于微博体系中的目标和各项任务完成的职能活动。常规的企业微博基本人员设置如下：微博运营经理1人；微博运营专员1~3人。注：若企业开通了微博电商体系，还需要整合微电商运营专员和微博客服专员。有些企业会设置专门的设计部、创意部对微博运营进行支持。2. 职能职责1）微博运营经理岗位职责：①制定并优化公司微博（或其他社交媒体营销渠道）的运营流程。②参与市场推广的专题策划，与产品部、市场部、品牌部等部门配合，定期策划并执行微博营销线上及线下活动，提高公司微博活跃度。③执行微博、论坛等社交媒体营销渠道运营策略，通过微博营销、论坛营销等推广公司品牌。④搜集及分析客户、竞争对手、用户在微博方面的使用习惯，制定相应的营销策略。⑤深入了解各大微博、论坛、社区网站的特色，掌握以微博为代表的SNS网站互动方法，有效利用微博进行推广。2）微博运营专员岗位职责：①更新及维护官方微博，积极与粉丝互动，提高微博关注度。②参与制定微博运营策略，定期策划并执行微博营销线上及线下活动。③撰写微博文案，提升用户活跃度，有效利用微博进行推广。④跟踪微博推广效果，分析数据并反馈，分享微博推广经验。⑤深度挖掘微博有价值的信息并进行统计分析，撰写分析报告。3）微博客服专员岗位职责：①跟进浏览者在企业微博平台上的咨询、投诉和建议等，及时回复相应内容，落实相关投诉。②监控企业名称、产品品牌、领导人名字等关键字，定时反馈相关信息。③与各相关业务部门协同工作，及时处理微博相关突发事件与重要情况。3. 人员培训工作职责确定后，需要进行专业的微博专业知识和操作技能培训，让员工熟悉微博的基本概念和运营模式等。培训内容包括：
