当他们被用户关注
专注于做搜索引擎领域，并且大部分产品只针对中文市场。所以，在市场与竞争对手做较量的时候，它拥有更多的优势，能在最初时段发现用户的某些重要需求，并优先满足用户需求。从搜索引擎的发展历史来看，任何一家搜索引擎公司在起步阶段都曾受到市场的欢迎，并不是依靠资金实力获得成功的，他们都专注于技术，把所用工作重心都放在用户体验上。当他们被用户关注，并且喜欢上这种感觉时，他们就开始赚钱了，也就有资本扩展技术领域，实现产品多元化，从而进入门户网站领域或者其他行业。遗憾的是，这个看似顺畅的成长之路，大部分公司都走得举步维艰。这也就是为什么百度成功的原因，其对搜索引擎的态度总是保持着专一、执着，在纳斯达克所有上市的互联网公司中，没有一家公司如百度一样只专注于搜索。对此，百度从来没有动摇过。在门户网站市场最火热的时候，百度并没有一头扎入；在短信红得发紫，大把赚钱的时候，百度没有一头扎入；在网络游戏公司一家接着一家上市的时候，百度也没有一头扎入。专注于搜索，成就了今天独一无二的百度。或许，在未来的若干年之后，百度不必再为自己做什么而发愁，只需花费更多时间，把已经做得很出色的搜索引擎做得更好。但是，百度对搜索的执着，并不代表它放弃了其他市场。对于并不擅长的行业和领域，百度以收购的形式进入。对此，李彦宏有一句经典的阐述，不被市场接受的技术没有商业价值。若是想让技术在市场受宠，首先要明白用户要的是什么。为此，百度专门成立了一个部门百度搜索行为研究实验室。研究室设在北京大学的一个实验室里，这里是百度用户研究团队的一个重要组成部分，同时也是中国第一家搜行科研中心，从这个实验室出来的优秀产品，都要经过无数次的用户体验研究后才会被投放市场。搜索行为主要有3个研究目的，分别是探测（enplone）、改进（improve）和确定（confirm）。在这里，百度的搜索引擎技术可与北大的科研成果完美地结合在一起，团队内部采用国际先进方法来研究，如焦点小组、现场研究、可用性测试、日志分析等国内从来没有出现过的试验方法。这样的好处在于，在研发的过程中，能准确地掌握用户的搜索动机及使用习惯，继而得到更加全面的用户搜索需求信息。百度以往的市场调研方式，是去市场对网民进行随机询问调查，而在搜索行为实验室中，则是开展应用性研究。首先，要有样本，而不是仅仅做出虚拟产品，将样本拿去给用户感受、评价，并通过观察用户上网动作来获得数据。百度搜索行为的研究宗旨是：行为比数据更重要。其实，百度搜索行为实验室中的研究员，并不只是单纯地在实验室内进行研究，他们经常会深入到互联网用户群体中进行搜索行为的实地考察。一般情况下，研究院会根据研究对象的需要，选择6种不同类型的互联网用户。其中，有精通网络的，也有很少上网的。然后，研究员们会将提前设计好的页面展示给这些用户，让他们进行搜索体验，并从中得到最真实的结果。这种实验方式所得到的结果，并不只是用户使用产品后的意见反馈，研究人员们通过对体验用户的语言和行为习惯的记录，进行市场需求分析，并发现搜索引擎中需要改进之处。而从实际情况来看，这种研究方式不仅在搜索行为实验室中会用到，在客户服务部、产品部、UE部、技术部等所有部门都会经常用到。通过进行多种研究，最后拿到一手数据，再经过不同部门间的信息交流和鉴定，最后拿出终极结果。如今，在百度内部已拥有20多种研究用户搜索行为的方法，针对每一种用户，百度皆有的放矢，为的是获得更有价值的数据，继而从群众中来，到群众中去。显然，说百度更懂中文，是因为其更懂中文用户。用户体验是上帝百度的成功，在于用户体验，那么所谓的用户体验，是否能更形象一些？难道只是单纯找来几个互联网用户使用百度的新产品，然后再去总结用后感？在百度百科中，体验被定义为，满足用户的需求。对于百度产品，李彦宏下了这样的定义新开发出来的成果，只有在用户都对其有所需时才能被称为百度产品，否则，不管做的多么绚丽多彩也都是枉费心力。百度旗下的所有产品，都依照统一的原则，即从产品功能上满足用户需求。百度将搜索、贴吧、知道、音乐等应用比作生活中的商品，有的是衣服、有的是汽车、有的是一部手机，根据用户的不同需求，对产品不断地设计、改变功能，使产品形成所需要的任何形态。在这个过程中，设计人员不仅了解到用户的最新需求，也对用户更好地使用新产品起到了引导作用。百度在产品使用价值上下了很多功夫，可这仍不是其努力的全部。它要做的是创新，并提倡将搜索引擎个性化，让用户体会到个性探索的乐趣。如百度设计的一些特殊的小图标，用户可以在网页通过识别图标来确认是否是百度的产品。这样一来，在满足用户需求的同时，亦能进行需求拓展，并再次满足这些需求。百度产品的另一大特性，即操作简单。手机软件技术飞速发展，便利了人们的生活，但同时也让手机app在操作上难
