还应满足间接客户(即客户)的需求；仓储应融入供
┮嵩顺杀静不秀园跋臁?\r\t（6）责任。 责任主要与货物损坏风险和索赔事故有关。产品应考虑的因素是易损坏、货物财产损坏责任、易腐蚀、易盗窃、易燃或自爆以及各单位重量的价值。高价值产品通常更容易损坏和盗窃。承运人承担的责任越大，运输成本就越高。承运人必须向保险公司投保，以防止可能的索赔，特别是海运，否则可能承担任何可能的损坏赔偿责任，因此保险费成为运输成本的一部分。托运人可以通过改善保护包装或减少货物损坏的可能性来降低风险，最终降低运输成本。 （7)竞争因素。 各种运输方式间的竞争也会对运输成本产生影响，而企业当然选择价格较低的运输方式。 （8)企业地位。 如果企业处于没有铁路的城市，运输成本高于有铁路的城市。同样，在有水路运输的城市建设企业也是降低成本的一种方式。 从托运人的角度讨论了影响运输成本的八个主要因素。企业营销渠道中的物流运输管理人员必须了解这些因素的影响，掌握产品和装运的特点，最大限度地降低运输成本。 9.三是商品仓储管理 9.3.1仓储的含义 仓储首先是物流活动，或者物流活动是仓储的本质属性。仓储不是生产或交易，而是服务于生产和交易的物流活动之一。 仓库，又称仓库，是存放物品的建筑物或场所，可用于房屋建筑、大容器、洞穴或特定场所，具有存放和保护物品的功能；存储意味着存储用于使用，意味着存储、存储和交付。当适用于有形物品时，也称为存储。存储是利用仓库存储和存储未立即使用的物品的行为。简而言之，存储是在特定地方存储物品的行为。 仓储的目的是满足供应链上下游的需求。这与过去仅满足客户需求的深度和广度有很大的不同。谁委托，谁提出需求，谁就是客户。客户可能是上游生产商、下游零售商或企业内部。仓储不仅要满足直接客户的需求，还要满足间接客户（即客户）的需求；仓储应整合到供应链的上下游，并根据供应链的整体需求建立仓储的角色定位和服务功能。 仓储管理是仓库和仓库中材料的管理，是仓储机构为充分利用仓储资源提供高效仓储服务而进行的规划、组织、控制和协调过程。由于现代仓储的作用不仅是仓储，而且是材料流通中心，仓储管理的重点不再仅仅是材料仓储的安全，而是如何利用信息技术、自动化技术等现代技术来提高仓储运行的速度和效率。 9.3.2仓储管理内容 仓储管理活动主要是货物流通过程中货物储存环节的管理。其管理内容包括技术和经济，主要包括以下几个方面。 （1)仓库选址及布局。 仓库选址和布局包括仓库选址应遵循的基本原则、仓库选址应考虑的基本因素和仓库选址的技术方法，以及网络中仓库的数量和规模、相对位置和客户服务。 （2)确定仓库规模和合理的内部布局。 仓库规模的确定和内部合理布局包括仓库区域和建筑面积的确定、仓库道路和作业区域的平面和垂直布局、仓库内各作业区域的划分和作业通道的布局。 （3)仓储设施和设备的选择和配备。 仓储设施和设备的选择和配置包括如何根据仓库操作的特点、仓储货物的类型和物理化学特点，合理选择和配备仓库设施、操作机械，以及如何合理使用和管理。 （4)获取仓储资源。 仓储资源的获取是企业如何获取仓储资源。一般来说，企业获取资源的方式包括使用自有资金、使用银行贷款资金、发行企业债券、向企业内部员工或公众筹集资金。综上所述，有两种方式：一种是企业内部资金；另一种是企业外部资金。获取不同资源的成本是不同的。 （5)仓储作业活动管理。 仓储操作活动的复杂性因操作范围和功能而异。仓储操作活动管理是仓储管理的重要组成部分，涉及仓储操作组织的结构和岗位分工、操作流程的设计、仓储操作中的技术方法和操作手段，以及仓储活动中的信息处理。 （6）库存控制。 库存是仓储最基本的功能。为了及时满足客户的需求，企业必须经常保持一定数量的商品库存。库存不足会导致供应中断，库存过多会导致商品积压和仓储成本上升。库存控制是仓储管理中最复杂的内容，是仓储管理从传统库存管理向先进库存系统动态控制发展的重要标志。 （7)仓储管理。 从管理的角度来看，管理更注重企业与外部环境的和谐。仓储管理是企业利用先进的管理方法和科学的管理方法，规划、组织、指挥、协调和控制企业的经营活动，以获得最大的经营效果。 （8)仓储人力资源管理。 人是社会生活中最主观的主动性。任何企业的发展壮大都离不开人们的参与，仓储企业也不例外。仓储人力资源管理主要涉及人才选拔合理使用、人才培养激励、分配制度建立等。 此外，仓储管理还涉及仓储安全管理、信息技术应用、仓储成本管理和仓储运营效果评价。 9.3.3仓库管理 现代企业的仓库已成为企业的物流中心。过去，仓库被视为无附加值的成本中心，但现在仓库不仅被视为形成附加值过程的一部分，也被视为企业成功运营的关键因素。仓库被企业视为连接供应商和需求方的桥梁。从供应商的角度来看，仓库作为流通中心，从事高效的流通加工、库存管理、运输和配送活动。从需求方的角度来看，仓库作为流通中心，必须以最大的灵活性和及时性满足各类客户的需求。因此，仓库管理对企业具有重要意义。仓库的基本功能是存储、移动和信息传输，并承担处理损坏、集成管理和信息服务的任务。 仓库形式多样，规模不同，渠道管理中的仓库往往根据所有权的不同，分为自有仓库、公共仓库和合同仓库。 （1)自有仓库。 自有仓库是指企业拥有和管理的仓库。自有仓库的优点是：控制能力强；柔性水平高；长期来看，自有仓库运营成本相对较低；充分发挥人力资源优势；税收和无形资产优势。但自有仓库也存在一些缺点：由于自有仓库的固定规模、规模和技术水平，可能导致闲置或仓储资源短缺；财务限制；投资回报率低。 （2)公共仓库。 公共仓库专门为客户提供仓储、搬运、运输等相对标准的仓库服务，也被称为第三方仓库。公共仓库的优点是：节省资本投资、缓解存储压力、投资风险少、灵活性高。公共仓库的使用也会伴随着一些缺点，如沟通问题、缺乏个性化服务等。 （3)合同仓库。 合同仓库是指在一定时期内，根据一定的合同约束，在仓库中使用一定的设备、空间和服务。该协议可以为仓库所有者和仓库用户提供更多的稳定性和对未来计划投资的确定性。合同仓库是从公共仓库扩展的一个分支，是一项长期的互惠协议，为客户提供定制的存储和物流运输服务，供应商和客户共同分担与运营相关的风险。 在实践中，大多数企业会发现，拥有自己的仓库和租用公共仓库可以给企业带来很多优势。自有仓库可用于保持市场所需的最基本库存水平，而公共仓库可用于满足高峰期的产品需求。合同仓库是大多数企业的最佳选择。 9.3.4库存管理 1.库存的含义 库存是指用于未来使用的暂时闲置资源，包括各种原材料、燃料、包装、成品、积压商品等。 一般来说，设置库存的目的是防止短缺，维持生产过程
