保证了凡客早期的高效运行
明确行业的商业用途,愿意合作和购买的客户可以更快地明确自己的需求,戴尔也可以及时向客户传达更多他们感兴趣的信息。 这种模式是正常的,但缺乏主动性和热情。如何利用微博平台积极获取更广泛的企业用户和合作伙伴是戴尔进一步改善微博营销的方向。当然,戴尔不仅是中小企业,而且牢固树立了微博作为企业开展广泛合作活动的平台的理念,也为其他企业提供了参考模式和例子。 总之,作为世界微博营销的先驱和领导者,从Twitter穿越新浪微博,戴尔的认可是其企业文化理念在微博平台上延伸实践的结果。Twitter戴尔在中国的微博营销才刚刚开始。此外,戴尔在微博上销售产品只是微博营销的一个肤浅现象。戴尔用实际行动告诉我们更重要的事情──倾听和赢得客户的心。 推荐优秀微博 乐Phone乐自由我乐Phone是联想的产品,微博整体风格一致,凸显了让一切简单、轻松、快乐的产品理念。 华硕Eee达人华硕Eee PC微博定位为介绍最新产品信息,与用户广泛互动。缺点是页面风格不强,设计需要改进。 惠普点亮激情,主要面向年轻时尚用户,风格轻松幽默,以活动和互动为主。 大多数黑莓都是黑莓互动和玩黑莓"APP World"等几个主题为主要内容,是广大黑莓用户的信息资讯平台和服务助手。 索尼爱立信那些事不同于索爱正牌官方微博,更注重向用户介绍产品背后的故事,介绍索爱团队的趣事,让用户近距离感受索爱品牌的魅力。 第十三章凡客诚品:互联网快品牌微博营销之道 13.1营销关键点 电子商务与网络世界的自然亲密关系,使凡客迅速赶上了微博快速发展的火车。其准确的粉丝定位和信息交付、全体员工的热情参与和广泛合作创造的民用微博品牌形象已成为微博营销的教科书案例。 13.2营销背景 凡客诚品(VANCL)原卓越网创始人陈年先生成立于2007年10月。作为中国电子商务的领军人物之一,他吸收了服装电子商务之王──PPG公司失败的教训,以新的理念,将凡客打造成为罕见的成功国内市场的快速进入者。凡客运营的凡客诚品(北京)科技有限公司主要经营者均为原卓越网络骨干团队,也成为公司成功的有力保障。凡客的股东之一雷军是卓越网络的创始人之一和前金山集团的总裁,也是互联网的知名人士。他与陈年的合作自然从一开始就受到了网民的关注。 凡客采用B2C在网络直销运营模式下,网站上所有商品信息一目了然。没有商店,没有自己的生产工厂,没有分销渠道,只有电话、网络和媒体才能建立一个生活在电子商务时代的轻公司。这种商业模式将外化投资和运营成本巨大的制造业务,使企业将有限的资源集中在更具竞争力的环节,确保所有客户在早期阶段的高效运营,并将其风险控制在较低的范围内。 凡客作为网络营销的领导者,在网络上投放的广告非常成功。它在普通门户网站的主页和普通网络工具的信息栏上随处可见,其范围和频率对凡客略知一二的人都知道,凡客的广告精度很高,但成本不如PPG1/10获得了很高的回报率。目前,凡科以男装系列服装为核心产品,通过将现代电子商务模式与传统零售相结合,配合高效的供应链管理模式和完善的配送系统,为消费者提供优质的服装产品和服务保障。凡科成立之初,虽然被认为是当时行业的领导者PPG模仿,但随着凡客的兴起和PPG它用事实证明,它不仅仅是一个简单的追随者。 13.3凡客微博营销概况──每个人都有一个围脖 凡客在起步阶段主要通过网络媒体发布商品信息,并使用其他信息,如RSS邮件边栏广告,EDM(电子邮件营销)、邮购目录册、搜索引擎广告等。配合自己的门户网站,逐渐在网购市场打下了一片天地。Web2.随着0时代的到来,凡客已经成为微博营销试水的先锋。凡客诚品的媒体经理李建雄表示,由于凡客目前的客户定位在30岁左右,喜欢创新和新事物,这部分人与微博的用户群恰好一致。随着微博的影响力和客户群的增加,微博作为一种营销方式的优势将越来越明显。 凡科是新浪微博的第一批用户。凡科动员员员工注册,仅一个下午就开设了100多个微博账户。当然,这种开放只是一个简单的鼓励,没有严格的要求。当时,凡科只是把微博作为一种沟通工具,鼓励员工参与微博平台对企业的关注。然而,出乎意料的是,凡科的微博在开通后反应热烈。为了更规范地引导微博为企业服务,凡科的微博开始有专业的经理进行运营和维护,并负责微博的发布和回复。由于普通员工有自己的工作任务,微博最初的更新和维护不规则,内容不均匀。后来,微博专业经理的加入解决了这个问题。管理员可以收集与凡科相关的资源,包括不涉及企业商业秘密的内外信息,并通过微博发布,及时回复评论中的相关问题,创造热情和轻松。