公关部和公关公司都在公共关系领域中扮演着重要的角色，但它们在性质、业务范围、职能和应对危机时的反应等方面存在一些明显的差异。
公关部是企业或社会组织内部设立的专门职能机构，由专职人员组成，贯彻组织的公共关系思想，开展公共关系活动。其主要职责包括媒体关系管理、危机公关、公关策划、社区关系管理以及内部沟通协调等，旨在提升企业的知名度和美誉度，增加客户对企业的信任感和忠诚度，同时也负责处理、协调、发展组织与社会公众和组织内部公众的关系。
公关公司，也称为公共关系公司，则是由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成的独立企业组织。它专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动，是一个信息型、智力型、传播型、组织型的服务性机构。公关公司的业务范围广泛，可以接受来自不同公司的公关业务委托和代理，但其对客户的内部公关活动涉足较少。
在应对危机时，公关部由于更了解企业的内部情况，其反应时间和针对性策略可能更为及时和有效。而公关公司则可能需要更多时间来了解和分析情况，然后才能提供有效的解决方案。
总的来说，公关部和公关公司各有其特色和优势，都是公共关系领域的重要组成部分。选择使用公关部还是公关公司，应根据组织的具体需求和情况来决定。
