公司危机公关的负面处理案例有很多，以下是一些具体的例子：
东芝笔记本事件：1999年，美国消费者因东芝笔记本电脑的软盘驱动器问题起诉东芝公司，东芝因担心败诉而赔偿了巨额损失。然而，当中国消费者提出类似问题时，东芝的回应却大相径庭，仅提供了一个“补丁”，这引起了中国消费者的极大不满。这个案例突显了公司在危机公关中需要关注不同地域的法律和文化差异，以及保持对消费者问题的平等和公正处理。
碧桂园项目事故频发：2018年，碧桂园多个项目发生起火、劳资冲突、员工伤亡等事故，引发公众对其质量和管理的质疑。然而，碧桂园的危机公关措施却未能有效应对，其举办的媒体见面会更多地像是一场企业宣讲会，而非真正的道歉和解释。此外，公司高层在应对危机时的态度也备受争议，缺乏诚意和深度反思。
三星Galaxy Note 7爆炸事件：2017年，三星的Galaxy Note 7手机在发布后出现了爆炸事件，这不仅影响了三星的品牌形象，也引发了公众对其产品质量的担忧。然而，三星迅速回应，进行了全球范围内的手机召回，并对消费者表示了歉意。这种积极的危机公关措施在一定程度上缓解了负面影响，但三星也为此付出了巨大的经济和品牌代价。
这些案例都说明了危机公关在企业管理中的重要性。当面临危机时，公司需要迅速、坦诚地应对，积极承担责任，采取有效的措施解决问题，并尽可能恢复消费者的信任。同时，公司也需要从危机中吸取教训，改善自身的管理和运营，避免类似的问题再次发生。
