公关关系危机最为明显的特征是突发性。这种突发性主要体现在两个方面：一是危机发生的时间短，往往出乎意料，无法预见，瞬间就可以改变企业的经营状况；二是危机事件给决策者带来的心理压力巨大。
此外，公关关系危机还具有其他显著特征，如不确定性、舆论关注性、“连锁”破坏性和“溢出效应”等。不确定性主要体现在危机呈现的状态和决策的不确定性；而舆论关注性则是因为危机事件一旦发生，往往会引起媒体和公众的广泛关注；“连锁”破坏性表现为危机可能会引发一系列连锁反应，导致更严重的后果；“溢出效应”则表明危机的影响不仅仅局限于某个特定领域或群体，而是可能扩散到更广泛的范围。
因此，企业在面对公关关系危机时，需要迅速、有效地应对，以减轻危机的负面影响，保护企业的声誉和利益。
