危机公关的范畴涵盖了多个方面，以确保企业或组织在面临重大危机时能够迅速、有效地应对，并减轻对品牌声誉和公众形象的负面影响。这些方面包括：
危机预警：这是危机公关的首要步骤，涉及在危机发生之前采取预防措施，如制定危机管理计划、建立危机预警系统、对可能发生的危机进行定期评估，并设立危机储备基金。
危机分析：在危机发生后，需要对危机进行深入分析，以确定问题的根源和制定应对策略。这包括评估事件的影响、分析事件的起因、确定应对策略，并明确危机管理小组的职责。
危机管理：这是危机公关的核心部分，涉及紧急应对措施的制定、控制信息传播、进行公共关系活动、恢复声誉，以及采取其他措施来减轻危机对企业的影响。
危机跟踪：在危机管理之后，需要对危机进行跟踪，以确保危机得到妥善解决，并防止其再次发生。
危机应对培训：培训相关人员以应对危机情况，确保在危机发生时能够迅速、有效地采取行动。
此外，危机公关还涉及多个经营领域，如公共关系、品牌管理、企业安全管理、事件调查等。危机公关人员需要对企业所处的行业、市场和公众需求有深入的了解，以便制定有效的危机公关策略和方案来应对不同类型的危机事件。
总的来说，危机公关的范畴是一个综合性的体系，旨在帮助企业在危机情况下保护品牌声誉、维护公众形象，并确保企业能够稳定、持续地运营。
