中小学校舆情管理制度及负面舆情处置办法，是确保学校形象和声誉、维护师生权益、促进教育教学工作正常进行的重要保障。以下是一些建议性的管理制度和处置办法：
一、舆情管理制度
依法合规：遵循国家有关法律法规，严格依法处理各类舆情事件，确保学校舆情管理工作在法治轨道上运行。
公开透明：及时公开信息，准确传递真实信息，不隐瞒不披露，积极回应社会关切，增强学校与社会的互信。
主动引导：积极引导舆论，宣传学校的办学理念、教育成果和社会影响，树立学校的良好形象。
保护隐私：保护师生个人隐私，防止未经授权的个人信息泄漏，维护师生合法权益。
二、负面舆情处置办法
及时性原则：一旦发现负面舆情，应立即采取措施进行处理，避免事态扩大和恶化。
透明性原则：在处理负面舆情的过程中，应保持信息公开和透明，及时向公众发布进展和结果，以消除疑虑和误解。
及时回应：在负面舆情出现的第一时间，学校应通过官方网站、社交媒体等渠道及时回应，发布权威信息，澄清事实真相。
调查核实：学校应成立专门的调查组，对负面舆情进行调查和核实，确保信息的真实性和准确性。
采取措施：根据调查结果，学校应采取相应的措施，如对涉事人进行批评教育、整改问题等，以消除负面影响。
公开道歉：如果负面舆情涉及到学校的错误或不当行为，学校应公开道歉，承认错误，并采取补救措施。
加强沟通协调：学校应加强与相关人员和部门的沟通协调，形成工作合力，共同应对负面舆情。
收集反馈：在处理负面舆情的过程中，学校应积极收集公众的反馈和建议，不断改进工作方法和措施。
三、组织领导机构及职责
成立网络舆情应对工作领导小组：由学校主要领导担任组长，相关部门负责人担任成员，负责指导网络舆情管理工作。
领导小组职责：对重大网络舆情做好跟踪、督查和协调，审定舆情应对和处置方案，确定新闻口径和接受采访对象，落实上级党委、政府及交办的其他事项。
四、办事机构及其职责
领导小组下设办公室，由专人负责舆情信息的搜集、整理、分析和报告工作，及时掌握舆情热点和社会动态，为领导决策提供参考依据。
综上所述，中小学校应建立完善的舆情管理制度和负面舆情处置办法，以有效应对各类舆情事件，维护学校的形象和声誉，促进教育教学工作的正常进行。同时，学校还应加强师生舆情素养教育，提高师生应对舆情的能力和水平。
